绩效管理复习题1

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1、绩效管理复习题：第一章：1•名词解释：绩效：员工角度三种观点：广是结果：前提是符合实际需更-顾客导向2个人努力与组织目标相一致缺点：结果不等于工作所得，人们完成工作的机会不等，重要过程和人际被忽视2〜是行为，包括任务绩效和周边绩效）但行为难以被界定。个人及纽织，在特定时期里，在完成特定工作任务及实现特定组织目标过程中表现出的行为，方式与取得的结果。任务绩效：对工作正式规定的内容直接相联系的绩效，即人们通常理解的绩效,包括目标，职责，结果，考评内容有数量，质量，时效，成本。周边绩效：与人们超职责行为相联系的绩效又称关系绩效，考察内容包括主动完成非木职工作，超常热情等。2.

2、绩效考评与绩效管理的区别：所要实现的H的不同：管理：重点在未来，绩效改进和员工提高能力水平考评：重点在过去，结果的好与坏意味着成功或失败系统范围不同：考评包括在管理内着眼点不同：管理：完整，既关注过程也关注结果考评：一个阶段，环节，重点结果所运用手段不同：管理：计划，知道，监督，控制等考评：监督管理者的角色不同：管理：教练员，指导员，合作伙伴关系考评：评判者角色，与被考评者对立起来3分任务绩效和周边绩效的意义：使人们完成规定的任务的同时更多地表现出超职责的动作，对组织有长远意义，例如负责人员招聘的专员应主要负责招聘，但若培训部门需要给予帮助她做了，那么对人力资源部的发展

3、更有意义。第二章1•如材确定绩效管理系统构建过程的基本思路演绎设计：从理想状态为前提开始进行构建，然而逐步接近现实的设计思路。（构建完全不存在的全新的系统）归纳设计：从对现实情况的调整屮得出相应的结果从而构建系统，是一种从现实到理想的设计思路（对口前不满意的系统进行改进，对口前满意的系统进行完善）绩效管理系统构建属于这种，其基本思路：从对企业相应方面现实状况的认识和分析出发，然后进入对绩效管理系统实质性内容的基木设计和构建阶段,最后对所初步构建的绩效系统进行修正和评价2.怎样选择绩效管理系统目的主要因素：企业的战略1=1标（最主要最基础），企业的发展阶段（初创，高速发展

4、，成熟，衰退），金业管理风格，其他因索。要避免将绩效管理系统的日的确主为要实现所有的冃的，可以为绩效管理不同部分确定不同冃的，把为绩效管理系统所建立的口的描述尽可能清晰。3•组织，部门，员工绩效的关系员工绩效是基础，部门绩效建立在员工绩效之上，组织建立在部门，员工绩效基础Z上，部门绩效是员工绩效的整合与放大，组织绩效是部门和个人绩效的整合绩效管理复习题：第一章：1•名词解释：绩效：员工角度三种观点：广是结果：前提是符合实际需更-顾客导向2个人努力与组织目标相一致缺点：结果不等于工作所得，人们完成工作的机会不等，重要过程和人际被忽视2〜是行为，包括任务绩效和周边绩效）但行

5、为难以被界定。个人及纽织，在特定时期里，在完成特定工作任务及实现特定组织目标过程中表现出的行为，方式与取得的结果。任务绩效：对工作正式规定的内容直接相联系的绩效，即人们通常理解的绩效,包括目标，职责，结果，考评内容有数量，质量，时效，成本。周边绩效：与人们超职责行为相联系的绩效又称关系绩效，考察内容包括主动完成非木职工作，超常热情等。2.绩效考评与绩效管理的区别：所要实现的H的不同：管理：重点在未来，绩效改进和员工提高能力水平考评：重点在过去，结果的好与坏意味着成功或失败系统范围不同：考评包括在管理内着眼点不同：管理：完整，既关注过程也关注结果考评：一个阶段，环节，重点

6、结果所运用手段不同：管理：计划，知道，监督，控制等考评：监督管理者的角色不同：管理：教练员，指导员，合作伙伴关系考评：评判者角色，与被考评者对立起来3分任务绩效和周边绩效的意义：使人们完成规定的任务的同时更多地表现出超职责的动作，对组织有长远意义，例如负责人员招聘的专员应主要负责招聘，但若培训部门需要给予帮助她做了，那么对人力资源部的发展更有意义。第二章1•如材确定绩效管理系统构建过程的基本思路演绎设计：从理想状态为前提开始进行构建，然而逐步接近现实的设计思路。（构建完全不存在的全新的系统）归纳设计：从对现实情况的调整屮得出相应的结果从而构建系统，是一种从现实到理想的设

7、计思路（对口前不满意的系统进行改进，对口前满意的系统进行完善）绩效管理系统构建属于这种，其基本思路：从对企业相应方面现实状况的认识和分析出发，然后进入对绩效管理系统实质性内容的基木设计和构建阶段,最后对所初步构建的绩效系统进行修正和评价2.怎样选择绩效管理系统目的主要因素：企业的战略1=1标（最主要最基础），企业的发展阶段（初创，高速发展，成熟，衰退），金业管理风格，其他因索。要避免将绩效管理系统的日的确主为要实现所有的冃的，可以为绩效管理不同部分确定不同冃的，把为绩效管理系统所建立的口的描述尽可能清晰。3•组织，部门，员工绩效的关系员工