个性化信息服务集成模式研究

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1、四川图书馆学报年期总第期文章编号个生化信息服务集成模式研究王凌河南省委党校图书馆河南郑州摘要针对分散型个性化信息服务模式存在的问题从集成角度构建图书馆个性化信息服务模式框架融合信息环境、资源、技术、服务方式、人员等要素及兼容多平台系统为一体并对图书馆个性化信息服务集成模式的类型及实施重点进行探讨以促进个性化信息服务效率的提高。关键词个性化信息服务集成服务效率屮图分类号文献标识码网络环境下为了提高个性化信息服务质量及效率图书馆的个性化信息服务由分散服务向集成服务转移成为必然趋势“一站式”服务将作为图书馆发展H标。如何对具有弟异性、分布

2、性的信息环境、信息资源、信息技术、信息服务方式及信息人员等各要索进行创造性的融合与优化实现异构个性化信息服务系统的兼容以解决用户日益增长的信息需求与个性化服务效能低下之间的矛盾这是木文臻于探讨、解决的问题。个性化信息服务集成模式的框架构建个性化信息服务集成模式即在图书馆对具有差异性、分布性的信息环境、资源、技术、服务方式及人员等各耍素进行创造性的融合与优化的基础上依据用户个性、兴趣由图书馆主动推送或用户自助获取个性化信息集成产品与服务的信息服务模式。个性化信息服务集成模式框架见图。统一用户认证、信息管理平台用户认证、信息管理平台是个

3、性化信息服务集成模式运行的前提。在一体化的个性化信息服务平台中为了便于和其他系统互操作图书馆应改变目前一个个性化服务系统对应一种认证方法及管理平图个性化信息服务集成模式框架图台的分散方式统一用户认证整合用户信息管理系统釆用统一的用户名密码登陆个性化信息服务系统实现跨系统的统一的用户认证和用户信息管理用户可通过单点登录访问多个系统的多种信息资源从而实现一站式信息资源存取。统一信息检索、利用平台统一信息检索、利用平台是个性化信息服务集收稿日期一一基金项目国家社科基金项FT和谐社会建设中公共图书馆作用研究叩勺研究成果之一一务一艮磊读。卜万

4、方数据四川图书馆学报年期总第期成模式运行的基础此平台应具备强人的集成和服务能力能与图书馆的统一用户认证系统集成实现基于的个性化检索服务能与资源调度系统无缝集成通过整合相关资源与服务为用户捉供增值服务能与馆际互借系统进行无缝集成以便通过文献传递手段为用户提供文献服务…通过统一检索界面统一检索方法实现对分布式、异构资源的整合检索、利用。交互平台用户与馆员交互共享平台交互平台可说是个性化信息服务模式的神经系统一旦缺失用户无法与馆员互动、交流。图书馆应建立用户与馆员互动平台增强个性化信息服务系统的互动特性设置交流的渠道和空间实现用户与馆员间

5、的实时了解、同步交流及信息共享。用户与馆员交互平台的建设内容提供多渠道的交互共享服务方式。图书馆可提供的基于用户与馆员交互共享的服务方式有内容聚合、服务、频道定制、我的收藏夹、读者俱乐部虚拟参考工作、推荐书目等以促进用户与馆员双向交流集成用户在交流中所创造的信息资源设计人性化的互动平台。增加个性化服务系统的人文关怀实现智能代理技术与用户互动的有机结合方便用户与系统、馆员问的交互不断提升用户体验。用户交互共享平台目前我国的个性化信息服务系统中尚未形成成熟的、大规模的用户交互共享平台用户间互动不足。图书馆通过提供用户信息交流、共享平台方

6、便用户Z间建立多维、关联、合作、扩展的互动关系形成兴趣和同的用户社区用户可不受时间和空间的限制实现信息提交、获取、交换及咨询促进知识交流、再造及共享。用户交互平台包括以下几个模块个性化知识发布服务。此模块用于用户发布显性、隐性知识可通过提供多种知识发布的个性化服务如博客、播客等使用户实时将个性化信息以各种载体的方式发布于网络平台上促进隐性知识显性化知识交流服务。此模块用于用户个体与个体、个体与群体问的信息互动通过提供多种知识交流的个性化服务如服务、服务从而实现知识再造个性化群休构建服务。此模块用于用户打造口己个性化的交流圈通过提供多

7、种个性化群体构建的个性化服务如、等满足用户构建个性化、专业化的社会网络、网站等需求。在用户的交流圈屮用户提出的问题由其他用户给与解答从而达到集成群体智慧、整合用户资源以共享的。个性化信息服务集成平台个性化信息服务集成平台是个性化信息服务集成模式的核心。在信息资源、信息服务集成化的基础上根据用户的差异需求集成不同的个性化信息产品从而形成个性化的信息服务集成模式。信息环境集成信息环境包括个人、图书馆及互联网信息环境。个性化信息环境集成即以用户为中心构建出一个集个人、图书馆、互联网信息环境为一体的个性化信息空间在这一集成信息空间屮用户可以

8、利用图书馆提供的个性化信息环境与互联网信息环境营造自己的个性化信息环境用户可以利用图书馆提供的个性化信息组织T具、信息传递工具创建自己的个性化信息系统。信息环境集成平台的建设内容优化图书馆的个性化信息环境创新个性化信息服务机制将图书馆