微博营销调研分析

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1、佳能、尼康、奥林巴斯微博营销调研报告广告调研实践课作业2010/12/29小组成员：刘彪09广策2班刘立东09广策2班刘颖君09广策2班罗杨09广策2班汪涛09广策2班邹华09广策3班一、摘要本报告主要采用内容分析法对佳能、尼康、奥林巴斯三家数码相机品牌进行微博营销战略分析，调研持续时间为一个月（11月15-12月15日），观察的内容主要包括三家企业官方微博发布的主要内容、微博转发情况和评价情况等。二、调研背景1.关于数码相机行业2011年对于数码影像行业并不是一个好年景。3月份的日本地震重创几乎所有的日系相机厂商,随之而来的就是暴风骤雨一般的缺货涨价。刚刚稳

2、住阵脚,泰国洪水又让行业巨头尼康和索尼损失惨重。年底奥林巴斯的财务丑闻,柯达影像的出售传闻,让人唏嘘不已。在经过这一系列磨难之后，各大数码相机企业积极采取措施，化悲痛为力量，积极整顿企业资源，调整企业战略，因为这些困难也是一次重大的机遇，谁先摆脱困境，谁将取得市场先机。所以，各大企业都在研发新的产品，不断调整企业策略，新产品不断上市，新战略在不断的运用，整个行业竞争越发激烈。2.关于微博营销微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，每个企业都可以在新浪，网易等等注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客向网友传播企业、产品的信息，树立良好的

3、企业形象和产品形象。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。特点：1、成本上---发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差2、覆盖上---传播效果好，速度快，覆盖广3、效果上---针对性强，利用后期维护及反馈4、手段使用上---多样化，人性化三、调研目的通过对三家相机行业的微博内容及相关内容，分析三家企业微博营销的战略。四、调研方法研究方法：内容分析法对数码相机企业微博传播的内容进行客观，系统和定量的描述。通过一个月对所选企业微博传播的信息进行观察，总结出企业微博营销的成功点与不足之

4、处，并对行业营销策略的趋势进行预测。选择行业：数码相机行业选择企业：尼康、佳能、奥林巴斯所选微博：新浪选择日期：2011年11月15日----2011年12月15日，为期一个月。工作安排：经过小组讨论，由刘颖君负责尼康，罗杨负责佳能，汪涛负责奥林巴斯，对这些企业在所选日期里通过新浪微博发布的信息进行观测，最后将一个月的观测记录发给刘彪和刘立东，由刘彪和刘立东进行总结和研究报告的撰写。企业抽样尼康和佳能在数码相机行业领域都是大品牌，在单反市场上都是两大寡头，在行业中具有代表性，在营销策略上也能起到意见领袖的作用。在相机行业兴起了一个新市场—微单、单电市场，在最近

5、两年非常火爆，竞争也是非常激烈，在这个市场上做的比较好的企业有索尼、奥林巴斯和松下。调研抽样新浪微博是最为活跃的微博。今年9月，尼尔森通过在线调查的方式，对中国20岁及以上的成年微博用户进行调查。研究显示，19%的新浪微博用户使用真名；26%的用户经常发布非常个人化的信息；41%的用户允许网站获取个人地理位置信息；86%的用户表示生活中愿意与别人分享交流；47%的用户在微博上关注了“同事”。从报告统计的数据来看，新浪微博日均发布1条以上的用户占66.2%，60%的中国被访网民拥有新浪微博账号，31%的新浪微博用户日均发布微博数量在3条以上。调研类目与分析单元l

6、微博内容（产品信息、公司活动、作品分享、技术点评、热点话题、其他）l发布日期(年月日)l微博来源（自发、转发）l发布形式（文字、文字+图片、文字+视频、文字+图片+视频）l转发情况（转发总条数、积极转发比率及关键词、中性转发比率及关键词、消极转发比率及关键词）l评价情况（评价总条数、积极评价比率及关键词、中性评价比率及关键词、消极评价比率及关键词）l微博情况（粉丝数、关注数、总微博条数）五、研究结果微博营销观察记录总表企业佳能尼康奥林巴斯微博记录总条数17763190微博发布形式文字1000文字+图片15762187文字+视频1013微博来源自发1266310

7、7转发51083转发累计条数11715541822560评价累计条数243731977327微博关注粉丝5564310725836411关注32017614621.对微博发布内容（产品信息、作品分享、摄友评价、热点话题等）的分析微博内容　产品信息公司活动作品分享技术点评热点话题其他佳能8%8.9%48.7%32.4%1%1%尼康30%14.6%37.5%12.1%1%4.8%奥林巴斯2.9%19.1%49.7%28.1%00.2%从上表可以清晰地看出三家企业利用微博发布的内容有很大的区别：佳能超过一半的微博都在图片的分享和技术点评上，而产品信息和公司的活动却很

8、少涉及，由此看出佳能利用微博主要是通过