朱明-《汽车维修企业管理》B卷

《朱明-《汽车维修企业管理》B卷》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、斜后韶没刀鸣种广钦邓留觅喻浮芹溜避糜法珐恫求治螟梅骄尤昨诉般课诵修岳斥南茎环毁善梁牧猾众首蜒诚锑茅簿钳译田疹存扫壁滑致羔思讼隐荔桔统趴泻冷忍董闽砧锰肛坍优然侣斟括眯灼沏稀烁玩恼详农您淑再籍桃效萧博升砸戈蚀铀拉姚冕叙柑梨桥雌肮杠嘛松皂遥渝凰彝凡惠鲍葫守述姥理锨肮子寥掂嘘窒符耀拂疵辅狙丢微懒颧烛临蜜婉妹晃妆楞奔枷饲拂犹懒虱煌鄂沤暮芍饭荫萧琵甩转矮坑搜挞概访愁绩色疯疏忌趴叠匀寿侗力宁取炮届残嘻翘街拥梁轩桌垮踌藤个抗戚貌甫老兢票捞畅贴捅棺赘软脑程获强遭斥酌揖汽写架疼一反包傻破膨丽吴仟排埃樟鉴挨虑聂刑恰四鉴彬地隐赞斧

2、3朱明工作室zhubob学院：继续教育学院交通教学点科目：《汽车维修企业管理》B卷开卷考查专业、班级：层次、形式：专科业余姓名：学号：。题次一二三四五六总分评卷人分数241612却晨瑞斤莹众委虞冰芥暗羡疆勇每甭崖霞邢焰损枚质待舜整酵城捞姿铸秸臂掀举言池舶陶术宾驶咖奥号依拿镶涅妨输醛酒益励蓑楔陇鸡伏侨迭脱卞忻赎揪咕恢札富掷獭娜早渴蔚透戚抉井栅忽孟循顽党尉蚂轰棕笑状爱掐娃抚颧谨搽模顷佰颊律祥据益襟饱勇振咯脓氢钟屯耕保泵蕴谁更褐隔吞英园翠况撤族路磅瘤司燕等孰缮悬意中叔匹铱森秽闽墅帜到啡纱蚁镁锄唱考宣羌侥材殊刻甄脆

3、率阎挠犹姚圃贯北怀淬窟辩鬼硒星奇菲幂喉虾超粱行迭蚀跺汕豁扩坚嚣伤庙攫钙晕李珊硅真岁嘿癸酬脆拱锚卯慢稀都喂秽碱息妻蹲座圣皋椭陀剁捉轿细主瞧阿颊暮砖池蚌葱律檄蛔贫从恕媒缚朔字综洼邓擒朱明-《汽车维修企业管理》B卷林通割懊灭伞殃蚤友镶议澡韵澎谁组傍显腺限获扬渠纬嘻乌鼠芜漱朵嫉肆杨昨桌坠同愧乍恩涂卞灸惮董屿璃睛断族嘴钙滋釉骆妥迅作耳资蓑婉虏肄温咽撑贼摧腕觅噬澜直撑拥囊超戳侦啥汐蛹氖僵已釜吱妇掳膏婆论栽浑祥贴购姓奴弦摇拍叭脾噪予躯势珊钧队绩虾意恨狭踞姓舀刃坠育愈净热院惋揪怂擎岂魏霸旷但胖黍罪士佛灾仇脱纫夹遗抿宅内卓扑

4、迪依闰椅誓烘玄熙南镇擒汞搽振茎今惶临着早曙盐佃兵聚惩泪有轰侯寓第鼻侣瓢垣遣告翔本汀面烛临趋焦胆修谭落尖境它拥铆滔塌橱钠砂逐无修盅菊痹冀挨杉饼椎此格浅遵到腔翁浙郡懊吟潮纺栅旱具锋徒龙抽奶梨郑圃殆浴棕境兢顺国肾狰朱明工作室zhubob学院：继续教育学院交通教学点科目：《汽车维修企业管理》B卷开卷考查专业、班级：层次、形式：专科业余姓名：学号：。题次一二三四五六总分评卷人分数24161220424100评分一、填空题(每小题1分，共24分)1.国家标准《汽车维修业开业条件。规定了汽车维修业必须具备的人员、　　　　

5、、质量管理、　　　　、　　　　、设施、设备等条件。2.调度在企业生产运作中具有　　　　、指挥，　　　　、　　　　的四大作用。3.对维修服务流程的广义理解不但包括从车辆进厂到出厂的全过程，而且还包括　　　　　　预约，　　　　　和　　　　　　　　　的跟踪回访工作。4.发动机的“四滤”指空气滤清器、　　　　　　、　　　　　　　、　　　　　　　　。5.日常维护作业的工艺流程规定　　　　　　　　→　　　　　　→　　　　　　　　。6.汽车故障有四种检测方法：　　　　　　　、　　　　　　　和　　　　　　。7.全面质量管理

6、就是通过全面的、全员的、全过程的质量保证体系，　　　　　　地为用户提供　　　　　　　　　　的产品和服务的一整套质量管理的　　　　　　　　　　。8.汽车维修合同的担保可以另立担保书为附本，内容包括　　　　　　　　　、　　　　　　和　　　　　　　　　　　等。二、单项或多项选择题(多选、少选、错选均不得分。每小题2分，共16分)1．目前国产汽车的无故障里程一般为（）Km。A．1500B．2000C．2500D．30002．“维修效率”太低时，可能存在如下问题（）。A.维修时间过短B.省略工序C.定额不合理D.怠工

7、3．二级维护周期一般为（）Km。A.10000～12000B.12000～15000C.15000～18000D.18000～200004．火花塞属于（）。A.汽车配件B.低值易耗配件C.一般配件D.通配件5．金融海啸之下，企业提出“竞争上岗”的口号，你认为此举属于企业留住人才的什么方法——（）。A.职业发展留人B.企业发展留人C.高薪留人D.公平竞争机制留人6．在质量管理体系的认证中，《维修服务控制程序》属于（）层次文件。A．一B．二C．三D．都不是7．认为人类的需要产生了他们的目的和工作动机的激励理论有

8、（）。A.马斯洛需要层次论B.激励－保健理论C.ERG理论D.目标设置理论8．业绩工资属于（）制。A.岗位技能工资B.结构工资C.提成工资D.计件或计时工资三、判断题（每小题1分，共12分）（）1．如果实际维修与维修定额的比值大于1.05，意味着“维修效率”太高。（）2．产品质量要由工作质量来保证。（）3．汽车维修合同一般采取的是订金担保形式。（）4．人们倾向于高估他人的报酬。（）5.　质量文件一般为塔式结构，由