供應鏈管理心得

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1、供應鏈管理心得•何謂BI?「商業智慧(BusinessIntelligence，BI)逐漸成爲企業經理人掌握資訊的致勝利器。」當老闆：決策品質-導入ERP:成效在哪?昴新在企業e化領域發展‘由ERP延伸至ERPII，提供完整且多元的解決方案。陳經理表示其ERP所刖造的年營收約22億(幾乎可以說是全台灣企業的NO.1)此方案要的就是卡大中華區的位。BI是因ERP系統屮無法儲存大量歷史資料與作大規模資料匯總運算而產生'幫助企業在ERP系統屮最住化資料的一種分析應用'BI軟體被視爲決策支援工具。這類的決策支援產品可以將散佈在ERP

2、與其他系統屮的資料加以收集，儲存在資料倉儲或資料是集中'並加以存取和分析。員工則可以使用特定的工具或一些預先定義的報表，產生某區域產品銷售圖表，最終轉換爲知識。由鼎新電腦所開發的BI系統，V-Point5使用ODS(OperationalDataStore)架構，以多年產業經驗、預先建置模板，將營運資料分門別類成不同的主題'經過萃取、轉換再載入'隨時提供使用者作爲分析報表的依據，與最新資訊同步。由於規模不大'修改的靈活度也高，可作爲企業未來擴充BI規模的最佳基石。「以前是10%的分析人員花100%的時間作分析給其他人用，而現

3、在可以所有的人利用10%的時間就可完成，而不是由少部份分析人員耗費全部的時間專注於其管理大師彼得杜拉克說：「二十世紀，企業最有價値的資產是它的生產設備'而現在二十一世紀，最可靠的資產，不論任何行業，會是它們的知識工作者，和知識工作者的生產力。」商業智慧可以定義爲一系列商業活動行爲的資料收集與資訊轉化作業，透過持續性的過程，搭配技術進行測量、管理與監測，能夠容易分析、綜合營運及策略的定量化資訊應用，即時且互動的對企業的關鍵性的衡量指標進行評估，進而發覺企業面臨的潛在問題或機會，促使使用者能夠運用人量而完整的資訊,進行交叉刁｝析

4、並了解其屮趨勢，協助企業制訂出最佳的策略主題與策略目標的一種決策支援的工具。•BI在供應鏈管理的應用？供應鏈管理爲針對口供應商到顧客的整體流程，規劃、執行，與控制有關物流、資訊流、金流的各種活動'進而與其他跨供應階層的企業成員統合爲自原料到最終產品的價値鏈(ValueChain)，而爲了推動產業資訊電子化是爲了能夠即時地交換以及分析資訊以促成物盡其用與貨暢其流。BI通常被理解爲將企業中現有的數據轉化爲知識，幫助企業做出明智的業務經營決策的工具。這裡所談的數據包括來自企業業務系統的訂單、庫存、交易賬目、客戶和供應商資料及來自企

5、業所處行業和競爭對手的數據，以及來自企業所處的其他外部環境屮的各種數據。而BI能夠輔助的業務經營決策既可以是作業層的，也可以是管理層和策略層的決策°供應鏈管理的目標是在滿足客戶需要的前提.F，對整個供應鏈(從供貨商，製造商，分銷商到消費者)的各個環節進行綜合管理，例如從採購、物料管理、生產、配送、營銷到消費者的整個供應鏈的貨物流、信息流和資金流，把物流與庫存成本降到最小。如此一來，BI對其企業供應鏈的應用，所帶來的效益：•提升客戶的最大滿意度•降低公司的成本•企業整體”流程品質”最優化•BI在商業整合應用環境屮還有哪些刖新、

6、力口値性的應用呢？鼎新電腦透過人才整合、產品整合、通路整合實現的是-＞「上海人才培訓中心」。企業要在市埸競爭屮取得優勢，就必須加強部門間的合作，增強凝聚力，發揮團隊力量。透過跨部門之間的成功協作與知識分享，才能共同開發具備競爭力的新產品與服務，溝通和協作程度越高，其優勢就越明顯。而事實上跨部門的水平協作，比起上傳下達的垂直分工更複雜也更重要。在導入BI後可能產生新的應用優勢:•隨機查詢動態報表•掌握指標管理•隨時線上分析處理•視覺化之企業儀表版•協助預測規劃就像陳經理舉的例子,工程人員花了一整個晚上的時間去完成一份完美精緻乂

7、清楚的報表，主管看了很滿意並要求他下個月提呈同樣規格的報表,但這個時候設計人員只需按一個『儲存』鍵，下個月他可能只需要花10分鐘便能完成這份報表；相對的，若是設計人員向主管說明便有可能會繼續使用他的設計，或者這名設計人員便可以回家吃自己不需再來上班°其中的意義便是在於BI在企業整合的環境屮，會提高其經營的精準度及績效，「科技始終來自於人性」陳經理說：「台灣是一個很好經驗複製的地方。」鼎新電腦在大屮華地區所使用BI企業整合中所提及的『資源整合』目前在台灣並無此作法，表示說像台灣這樣適合經驗複製的地方必能引進這般有效的流程系統。

8、爲什麼要花200萬來做BI?就像老闆只想知道：「軟體工具對我經營績效帶來的收益是什麼?」生意人是不會投資在不會賺錢的用途上。參考資料：鼎新電腦