济南啤酒办事处管理规范

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1、销售区.分公司、办事处建设管理规范二OO四年十月建设管理规范•管理宗旨•管理范围•请示汇报制度•工作.办公制度•安全卫生制度•外驻人员行为规范•核算.报表制度•监督考核一、管理宗旨K指导思想：以市场为中心，进一步深化“三项机制改革”，坚持“事事追求卓越.人人争做贡献”的工作理念，不断提高自身素质和业务水平，进一步强化办事处建设，加强组织性.纪律性，把分公司建设成为一个团结、活泼、有坚强战斗力的集体，努力完成公司交给的任务目标。2、销售精神：想尽千方百计.踏遍千山万水；说尽千言万语.吃尽千辛万苦。3.工作作风：市场反应.立即行动4＞工作理念:事事追求卓越.人人争做贡献。二、管理范围本规范适用

2、于济南卢堡啤酒有限公司销售公司驻外业务人员.销售区/分公司所属各办事处管理人员.业务人员及相关的业务.活动。三、请示、汇报制度X驻外人员对所从事的工作必须坚持“逐级请示.定期汇报”的原则。所属职责范围内的工作无须请示，发现问题及超出职责范围内的工作必须请示。以下情况可以向主管的上一级或销售公司总经理/营销副总请示汇报：——主管经理因病或暂时空缺不在工作岗位时；——主管经理违背公司及分公司有关管理制度；——主管经理有损害客户或公司、分公司利益、社会公共道德行为的；——主管经理对下属人员的建议或反映的冋题不能及时向公司传递的；2、营销业务员应每日当面或电话向分管经理汇报当日的工作，领导需要时应

3、书面汇报。同时业务员应每周汇总一次，书面汇报一周的工作，包括市场信息.客户动态、销量趋势等。3.各力事处主管应每周向分管经理汇报一周来的工作，需要时应书面汇报；特殊情况可随时请示回报，回报内容由分管经理确定。4.办事处.销售区应建立请示.汇报记录，并作为区经理考核业务人员的依据之一。5、各销售区经理应每周电话向销售公司总经理/营销副总汇报交流一次市场信息，必要时通过拯件或传真书面汇报。四、工作、办公制度h工作请假制度%1所有人员每天24小时开通手机。%1驻外销售人员必须坚守岗位，原则上每月回家一次，每次3-5日（包括路途时间）,特殊情况一周内必须经主管经理批准，并对分管工作做好安排；一周

4、以上报营销管理部批准备案。%1各销售区经理离开本分管市场岗位影响销售公司总经理/营销副总请示，并对分管工作做好安排。%1各销售区经理负责本区域业务人员的日常考勤，舟月30日前报营销管理部。2、办公制度%1作息制度：除每天早晨7:00必须起床外，业务人员在市场上没有固定的作息时间,根据市场需要随时开展业务工作。%1微机管理：各销售区使用微机办公的，要有专人做好维护，保持正常发送.接受邮件，一般文字材料应使用小四号宋体字，行距18-20磅，B5/A4纸张。%1传真电话管理：电话传真主要用于工作业务事宜，使用人员应做好登记，及时记录、反馈传真内容；要保持电话.传真畅通，严禁闲谈。%1各销售区.办

5、事处设专人整理、管理有关文件.报表.合同.档案，并注意做好保密。3.例会制度各销售区.分公司有关人员每月初召开一次工作会议，由分管经理主持，并做好会议记录以备检杳。会议内容应包括以下内容：一一检查.通报本销售区.办事处上月的销售任务完成情况；——各办事处汇报销售进度.存在问题及下一步措施；——布置安排下月的任务.相应工作。——传达学习公司有关政策、制度等。五、安全、卫生制度1.安全要求：驻外人员必须坚持“安全第一”的原则，工作环境和场所设施切实注意防火.防毒、防盗和传染疾病，确保人身和物品安全。各销售区经理是安全的第一责任人。2、卫生制度：各办事处工作办公环境应做到物品摆放合理.门窗玻璃明

6、亮清洁.床铺叠放整齐。卫生清扫坚持:-物品每日整理，不乱放，垃圾楼.烟灰缸及时清理，垃圾楼垃圾不得超过三分之一,烟灰缸，头不能超过10个——地面每日打扫，不得存有未清扫的垃圾和死角;——床铺每日叠放整齐；——门窗玻璃每周大清扫一次。六、外驻人员行为规范U不得做出有损公司产品和形象的行为和活动；2.不得做出有损客户利益.不利于团结同事的行为和活动；3.不得做出有损社合公共道德的行为，提倡见义勇为.助人为乐;4.坚持做到“三多一少”：多看：注意观察，发现问题及时改正；多问：对不明白的问题，虚心请教.不耻下问；多学：活到老、学到老；—少：少说没用的话.不负责人的话，少发牢骚。5.注意个人安全.保

7、持个人卫生和形象。七、核算、报表制度销售公司将逐步建立以办事处为基点的考核.核算体系，因此各销售区必须严格执行本规定。各销售区.办事处应填报的报表：——每月25日前，销售区提报各办事处下月《销售区月度计划经营报表》，包括品种.销量.收入、费用、利润等；——每月25日前，销售区提报各办事处下月《销售区月度费用计划使用报表》，包括政策返利.折扣折让.瓶箱押金.预付款（含往年人瓶盖兑奖.自提运费以及其他计划使用等费用。——每月