浅谈如何加强客户端用电安全管理

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1、浅谈如何加强客户端用电安全管理摘要：依据客户端用电管理的调查分析，提出建立供、用、管“三位一体”的客户端电气安全管理机制，从根本上解决客户端电气安全管理中存在的间题，理顺电气安全管理秩序。关键词：电力客户；电气安全；管理机制；电网安全随着电力体制改革的不断深化，供电部门实现了公司制改组、商业化运营，初步建立起了现代企业制度，原有的包括安全用电管理等在内的行政管理职能移交给了政府经济主管部门。但是，供电部门行政管理职能移交后，地方政府的主管部门无论是在人员、技术、管理等方面都没有与之相应的标准和制度。就客户用电安全管理而言，更

2、是处在无人管理，甚至失控的状态。对供用双方的安全生产均产生了现实的和潜在的威胁，应引起各级政府部门、供电企业和客户的高度重视。1提供安全用电服务是供电企业自身发展的需要供电企业作为技术密集型单位，对电网的安全管理有较强的技术力量和良好的管理基础，而用电企业对其电气设施的安全技术与管理水平则相对薄弱。因此，加强对用电客户的安全服务是供电企业义不容辞的职责。虽然有关法律法规按供用电设施的产权归属，明确界定了当供、用电设施发生事故时的法律责任，即产权属谁，谁就应承担其发生事故所引起的法律责任，但是，法规同时规定了供电企业对客户的安

3、全用电负有宣传、检查、指导的义务和责任。因此，供电企业应以积极的态度，加强服务，积极引导，求得共赢。1.1安全服务是供电企业提供优质服务的要求虽然供电部门已把行政管理权交给了地方政府，但作为一个特殊的公用事业单位，应在更深层次上为客户或服务对象提供真诚周到、安全优质的服务。就安全用电服务而言，应为客户提供有针对性的各种指导，若等到客户已经发生了事故，虽然事故的经济责任也许与供电企业无关，但相应的社会损失却是无可挽回的。如2011年夏天，某客户专用配电变压器遭遇雷击停电，虽然供电公司立即组织了人员对损坏的用电设施进行抢修，但事

4、故造成了客户产品的报废，生产停工，损失很大。供电企业若能想客户所想，防患于未然,让带有重要用电负荷的客户深入了解自然灾害或电网的突然故障等不可抗力因素可能给企业带来的损失，就能促使客户自觉保养好其发电设备或建设其他备用电源，使其能在关键时候起作用，从而使客户企业避免损失或把损失降低到最小。1.2安全服务是确保电网安全运行的要求电力产、供、用是一个不可分割的有机整体，电力使用不当，同样可能造成系统事故。2010年仲夏，市区一家冶金企业由于其电气设备检修超周期、日常维护不到位、配电房无专职人员管理和保护装置失灵等原因，发生了一起

5、电气短路事故，不仅给该企业造成了重大经济损失，还引起了供电公司一条10千伏线路越级跳闸的故障。从这个意义上说，为确保整个电网的安全运行，供电企业必须为客户提供安全服务，将一切安全隐患消除在萌芽状态。对于新、改、扩建的电力客户企业，供电企业要以长远的目光为客户当好参谋，要求客户选用合格的电气设备，要求使用质量过硬的新技术、新产品；帮助指导客户健全各种安全用电管理的规章制度以及协助客户开展好有关电工用电安全知识和专业技能的培训；对于没有正规电工的企业，应及时向政府主管部门报告，促使客户企业按规定配齐电工和配足安全工器具等个人电气

6、作业劳动防护用品。特别值得注意的是，供电企业的用电勘查人员、验收人员不应为客户的一时之便，在安全措施未到位之前，提供以所谓的“优质”、“快捷”服务，使客户的电气设备仓促投运，投产后又不采取相应补救措施，从而使用电端从投产开始就埋下安全隐患。1.3安全服务是供电企业实现自身效益的要求为客户提供安全服务，把可能发生的事故消除在萌芽状态，不但可以减少用电客户的经济损失，也可以减少客户的停电时间，有效地增加供电量，达到“双赢”的目的。反之,每当客户发生电气故障时，往往要与供电企业发生这样或那样的矛盾和纠纷，虽然最后的结果基本都是用电

7、企业的责任，但供电企业也为此付出了大量的精力，造成了一定的社会负面影响。因此，为客户提供安全服务也是供电企业提高自身效益的需要。2供、用、管三方共同配合，营造安全可靠的电网供电企业拥有强大的电气安全运行维护力量和精湛的专业技术，应当主动承担起电气设备的“安全卫士”角色，对客户端电气设备安全除按有关法律法规负起宣传、检查、告知义务外，还应当将检修和预防性试验等工作范围向客户企业内部延伸，坚持预防为主、安全第一、综合治理的方针,在客户发生电气安全故障自身又无法尽快处理和解决时，供电企业能在第一时间内组织技术力量帮助客户消除故障，

8、避免故障进一步扩大；对煤矿、非煤矿山、化工等高危行业客户企业，供电企业要专门安排专职人员对其供、用电线路、设备进行不间断地实时监控，督促客户建立健全停送电联系制度、电气安全生产责任制度、电气事故应急救援预案等，完善电气安全生产保证体系，安全生产监督体系，安全生产责任体系和安全生产风险防范体