项目管理师培训

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1、项H管理师培训课程背景：当今的项目已成为企业竞争的主战场，项目管理是极具挑战性的一项工作：面临市场、客户的压力，需要与内外部的各大部门协调，这些对项目经理和项目组成员都提出了更高的要求。因此项目经理的工作不仅仅是技术层面的产品开发工作，而是技术与管理相结合的工作，甚至更多是管理工作，项目经理的任务将不再是个人英雄般地拼命完成个体任务就行了,而应该是率领团队（项目组）完成整个团队（项目组）的任务。科技型企业在新产品/新服务的研发和项目管理过程中面临着如下一些长期困惑的问题：学员对象：企业产品研发部门项目经理、主管、项目组成员

2、；工程师、产品经理等及有涉及到产品研发项目管理负责人等。培训收益：★.学习如何建立项目管理体系；★.学习选择正确的项目管理的技术和方法；★.学习项目的风险控制和管理的要旨；项目模板与工具介绍；★.分享讲师上百场项目管理专业案例、经验和教训，通过现场互动帮助学员理清适合自己企业的项目管理思路★.掌握业界最佳的项目管理模式与实践，并总结如何与公司的规模相适应来建立项目管理体系；★・掌握项目管理的决策体系、组织体系、流程体系、项目管理体系等关键构成要素；★.分享讲师数十个项目管理咨询项目的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学

3、员制定项目管理模式，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实施项目管理体系的优化。课程大纲：一、项目管理基础1.破冰——ASTAR学习法2.分组“作一首古诗”领会并分析项目为什么会失败3.做正确的事情（市场）、正确地做事（项目管理）、找合适的人做合适的事（人力资源管理）4.项目的起源及发展5.什么是项目，练习识别项目和作业6.什么是项目管理7.三重约束的关系8.项目生命周期的意义9.跨部门的团队构成及角色定位1.典型的研发组织模式：职能型、项目型、矩阵式2.矩阵式组织运作容易出现的问题和原因分析（一个人两个主管听谁的、怎么考

4、核、项目经理调不动其他部门资源、是否要给项目经理考核权重）3.项目管理办公室（PMO）4.五个过程组的作用5.项目管理关键的九大方面（PMP九大知识领域）6.五和九如何配合（五个过程组与九大知识领域）7.研讨：项目启动时遇到的问题8.项目启动时要避免“师出无名”・《项目任务书》二、范围管理1•研讨：项目计划基于何处而来？产品规划？客户需求？……多和少的后果2.范围规划和定义3.成功的产品开发团队具备的典型特征4.WBS——项目计划的源头和基础a）实例讲解研发项目中WBS度的把握b）WBS辅助工具的使用——练习:用即时贴完成

5、WBSc）实景演练——婚礼的WBS5.范围控制手段——计划变更控制a）变更管理实例讲解b）变更控制流程三、时间管理1•关于时间与进度的案例分析2.时间管理步骤3.基于WBS的活动定义4.活动的排序——网络图a）紧前关系绘图法/单代号网络图b）箭线图法/双代号网络图c）紧前关系——活动依赖关系d）网络图计算相关的几个时间参数e）工期推算（练习与讲解）f）如何找关键路径5.资源估算和工期估算6.PERT中的工期三点估算法四、成本管理1.成本管理过程2.正确认识成本的三个公式3.成本的基本概念4.成本的时间价值5.成本计划一一规

6、划、估算与预算的区别6.如何进行成本估算7.如何把估算变成预算8.成本控制工具——挣值管理制度a）挣值管理三个变量、两个偏差b）业界挣值管理案例分析五、质量管理1.微软牌汽车案例分析2.正确理解什么是质量3.质量的九大属性4.质量管理过程——预防、保证、监控5.质量成本的构成6.案例分享——企业常见的七种浪费7.练习与分析什么是“增值活动”8.案例分享：如何把质量问题变成不仅仅是质量部的问题？9.影响项目质量的因素10.常用质量工具——帕累托图、鱼骨图……11.案例分享：世界级质量大师的理论12.零缺陷、六西格玛等理论、工

7、具详解六、采购管理1.案例分享：世界五百强企业DELL供应链模式，供应链是如何赚2.到钱的？2.采购管理全过程3.采购计划的制订4.销售预测、采购计划变化和预测库存控制5.如何通过合同降低采购风险七、沟通管理1.分组游戏并解析：项目组是如何沟通的2.沟通管理过程3.案例分享：项目干系人需求分析4.项目沟通规划5.案例分享：项目沟通过程中最常见的问题八、人力资源管理1.正确的理解人在项目中的重要性一一人口、人力和人才的转换关系2.案例分享——霍桑实验的意义3.人力资源如何规划——找合适的人做合适的事4.职责分派矩阵的应用5.

8、人员招募三种方式6.人员梯队化7.案例分析——“一群人”和“团队”的区别8.案例讲解一一高效团队有哪些特点？9.团队建设工具、手段10.如何处理项目管理中人的问题九、风险管理1.风险和问题的区别2.风险的定性分析1.发生概率、影响程度2.风险管理识别工具和方法3.案例研讨：风险决策工具一一决策树法4.风