分时租赁问卷调查分析报告

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1、分时租赁用户调查问卷分析报告一、概要1市场背景目前移动出行020用户规模为2.4亿，在11.5亿移动互联网用户规模的渗透率为21%.整个租车市场目而主耍可以分为三大类，以Ubc「滴滴为代表专车市场，以神州租车，pp租车为代表的在线租赁市场，最后以一度用车，绿狗租车为代表的分吋租赁市场。分吋租赁行业也得到了蓬勃的发展，口前以公交领域，企事业单位，个人用户三大用户群体发展最为迅速。行业中也因此出现了不少的短时租赁平台，主要分布在北京，上海，杭州等地，但北京的竞争市场是最为激烈的。平台包括一度用车，微租车，绿狗租车，车纷享，易卡租车，微公交，EVCARDo2.调查目的本次调查的最

2、主要目的是为了探求分时租赁，在与专车，在线租赁的价格,便捷度，安全性，自由度四大维度进行人群调研，分析优劣势，为平台将要切入一部分专车和在线租赁市场的用户场景做好准备。其次，设置信息渠道获取问题，为以后运营活动能效果更好打好基础。最后，了解分时租赁其他方面，比如缺点，希望获取到人群期待改善的需求点。3.调查方法利用问卷星发放问卷，电脑或手机端接收。4.调查问卷的发放及结果本次调查开始至结束持续半个刀，从2015年8刀15日至2015年9刀初,主耍利用互联网回收问卷，其屮网上问卷填写70%,熟人填写30%共收取100份问卷反馈。二、调查问卷分析1.调查对象基本情况一、年龄情况

3、人数・19岁以下・20-29岁・30-39岁・40岁以上该调查问卷主要是采用互联网问卷调查，所以导致20-29年龄段占有73%的权重，但根据百度指数专车，租车人群也是80%集屮在这个年龄段，这个结果没有偏差。值得注意的一点：该问卷采用互联网问卷调査方法，可能导致问卷人群有所偏差，相对于抽样人群互联网使用熟练度较高，所得结果可能有所偏差，分析时请注意。比如运营渠道方面。二、是否了解分时租赁根据调杳结果显示，有近45%的人不了解，分时租赁推广还未普及。各大平台现在都在完善体系，运营投入，比如广告基本很少。今后用户的教育成木，和新用户获取成木问题希望提早获得重视，门槛不高的市场基

4、木后期是蓝海。三、月收入情况人数60402J=i=H=-=^3000元以下3000-7000元7000-10000元10000元以上问卷选取的样本位全国人群，月收入3000以下占比多达50%,3000-7000元其次占比33%,即使冇互联网经验的人收入也并不高，即便它们可能是早期尝鲜者，但也可能被高昂的租车费用所吓跑。选择城市开展业务吋，无论是小步快跑，深耕一个城市，还是农村包围城市，请慎重。四、是否有私家车人数■有■没问卷显示有近56%的人没有私家车，私家车普及并不是很高。此问题主要想验证私家车是否会养成人群驾驶习惯，习惯驾驶汽车的自由感，和获取信息渠道，出行距离等问题的

5、相关性。但由于样本的局限性导致相关性分析并不准确。2.分时租赁基本情况一、接触租车信息渠道多选题1.00%网站）问卷显示亲人朋友介绍，汽车媒体，搜索引擎，社交平台占比都在50%左右，因为抽样人群原因，所得结论是口碑，互联网媒体相关选项占较多。但值得注意的是，这些人群可以当第一批早期尝鲜者来作为口碑的专业传播者，其因有一定专业知识，所说具有一定说服力，可作为一个突破口来，产生第一批的规模效应。二、入口选择A.电脑网页喘B.手机盂:户喘U.微倍公众。貝他（比如号电活端，语注明）结果表明手机客户端占比65%,获得大多数选择，这也符合互联网移动化的趋势。为以后的运营重心提供参考。但

6、同样也不能忽视官网对企业的形象影响因索，尤其是新用户。三、可能替代出行方式1OO%8Og解释：公共交通没有在备选项，因为本问卷主要针对切入专车等市场。和公共交通不具备可比性。亲朋好友借车选项，用于检验用车习惯相关性结果表明，专车40%的选择性具有相对优势，但分吋租赁还有27%的选择,表明其在人群心中还有一定优势。针对：第一，时租赁解决的问题是在大城市和特大城市内需求车辆进行100公里之内的使用事情，从旅程的角度：1.0〜10公里之内就是去短途出行，主要的对象是换乘车辆和短途旅行，在这个范围内面临着专车的竞争，专车以其便捷性具有优势竞争力2.10〜40公里，客户的需求是公务旅

7、行，或者商务需求，一般最远的上班距离也就这个范围。所以这是专车利润最丰厚的范围，也是分时租赁面临最大挑战的一段。3.40公里〜100公里，主要是在城市内一段时间内使用。专车竞争价格便捷性优势不明显，分时租赁具有核心竞争优势。1.100公里以上，这时候在线租赁比较冇竞争力，分时租赁竞争力不明显。第二，为用户场景的选择做铺垫。五、用户场景选择多选题B•短期自驾郊游，57.83%匚出行习惯，14.46%F.拉货需要，14.46%号参加朋友聚会，9.64%H.开车去赴约”16.87%二长途自驾旅行，24.1%7站接送站，3