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时间：2019-07-18
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1、第一章绪论——护理人际关系施芳第一节护理人际关系概述第二节建立良好护理人际关系的策略第三节学习人际沟通课程的途径和方法护理人际关系概述一、护理人际关系的概念人际关系护理人际关系同情体贴，热情负责尊重人格，平等待人诚实谦让，文明礼貌竭诚服务，不谋私利护理人际关系概述二、护理人际关系的伦理道德规范实事求是，不弄虚作假恪守信誉，保守秘密陶冶情操、发挥才能（三）为护理工作提供可靠的依据（四）提高病人对护理工作的满意度（五）有利于适应医学模式的转变（六）护理人际关系概述良好的工作环境（一）提高护理工作效率（二）三、建立良好护理人际关系的意义建立和发展人际关系是交往与沟通的最直接的目
2、的和结果良好的人际关系也是顺利交往与沟通的基础和条件护理人际关系概述人际沟通与人际关系的研究有不同的侧重点首先其次最后四、人际关系与人际沟通的辩证关系建立良好护理人际关系的策略策略主动交往帮助别人关注对方肯定对方自我价值赞美学习人际沟通课程的途径和方法树立献身护理事业的崇高理想一增强自身素质二学习有关的理论知识三加强实践锻炼四谢 谢！
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