资讯与资讯系统

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1、1資訊與資訊系統1.1資訊的層次1.2資訊系統問題討論範例個案本章綱要31.1資訊的層次1/4圖1.1資訊層次架構圖智慧知識資訊資料記錄事實傳遞有意義的訊息具創造性價值提供決策參考管理資訊系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統41.1資訊的層次2/4圖1.2資料／資訊轉換示意圖分類：透過分類方法將資料進行分類計算：以數學或統計方法分析資料更正：刪除修正錯誤或不正確的資料簡化：將資料整合成精簡的形式建立：收集資料成為目的說明資料資訊管理資訊系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統51.1資訊的層次3/4圖1.3資訊／知

2、識轉換示意圖比較：在不同狀況下進行資訊比較結果：分析資訊對決策行動有何啟示關聯：分析資訊與其他部分有何關聯性交談：透過溝通討論對資訊的看法※方案一※方案二※方案三※方案四資訊知識管理資訊系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統61.1資訊的層次4/4圖1.4各資訊層次轉換示意圖賦予意義分析歸納靈活運用資料(Data)智慧(Intelligence)資訊(Information)知識(Knowledge)管理資訊系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統71.2資訊系統資訊系統的功能資訊系統的組成資訊系統的類型管理資訊系統

3、第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統81.2.1資訊系統的功能圖1.5資訊系統之功能資訊系統之功能資訊系統之功能組織運作管理組織資源管理企業整合管理提升效能管理提供策略資訊管理資訊系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統91.2.2資訊系統的組成圖1.6資訊系統組成要素與活動管理資訊系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統101.2.3資訊系統的類型1/7圖1.7資訊系統的類型管理資訊系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統111.2.3資訊系統的類型2/7作業執行：資料處理資訊系統圖1.8資料處理資訊

4、系統(作業執行)電子資料處理(EDP)電子資料處理(EDP)交易處理系統(TPS)交易處理系統(TPS)電子訂貨系統(EOS)電子訂貨系統(EOS)銷售點系統(POS)銷售點管理系統(POS)電子資料交換(EDI)電子資料交換(EDI)管理報表系統(MRS)管理報表系統(MRS)資料處理資訊系統管理資訊系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統12差勤管理系統管理資訊系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統13會計系統管理資訊系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統14EOS/POS萊爾富物流系統.htm管理資訊

5、系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統15EDI/MRS管理資訊系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統161.2.3資訊系統的類型3/7規劃控制：任務支援資訊系統圖1.9任務支援資訊系統(規劃控制)管理資訊系統(MIS)管理資訊系統(MIS)使用者自建系統(EUC)使用者自建系統(EUC)辦公室自動化(OA)辦公室自動化(OA)高階主管資訊系統(EIS)高階主管資訊系統(EIS)群組軟體(Groupware)群組軟體(Groupware)知識管理系統(KMS)知識管理系統(KMS)任務支援資訊系統商業智慧系統(BI

6、S)商業智慧系統(BIS)管理資訊系統(MIS)管理資訊系統(MIS)使用者自建系統(EUC)使用者自建系統(EUC)辦公室自動化(OA)辦公室自動化(OA)高階主管資訊系統(EIS)高階主管資訊系統(EIS)群組軟體(Groupware)群組軟體(Groupware)知識管理系統(KMS)知識管理系統(KMS)任務支援資訊系統商業智慧系統(BIS)商業智慧系統(BIS)管理資訊系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統17MIS管理資訊系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統18OAS管理資訊系統第二篇：資訊篇Chap

7、ter1資訊與資訊系統19EIS/BIS管理資訊系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統20KM管理資訊系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統211.2.3資訊系統的類型4/7生產製造：生產管理資訊系統圖1.10生產管理資訊系統(生產製造)電腦整合製造系統(CIMS)電腦整合製造系統(CIMS)製造執行系統(MES)製造執行系統(MES)現場即時資訊系統(SFIS)現場即時資訊系統(SFIS)物料需求規劃系統(MRP)物料需求規劃系統(MRP)生產管理資訊系統製造資源規劃系統製造資源規劃系統(MRP-II)先進生產規

8、劃與排程(APS)先進生產規劃與排程(APS)產品資料管理系統(PDMS)產品資料管理系統(PDMS)產品生命週期管理(PLMS)產品生命週期管理(PLMS)管理資訊系統第二篇：資訊篇Chapter1資訊與資訊系統22管