公司销售部综合管理规定

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1、公司销售部综合管理规定（之一）公司销售部员工管理规定1、新进入公司的业务人员，须经公司的考察培训，培训期内应积极参加学习，全方位接收企业文化，多层次、多领域地掌握产品知识，努力提高自身的素质及业务能力。2、出差前的准备工作：详细填写《出差申请表》，即出差线路、时间、大约天数等。部门经理签字后，交销售内勤存档。3、首次进入市场前，应与该城市的相关人员多方打听该市油脂批发市场情况，进行大致了解。然后进入该市场，在市场内首先与一些小的粮油店零售商交流，了解一些市场信息，比如哪一家做得较大、网络分布情况、经营特点、信誉度等，从中分出大、中、

2、小来，然后分别接触。4、与客户接触前，应事先准备好与销售相关的一些资料（样品、样本、招商手册、导购员销售手册、价格表、检测报告、经销合同、记事本、计算器等），注意检查自己的仪表，调整好心态，以十足的信心面对客户。5、与客户接触时，双手递上名片，自行坐到接洽人的斜对面，以一些夸奖的语气进入交谈。用简练的语言介绍自己、公司概况、产品特点，并递上样本及样品。从交谈中了解客户的销售品种、规模、进货渠道和今后在食用油方面的经营打算，对我们“智育”产品的认识、了解和喜欢程度，以及客户的经营状况、经济效益、资金势力、经营者个人详细资料等，并详细填

3、写《客户拜访记录》。6、与客户接触中，要体现出一个大企业销售代表的风范（自信、专业、不卑不亢），不要表现出过分的推销欲望。记住，你初次接触主要是对市场的前期考察、了解，只是向他传递我们光大油脂公司的良好企业形象、品牌优势以及开发该市场的计划与决心、我们“智育”产品是一个极好的发财赚钱的商业机会、是极具市场赢利能力的产品。您只是对市场进行考察、意向经销商的推荐，有意向的经销商由市场部经理亲自前来考察、确定。7、与客户接触后，业务人员应根据客户的经营规模、分销网络、资金势力、信誉以及对“智育”品牌的喜欢程度，详细填写《客户基本情况考察评

4、估表》，并报送市场部经理。8、与客户签订协议后，应积极配合经销商做好订单，并传真给公司，在接到公司回传后，协助经销商打款收货。（之二）公司销售部人员岗位职责区域经理●管理职责：◇构筑和完善组织架构。◇销售队伍日常工作的管理、追踪。◇销售目标的分配、追踪。◇采取各种措施，激发销售队伍工作热情。◇强化辅导、培训销售人员。◇做好销售人员的工作评估。◇区域内财政状况及相关营销费用的审批审计。◇及时传递公司内外的相关信息。●销售职责：◇对区域销售目标及预期利润负责。◇执行公司营销计划和策略，制定相应区域营销计划和策略。◇新市场的市场调研、分析

5、及制定市场拓展计划，选择合作伙伴。◇负责区域范围内的大、中型市场推广活动，包括组织、策划、执行和控制。◇全面负责区域内销售过程管理，包括渠道、客户、终端、物流、价格体系等。◇收集和整理市场信息，评估市场状况，及时汇报。销售代表●销售职责：◇地区销售组织和促销队伍建设与管理，保证高效、经济地运作。◇执行公司的营销策略，制定和实施市场运作方案。◇保质保量地回款并完成销售目标。◇加强网络建设，建立长期稳定的客户关系（特别是重点客户）。◇收集、整理各种信息和销售数据，掌握生意动态并及时反馈。●推广职责：◇执行上级的市场推广计划，提出修正意见

6、，做好活动准备、执行控制、总结汇报工作。◇保证网络分销及终端管理符合公司要求及市场需要。◇根据该城市地方特色、渠道特色、网点特色及市场实际需要，策划、执行、监控推广活动。◇挖掘各种当地宣传资源，讲究宣传综合效率。◇监控公司在大型媒体上的投放，评估投放效果。◇协助新产品新包装的推广。●售后服务职责：◇督促客户按先进先出原则，保持合理库存。◇配合促销奖励措施的到位。◇处理好消费者或合作客户的抱怨及控诉，保障不在媒体上曝光。销售内勤岗位职责◇每天上午上传前一天的销货和订货报表；◇建立客户信息档案、销售台账；◇记录业务人员每天的电话报岗记录

7、；◇每月月底汇总业务人员日报表；◇下订货单，查询货款是否到账、开发票；◇每天上午10：00-12:00发送报价信息；◇给集团办公室发购销合同传真；◇联系物流发货车辆并确定运费价格；◇给客户发送三证和产品的质检报告等传真和快递；◇管理本部门信息资料。（之三）公司业务人员出差工作流程1、业务人员出差前1天填写《业务人员出差申请表》，按计划目标路程填写要达成的预期目标。报主管和上级领导审批方可出差。2、出差业务人员每天早8；30用当地电话汇报所在城市位置及一天的工作目标，有业务内勤人员记录备案。3、业务人员在出差工作过程中，要按公司规定填

8、写《客户走访表》《竞品调查表》和《日工作汇报表》。4、业务人员在出差过程中不准请假5、业务人员在出差过程中，在每天下午4点前向主管领导汇报日工作进展情况和总结。6、业务人员在出差结束，到公司要在两天内写出差总结报告，对这次出差进行整体