心理委员的助人态度与技术

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1、心理委员的助人态度与技术主讲人：姜杨慧基础部心理健康教育教师国家二级心理咨询师Tel:2322559案例分析：(对话一)同学：我恨我爸爸。心理委员：你怎么可以恨你爸爸，再怎么说他也是你爸爸啊。同学：可是他一遇到不顺心的事就拿我出气。心理委员：咳，当爹的都是一个样，外边受气，回家出气。我小时候也一样，经常受我爸的气。再者说了，你爸受气不拿你出气拿谁出气。同学：可他还老打我。心理委员：你爸爸打你是不应该，但你想一想有没有惹他生气？同学：有时候我没惹他生气他也打我。心理委员：那你爸爸真是太不像话了。打孩子总得

2、有个道理，怎么可以这样无缘无故地打孩子。案例分析：(对话二)：同学：我恨我爸爸。心理委员：噢（以全神贯注地望着他，示意他讲下去）。同学：他遇到什么不顺心的事就拿我出气。心理委员：怎么拿你出气？同学：有时打我，有时骂我。心理委员：那你一定感到很委曲啦。同学：是啊，可有什么办法。谁叫他是我爸爸。心理委员：（以全神贯注地望着他，示意他继续讲）。同学：有时候我真想离家出走，那样我就自由了。心理委员：你有没有离家出走过？同学：没有。（此时同学不再讲话，而心理委员也不出声，只是全神贯注地望着同学）……我怕我回来后他

3、会更使劲地打我。心理委员：你真是不好受。同学：我（开始哭泣）一．心理委员的助人态度对工作的态度：要有责任心要有服务意识对同学的态度：尊重真诚积极关注同理心对自己的态度：”我是心理委员！”“我只是心理委员！”1、尊重尊重是对同学现状的尊重，如：价值观、人格特点、行为方式等予以接受和悦纳、关注、爱护。接纳信任平等保护隐私2、真诚真诚是真实，诚恳，不伪装，不掩饰，不做作，不戴假面具，不以专业人员自居，而是开诚布公，表里如一。真诚不等于说实话。真诚不是自我发泄。真诚应实事求是。真诚应适时适度。举例当求助者问你：

4、“你认为我这个人是否很自私？”，而你从心底里也是认为他是自私的，此时你是否该真诚地表达自己的感觉？你认为怎样表达比较恰当？3、积极关注积极关注是对同学言行的闪光点，光明面或长处，潜力予有选择性的关注。利用他自身的积极因素促使他发生积极变化，树立积极向上的价值观。举例：求助者：最近，我学习越来越吃力，和同学关系很不好，班级里面没有人喜欢我。感觉自己很自卑，处处不如别人。我越来越担心这样下去，一辈子就完了。心理委员：——————————————。也称共情，是指心理委员进入同学的内心世界，以感同身受的方式，体

5、验同学的想法与情绪，然后跳出其内心世界，将对同学的了解传递给对方。4、同理心举例：（1）同学:“这所学校真的不如我以前高中学校好.那儿的同学都很友善.”心理委员:——————（2）同学:“为什么尽是下雨呀？烦死人啦!下雨天我们什么都不能玩，真想打篮球。“心理委员:——————二、心理委员的助人技术访谈技术观察技术主持技术上报技术访谈技术（一）、倾听技术（二）、重复技术（三）、澄清技术（四）、反映技术（五）、询问技术（六）、自我开放技术（七）、具体化技术（八）、特殊情况的处理技术（一）倾听技术含义：在访谈

6、过程中，心理委员全神贯注倾听同学的语言表达，细读同学的非语言行为。注意事项：不做作，态度自然。积极关注行为五要素：SOLER专注与倾听包括五个基本要素：面对来访者(Squarely):正面朝向你的来访者身体姿势开放(open):开放性的体态，不存戒心身体稍微倾向来访者(lean):良好的目光接触(eye):不是总盯着你的来访者身体放松(relax):五个基本要素简称为SOLER（Egan,1994）。（二）重复技术1、含义：也称复述技术、鼓励技术，即直接地重复求助者的某些话。重复不同的内容，可引导朝不同

7、方向作深入阐述。一般，最后一个主题往往最重要。2、举例（1）求助者说，“我喜欢一个女生，可是父母反对我大学谈恋爱。我很苦恼，不知怎么办好？”心理委员：——————————（2）求助者：“昨天是双休日，我呆在寝室里什么也不干。我本来是有很多事要做的，但我就是无法做事。”心理委员：————————————（三）澄清技术1、含义：要求求助者对于模糊不清、或意义隐藏的语句给予详细叙述。2、澄清的使用技巧（1）请求助者再说一遍。（2）请求助者多说一点。（4）请求助者补充资料不足的地方。（5）请求助者更清楚地表达自

8、己。（6）请求助者有组织地表达自己。3、举例：求助者：有时我真想彻底摆脱它。心理委员：。（四）反映技术1、含义内容反映是心理委员用自己的话，或选择求助者谈话中某些重要的语句或某些带有敏感性的词汇，简明扼要的将求助者所表达的内容反馈给对方。情感反映是心理委员辩认来访者语言与非语言行为中明显或隐含的情感，并且反映给来访者，协助来访者觉察、接纳自己的感觉。2、注意事项避免加入个人主观看法，也不要遗漏受助者重要的想法与感觉。3、内容反映技术案例求助