年度培训计划表

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1、一、培训目的为了提高员工工作效率，提升员工个人素质，规范员工服务标准，统一各部门工作流程，为企业中层管理干部的选拔做好考核依据，建立完善的企业文化，提高员工工作积极性，特制定2007年培训计划。二、培训计划培训方培训负责培训项目培训目的备注向对象部门每月集中组织进行针对新进学习公司基本的规章制度，增)公司企业文化的培训人事部一次新进员工加员工对企业的认同感员工的培训一年进行2针对公司让全员了解公司最新的经营人事部、公司经营策略的培训次（3月、9全体员工策略，便于之后工作的开展营运部月）企业及时通知员工学习新的制度、一年进行2文针对公司新近改动的制度、方案方案，并执行，以免部门沟

2、通人事部次（3月、9化全体员工培中出现不一致月）训人事部组提高员工的身体素质，学习遵一年进行2织，保卫军训全体员工守纪律的重要性，激发员工工次（3月、9部进行培作积极性月）训一年进行2提高员工整体的礼仪能力，改人事部组礼仪培训全体员工次（3月、9善全体员工的服务态度织进行月）一年进行2次（3月、9人事部组月）；每月营运基础知识培训（名词针对新进了解设备术语，掌握基本工作织，营运业务集中组织解释、例行工作等常识）员工流程、了解例行工作部进行培知识进行1次新训培训进员工的培训人事部组了解学习如何陈列，提高员工每季度进针对全体织，营运陈列知识培训的工作能力，激发员工工作积行一次全员工

3、部进行培极性面培训训业务人事部组保卫部确定合理的工作流程，知识织，人事每三个月针对保卫增强保卫部员工的责任心，提培训保卫部工作流程部协同保进行一次部员工高其工作技能，确保公司及员卫部共同全面培训工的安全管理进行培训人事部组针对财务一年进行1提高财务部及总收员工的业织，财务财务业务技能培训部及各店次全面培务能力，提高工作效率部进行培总收员工训（4月）训针对信息提高信息技术部及电脑部员人事部组每月依据技术部及信息技术业务技能培训工的技术能力，储备新的技术织信息部工作需要电脑部员员工进行培训进行培训工依据员工提高员工的其他技能，增加员人事部组培训需求针对有需电脑知识培训工对企业的信任

4、感、认同感，织信息部调查的结求的员工员激发员工的工作进取心培训果进行适工当的安排需求培训依据员工人事部组提高员工的其他技能，增加员培训需求针对有需织相关部其他需求培训工对企业的信任感、认同感，调查的结求的员工门负责人激发员工的工作进取心果进行适进行培训当的安排三、实施流程1、准备阶段：时间内容责任人备注1-2月07年兼职培训师的确定及聘用暗暗参见《兼职培训师管理办法（试行）》3月培训资料的收集、整理暗暗各培训师自行准备交人事部备案每月25日下发培训需求调查及下月根据年培训计划安排及每月培训需4-11月暗暗培训计划细案求调查制定月培训计划细案2、实施阶段：每月5日开始实施下发的培

5、训计划，并对授课师准备工作进行跟进填写《培训日程跟进工具表》，人事部对各项培训的实施进行跟踪，要求各部门参训人员进行签到，作为考核依据；3、评估阶段：（1）培训结束后，组织参训员工填写《培训课程评估表》，由人事部总结培训课程评估，并针对授课师的授课技巧、方式进行反馈意见收集，作为建立企业内部兼职培训师的考核依据；（2）培训结束后要求参训人员填写《培训效果跟踪表》，由人事部及营运部共同对培训效果进行三个月的跟踪反馈。（具体内容见《培训效果跟踪表》）（3）通过课程评估及效果跟踪后，将参训人员的反馈意见及效果评估告之授课师，指导授课师对培训的内容、方式进行及时的调整，用以提高下次培训

6、的效果。做好统一培训教案的存档。四、培训考核1、每项培训完成后，由人事部通过对参训人员的出勤统计、课堂表现、反馈意见表等进行初级考核；2、根据课时内容的不同，设计考核方式（笔试、现场实操等），由人事部、营运部及相关部门对参训人员进行考核，考核通过后方为培训完成，并将每次考核结果进行记录；考核未通过者需进行补考，三次考核仍未通过者予以降薪、降职直至待岗处理；3、对于考核成绩进行汇总，具体格式如下：考核成绩部组职姓培训培训备出勤课堂表反馈意考试成综合门别务名内容时间注20%现10%见10%绩60%成绩4、培训完成后填写《员工培训记录卡》对员工的培训成绩、表现进行记录，作为加薪、提升

7、的考核标准；5、对培训师的考核主要通过授课教案的准备、授课技巧、参训人员的反馈意见及参训人员整体的考核成绩来进行考核，根据考核结果评定兼职培训师的等级，并以此做为今后晋升、加薪的优先条件，并由地区人事部根据实际情况统一向大区、事业部推荐参加培训师培训。五、培训档案的建立1、目的：为将培训工作落实到位，发挥培训的作用，加强培训档案的建立，并将各种任职、晋升、加薪等与培训考核结果相结合。2、培训档案建立到个人，将培训结束后填写完毕的《员工培训记录卡》、《培训效果跟踪表》归入员工的个人档案中，完善