如何做好一名服装店店长(完整篇)

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1、如何做好一名服装店店长�完整篇�店长服装终端销售的中流砥柱业绩的实现者前几天�“白领”北京燕莎友谊商城店店长崔健从公司领回一个奖杯——“勇夺第一”奖。“勇敢”的“勇”�而不是“永远”的“永”。北京白领时装有限公司董事长苗鸿冰解释说�我们不可能保证永远得第一�但是�我们一定要勇敢地去争取拿第一。商场一般是以月、季、年为单位来统计各店的销售业绩和排列名次的。在北京燕莎友谊商城女装部�“白领”店有过不是第一名的时候吗�崔健毫不犹豫地摇了摇头�说�“没有。我们„白领‟店从来都是第一名。”1996年�崔健到“白领”北京燕莎友谊商城店工作�先是当店员�两年

2、后担任了店长�一直任职到现在。10年前�她刚到“白领”燕莎店工作时�店面面积还只有55平方米�店员七八个人�年销售额为270多万元�是女装部的第一名。10年后�“白领”燕莎店的营业面积已经扩大到近300平方米�店员增加到15至18人�年销售额突破1700万元�仍然是女装部的第一名——比第二名多销了700多万元。从开业以来�“白领”店就一直稳坐这家商城女装部销售业绩第一名的宝座。商场的女装部每天都会对各店的销售情况进行统计�崔健和她的店员们每天也都会想方设法去查看统计表。她说�如果哪天发现从第一名的位置滑了下来�就会急得不得了�会赶快带着大家想办

3、法�加班加点地干�拼命也要赶上去。崔健所领导的“白领”燕莎店不仅“勇夺第一”�而且多次创造了销售纪录�国内服装单店日销售额21万元和30万元的最高纪录。今年2月份�那件单价高达48万元的服装也是在这家店里被售出的�这实现了“中国时装卖出汽车价格”的梦想。今年夏天�在为盛世嘉年服装品牌店长第一期训练营的学员们授课时�苗鸿冰特意把崔健介绍给了大家。他说�这是一位累计创造了上亿元销售业绩的店长。在谈到究竟什么样的店长才是合格的店长时�江苏威玛制衣有限公司董事长陈建祥举了这样一个例子�假如有一位店长�他不仅能为顾客热心服务�而且能让原来只想买一双袜子的

4、顾客心甘情愿地买下许多其它的服饰品�他就是一位好店长。带领店员�把商品销售出去�创造优良的销售业绩�这就是服装品牌店长最重要的职责之一。一位服装企业家说�即使你的品牌再有名�产品品质再好�设计再出色�假如终端销售出了问题�前面的一切也都会等于零。终端销售靠谁�要靠出色的店长。有了优秀的品牌、出色的设计和优质的产品�还需要一些能把终端销售做好的人�其中最重要的人就是店长。有了优秀的品牌、出色的设计和优质的产品�并不能保证就能顺利地把店内的商品销售出去。苗鸿冰说�能把不好卖的衣服卖出去�才是作为一名服装店长的真本领。假如什么衣服好卖�你就卖什么�那

5、你还不如去开超市呢。在公司没有专门的陈列师之前�崔健就自己试着做店面的陈列和搭配�一边学�一边摸索。尤其是在销售业绩不理想的时候�她会特别用心�调整来�调整去�力求达到最佳效果。她知道�这是营销的一个重要手段。在服装特卖场做销售�也需要在营销上花心思吗�蒋金红�深圳阁兰秀服装设计公司长沙地区的一名区域销售经理。几年前�当她还只是负责特卖场的一名普通店员时�曾花了很大的心思精心布置柜台和店面陈列�结果使销售额大幅提升。后来�这位卖花车居然也能卖出水平的姑娘�从普通店员迅速成长为优秀的店长和区域销售经理。“转场”是有着30多年品牌服装零售经验的洪志

6、业当年做店长时提高销售业绩的一个经验。当年�这位著名服装商品管理和规划专家还是一位品牌服装店长。为了吸引顾客�提高销售额�他想出了一个新招——在柜台下装上小轮子�每隔一段时间�就调整一下柜台在店面内的摆放位置。这样一来�店面布局总能给顾客一种新鲜感。对于一位优秀的店长而言�只要努力�一切皆有可能。有一次�一位客户到“杉杉”江苏淮阴专卖店�为单位洽谈订购180套西装。当时的店长郑琴向客人详细介绍了“杉杉”西服的特点、优点。为了进一步合作�郑琴询问对方的单位名称�客人却怎么也不肯泄露联系地址和电话。眼看一笔生意做不成了�郑琴却没有轻易放弃。客人前脚

7、离开了专卖店�她后脚就随着客人出了门。通过车牌号码�郑琴查到了客人所在的单位。她主动同这位客人取得了联系�最终拿到了这批西装的订单。20年前�日本�株�TOM代表理事柳田信之在中国的商店里看到这样一幅标语�“不要跟顾客打架。”他说�今天的中国商店里肯定不会再出现这样的标语了。因为在过去那个年代�所谓的店长只不过是店铺的管家�只要管好店铺和店铺内的商品�就完成任务了�而现在�店长已经从管家向商人发展。作为一个商人�提升销售额是他一项重大的任务。“作为店长而言�首先是商品�如何把商品全面化�这是店长的第一职责。”这位日本著名店务销售专家说。门店的灵

8、魂采访一家著名服装企业的一位店长时�比约定时间早到了一会儿�那位店长还没有到。于是�便与这家店的店员们闲聊起来。谈到那位店长�一位店员诚恳地说�只要有