绩效管理复习题

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1、1、关键词：“三”“3”极有可能出现类似“下列选项不正确的是”下例是去年的第1题：目前对绩效的界定主要有三种观点，以下哪一选项不正确？（）A、绩效是行为B、把绩效看作结果C、强调员工潜能与绩效的关系把绩效看作结果D、以上都不正确2、关键词：条例多，4~10条归类记忆法、理解记忆法下例是去年第37题：在制定绩效计划时，应该遵循的原则不包括以下哪项？（）7原则，理解绩效计划A、战略一致B、高层决策C、职位特色D、突出重点3、关键词：理解这样的题，背和记不是很好的办法。鉴于其极强的应用和灵活性，我们所要做的仅仅是理解。下例是去年的第73题CJ是一家优秀的化妆

2、品企业，是该国此行业的老大，那么该组织在实施标杆超越考核法时应设立的标杆是（）A、企业内部标杆B、行业内部标杆C、国内流程标杆D、全球流程标杆1、关键词：出题类型正确的是？不正确的是？包括？不包括？属于？不属于？共7题———作用？共15题———辨析共20题———“填空”题共42题这次不会出现“偏难怪”题15题——其他细节2、关键词：D，以上都包括去年出现8个题目的D选项是：以上都·······其中6个选D4、7、20、22、27、38这样的题目，只要ABC互相不矛盾，也比较合理基本就是D选项。ABCD241926313、关键词：仔细看题，从题干中找答案

3、不用怀疑你所看到的，它就是这么简单！下例是去年的第75题：75、将企业的发展目标和方向定位于外部现实的基础上，使得绩效目标更符合市场要求，使得企业能够建立适应未来竞争要求的绩效标准，体现了标杆超越考核的（）特点。A、战略导向性B、以市场为基础C、以绩效改进为最终归宿D、内部激励性4、关键词：考题顺序我们所有证书课的真题编排顺序和我们的书本编排顺序是大体一致的。这就给我们提供了一个答题思路：在考试时做前面题目的时候我们需要回忆的是书本前面的知识；在做后面的题目的时候需要回忆书本后面的知识。不要全书搜索。第一部分绩效的三种代表观点【1】绩效的概念【5、6】

4、3个不同的学科视角【2、3】绩效管理的概念【4、7】胜任力素质绩效管理是什么5个基本素质【8】7个卓越素质【9】第一部分绩效管理干什么发展：时间、人物、著作【18】4个规律：由简单到复杂【10】误区7个认识错误【13】4个做法错误【14、16】绩效管理与绩效考核的区别【11、12】绩效管理的意义【15、17】注意相邻概念的考察：3、绩效是一个多义的概念，从管理实践的历程角度来看不包括（）A、从单纯强调“即期绩效”发展到强调“未来绩效”B、从单纯强调数量到强调质量C、从强调质量到强调满足顾客的需要D、从强调员工工作结果到强调组织整体绩效从管理学的角度——

5、上下级，组织的期望从经济学的角度——对等承诺从社会学的角度——权利义务注意题目的变形。第4题其实就是“绩效管理过程中需要注意的问题”共5个问题要注意，记忆关键词：组织战略、双向沟通、提升员工、部门、对接4、绩效管理必须以组织战略为导向，与战略紧密相连，为实现组织战略服务。为了发挥绩效管理应有的作用，应该做到（）A、明确各级管理者在绩效管理中担任的角色和应该承担的责任B、重视绩效管理与人力资源管理其他环节的有效对接C、与员工保持双向沟通D、以上都正确5、对企业的绩效目标进行一个概括，正确的是（）A、不断选择、适应和改善自身生存环境，提高自身的创新和学习能

6、力B、粗放的人力资源管理，减少组织运作成本C、以追求企业利润最大化为目标D、简化部门结构，减少人员平衡计分卡的四个方面财务、客户、内部运营、学习与成长解题思路：记忆关键词8、IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义不包括（）A、人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划B、理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系C、能够有效识别并利用对组织的使命具有长远影响的因素D、充分理解所在组织的目标，包括其法规政策、客户体系、商品服务和任务时效性等方面9、人力资源管理者在进行绩效管理时作为业务伙伴角色除了应具备的胜任素质外，还需要与其他角色（领导

7、者、变革推动者）共享的核心胜任素质主要有（）A、运用组织原理B、了解企业使命C、了解团队行为D、创造风险导向的内部环境第10题属于“填空题”。解题思路：理清脉络警惕变形：换个知识点考察10、绩效管理的指标从早期的财务体系转变到（）再到提出的企业利益相关者的概念。A、非财务指标B、综合财务C、平衡计分卡D、现金流量财务——平衡计分卡——利益相关者11和12考察的是我们的“理解力”。灵活性很大。能否正确理解“绩效管理”“绩效考核”？应对策略：不能依靠背诵或关键词记忆，要理解。11、（）是回顾过去的阶段性总结，获取绩效信息的一个手段。A、绩效B、绩效考核C、

8、绩效管理D、资源管理12、以下是关于绩效考核的陈述，正确的是（）A、绩效考核即绩效管理B、侧重