理货作业管理

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1、理货作业管理——如何成为一位优秀的理货员我们眼中的销售员：穿着统一，配带工作章；负责卖场产品的补货；负责商品摆放的整齐，卖场的干净；大型商品的售后服务；低头辛勤工作；、、、合格理货员注意点：服从公司管理，遵守门店的规章制度；胸怀大局，以公司利益为根本利益；有一颗真诚服务的责任心；处理好上下级及同事间的关系；善于总结；协助部门主管做好新员工的“传、帮、带”工作；注意说话技巧。工作内容：保证卖场货架的商品完整、干净；卖场发生缺货或断货情况，马上到仓库补货，或给厂商下订单订货；厂商送货时负责收货，收货时注意拿收货的

2、单据，对货物进行核对，确认无误时把货物送到仓库置放；管理价签、条码；清洁卖场，整理库存，盘点；理货员一天的工作流程（早班）：着装——7:25-7:30晨会——7：40-7:50营业——8:00检查卖场——8：00-9:00整理仓库——9:00——11:00轮休——11:00-12:00三信工作——12:00-14:00交接班——14:00-15:00营业前：提前到达超市，并换好工作服，佩戴工号牌；在小组长的带领下，开晨会，总结昨天的不足，提出今天的工作目标；协助清洁人员打扫卖场，清洁责任区；检查冷藏区商品及温

3、度；核对商品标签，补货等。营业中：巡查时：保持卖场产品排面及促销品、宣传品的管理；做好POP广告，增加产品的可见度，吸引顾客，提高购买率；及时补货，保证产品“先进先出”，防止发生产品过期等其他情况；为有需要的顾客提供帮助，如果遇到不能解决的问题向上级报告，请求帮助。补货时：方便顾客购买；保证摆放整齐，保证货与标签相对应；对于顾客的咨询热情回复。营业后：打扫卖场卫生，整理购物篮、车；整理卖场商品摆放，将纸箱一类的东西收拾处理；整理商品单据，核对好补货、收货的单据；协助店长处理好收尾工作。工作中的其他注意事项：理

4、货员要了解整个销售商场的布局，便于顾客询问时指引；换货时热情有礼，迅速为客户换好商品；处理好与同事之间的工作关系，方便自己也方便客户购物；认真遵守工作制度等。谢谢！