《银行网银管理》ppt课件

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1、网上银行张军帅网上银行一、网上银行基本介绍二、鞍山银行企业网上银行业务开通流程三、鞍山银行网上银行常见问题及解决方法四、网上银行风险案例分析网上银行的概念“网上银行”是指我行通过互联网或其他公共网络，向客户提供自助金融服务的电子银行系统，已开通网银服务的客户通过指定方式使用互联网与我行系统进行联接，通过传递电子指令获得相应的金融服务。网上银行的分类企业网上银行个人网上银行2、网上银行分类根据客户类型不同网上银行可分为：大众版专业版其中个人网上银行根据客户登录身份验证不同，又分为：什么是企业网上银行？企

2、业网上银行是指鞍山银行通过互联网方式为我行企业客户(基本账户、一般账户、专用账户、临时账户)提供账户查询、转账付款、代发工资、企业集团资金管理等金融服务的网上银行业务。企业网上银行的功能？企业网上银行业务功能包括基本功能和特定功能。基本功能包括账户查询、转账付款、电子回单、收款人管理、企业操作员管理；特定功能是指需要另行签署协议或另行审批开通后方可使用的业务功能，包括代发工资、集团资金管理等业务功能。企业网上银行的客户种类？我行企业网上银行根据角色提供功能不同可分为普通企业网银、代发工资企业网银、集团

3、客户企业网银三种，客户可根据业务需要，进行一种或多种企业网银角色功能的申请。普通企业网银客户是指企业需要通过网上银行办理账户查询、转账付款、企业操作员管理等业务的企业客户。代发工资企业网银客户是指企业需办理网上银行代发工资业务的普通客户或集团客户。集团企业网银客户是指总部通过开立账户等方式与我行建立业务关系，其分支机构也在我行分支机构开立结算账户，且企业总部需要通过网上银行查询、管理分支机构账户，或从分支机构账户划转资金的企业客户。企业网上银行认证方式？企业网上银行客户的身份认证采用客户证书认证机制。

4、企业网银操作管理端基本操作2、客户信息维护3、企业操作员管理4、客户签约账户管理5、集团关系维护6、企业资金审核流程管理7、企业网银注销8、企业网银交易日志查询9、企业网银转账限额设置1、企业网银开户10、企业网银交易实时监控11、企业网银报表管理企业网银操作管理端基本操作1.企业网银开户柜员使用“企业客户网银开户”交易，通过企业客户号或者企业账号查询企业信息并核对，根据申请表增加企业角色和签约账号来完成企业开户数据的录入。企业网银操作管理端基本操作企业网银操作管理端基本操作2.客户信息维护柜员使用“

5、企业网银信息维护”交易，通过企业客户号查找企业列表，根据客户申请表对企业客户的角色进行查询和修改。企业网银操作管理端基本操作企业网银操作管理端基本操作3.企业操作员管理柜员使用“企业操作员管理”交易，通过企业客户号查找企业列表，根据客户申请表增加企业操作员、对现有企业操作员进行信息修改、登陆密码重置、两码重发、证书恢复、证书更新等操作。企业网银操作管理端基本操作风险点：1.由于增加企业操作员涉及密码信息，办理时应该遵循“本人办、交本人、本人签”的原则。2.一般企业只设置一名操作员，造成了一人操控资金链

6、走向的局面。电子银行部建议至少设置两名操作员，相互制约，把风险降到最低。注意：引导企业派双人分别领取U盾和密码信封，并通过双U盾办理网银业务。企业网银操作管理端基本操作企业网银操作管理端基本操作4.客户签约账户管理柜员使用“客户签约账户管理”交易，通过企业客户号查找企业列表，根据客户申请表对公司签约账号、子公司签约账号、协议账户进行查询、修改等操作。注意：企业追加签约账户后，并不意味着可以直接操作追加的账号，需要在操作员管理中添加操作员可操作账号以后才可以正常使用。企业网银操作管理端基本操作企业网银操

7、作管理端基本操作5.集团关系维护柜员使用“集团客户关系设置”交易，通过企业客户号查找企业列表，根据客户申请表增加集团客户的子公司。企业网银操作管理端基本操作企业网银操作管理端基本操作6.企业资金审核流程管理柜员使用“企业审核流程管理”交易，通过企业客户号查找企业列表，根据客户申请表针对交易类型、交易金额区间设置企业客户资金审批流程。企业网银操作管理端基本操作资金审批流程设置规则：1.当企业网上银行操作员为一人时，转账金额区间填0~∞，一、二、三、四级审批人均填零。2.当企业网上银行操作员为二人时，有以

8、下两种情况：1）两人互为授权，不确定彼此角色，则操作员均设置为一级操作员，并且审批表上一级审核员填一，其他填零，转账金额区间根据客户需求设置。2）两人确定角色，录入员和审核员确定，则将录入员设置为一级操作员，审核员设置为二级操作员，并在审批表上一级审核员填零，二级审核员填一，转账金额区间根据客户需求设置。企业网银操作管理端基本操作企业网银操作管理端基本操作7.企业网银注销柜员使用“企业网银注销”交易，通过企业客户号进入企业销户确认画面，根据客户申请表核对