2013年优护方案

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1、阆中市中医医院2013年开展优质护理示范工程实施方案为了进一步推动我院优质护理示范工程的开展，确保护理质量上一个新的台阶，我院在总结建立模式病房经验的基础上，以我院创建等级医院为契机，各科推行优质护理，树立医务人员良好风貌，实实在在减少纠纷、保障安全、提升质量，体现“群众满意、患者满意、政府满意”的服务水平而制定本方案。一、指导思想以《中医医院护理工作指南（试行）》以及《二级中医医院评审标准实施细则》为指导思想，加强临床中医护理，全面开展具有中医特色的优质护理。二、工作原则和目标坚持以改革护理服务模式为切入点，实施临床护士对患者的责任制整体护理；

2、坚持以全面履行中医护理职责为落脚点，深化专业内涵建设，提升临床护理质量；坚持以加强中医科学管理为关键点，充分调动护士队伍积极性，建立推进优质护理服务的长效机制。按照“改模式、重临床、建机制”的工作原则，促进护理工作适应公立医院改革与发展的需要，适应人民群众健康日益发展的需要。2013年我院全面开展优质护理，使优质护理覆盖率达到100%。三、重点工作内容5（一）、成立2013年示范工程领导小组1.组长：蒲晓兵2.副组长：李红兵3.成员：杜雪梅李小云徐述清杜彩明张燕邱菊杨雪杨静王雪琴汪波舒利华张红君李淑芳领导小组下设办公室，办公室设在护理部，由杜雪梅

3、任办公室主任，负责日常事务。（二）、调研：召开护士长会议，了解各科存在的问题，针对问题列出具体应对措施。（三）、组织人员学习相关文件，掌握文件内容和精神实质（四）、授牌（五）、加强科室建设，保障安全，提升质量1.完善中医工作制度、职责，制定中医护理工作计划，并组织实施2.完善《中医常见疾病护理常规》以及《单病种护理常规》，《技术操作规程》、考核标准等。3.完善护理应急预案4.根据《2011年临床护理工作指南》相关要求，做好晨晚间护理、口腔护理、吸氧、吸痰等基础操作。根据等级医院护理工作要求在我院开展耳穴埋豆、熏洗、坐浴、艾灸、拔罐、推拿等中医适宜

4、技术。5.定期检查、分析、整改，使护理质量得到持续改进。5（六）、加强人才培训拟定人才层级培训计划，按照计划定期举行培训。使护理人员系统接受中医药知识和技能岗位培训时间≧100小时，培训人员达到医院护理人员总数的70%。（七）、全程贯彻健康教育，普及健康知识，推崇人性化服务进一步完善《健康教育手册》，组织护理人员学习，要求护理人员从入院到出院进行无缝宣传，让护理工作贴近患者。（七）.改变护理人员分配机制，体现多劳多得，奖优惩劣，调动人员积极性。四、实施步骤1.宣传动员阶段（2013年1月25-30日）2..查找我院存在的问题（2013年2月1-5

5、日）3..文件学习阶段（2013年2月5-6日）3.检查督促阶段（2013年2月25日-3月1日）4.持续改进稳步推进阶段（2013年4月至2013年底）5.总结阶段（2013年5月，2013年12月）阆中市中医医院护理部2013年1月20日5阆中市中医医院2013年开展优质护理服务示范工程工作计划新的一年在护理部在医院创建等级医院的总体布局下，进一步加强临床中医护理工作，推动优质护理服务示范工程活动的可持续发展，使我院护理人员转变思想、转变工作作风，发挥主人翁精神，使各项护理工作得到稳步推进，质量得到逐步提高，最终达到两个目标：（顺利通过等级医

6、院评审；让群众满意、患者满意、社会满意）而制定本工作计划。一、动员阶段1.召开护士长例会，讲解开展优质护理服务的意义及其目的；并了解各科存在的问题。时间2013年1月底之前。2.根据各科存在的问题，分析原因，并协同相关科室进行解决。时间2013年2月5日前。3.全院人员学习优护文件以及《二级中医医院等级医院评审标准实施细则》，确定下一步示范科室：内一科、外一科、手术室、五官科、急诊科。时间2013年2月20日左右。二、加强临床科室建设1.根据2011年临床护理工作指南以及等级医院评审要求，完善制度、职责、标准。52.根据5