发药差错登记、报告制度及处置程序资料

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1、差错事故登记、报告制度及处置程序文件编号版本号批准者批准生效日期来源本院对应的标准条款4.15.4.5一、差错事故的种类1、调配错误 药剂人员错误调配药品品种、规格、剂量、数量以及用法错误等。2、标示错误 药剂人员在药袋、瓶签上标示患者姓名、药名、规格、用法、用量时发生错误。3、管理混乱 药品效期管理不严，药品贮藏不当等原因，配发了过期、失效、霉变的药品等。4、特殊药品未按相关法律法规来管理。5、其他情况 如擅离岗位，延误急重病人抢救时机等。二、差错事故的分级1、一般差错事故：对于发生的差错，工作间内部及时发现或被临床科室检查发现，及时采取补救措施，未发生不良后

2、果的。2、严重差错事故：发生的差错事故，被患者发现，造成不良影响的，甚至酿成医疗纠纷或造成医疗事故的。三、差错事故的处理办法1、发生一般差错事故，当事人立即报告负责人，及时采取补救措施并登记。给予当事人口头警告，被警告者纳入科室技能大比武名单中。2、发生严重差错事故，应及时采取补救措施，尽可能减轻差错事故造成的后果，并如实层层报告，启动相应的应急预案。造成药品损失的，另由当事责任人等价赔偿。酿成医疗纠纷或造成医疗事故的，按医院的有关文件规定处罚。3、隐瞒不报者，一经查出严肃追究。四、预防处方调剂差错事故发生的措施1、严格执行“四查十对”制度，独立值班时要进行双签

3、字核对。2、工作间组织人员每月对本月发生的差错事故认真分析讨论，分析发生的原因，提出防范和解决方法。3、每月进行技能大比武，优秀者实行奖励，连续不合格者纳入第二阶段考核名单，第二阶段仍不合格者调离本岗位。4、药品按规定摆放，不同用途的药品、外包装相似的药品、商品名和通用名相似的药品分开摆放。附表：表1药剂科调剂差错登记表表2差错事故报告表表1：药剂科调剂差错登记表处方/医嘱日期：患者科室：患者姓名：差错原因：　　□药品错误（□名称、□规格、□剂型）　应发：实发：　□药品剂量错误（□少发、□多发、□漏发）　应发：实发：　□发错患者　　应发：实发：　□大输液错误　　

4、应发：实发：　□发出过期变质药品　药品名称：批号：　处理措施：　　调剂人：复核人：配药人：填表人：表2差错事故报告表发生时间年月日时报告时间年月日时差错责任人差错报告人发现差错后是否立即报告、跟谁报告：发生差错的内容、采取的应对措施发生差错的原因分析工作间处理意见负责人签名：年月日药剂科处理意见主任签名：年月日