班组长能力素质模型及能力提升规划.ppt

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1、一、班组应该管什么班组是现场最基层的管理单位，也是精益生产最基层的执行单位，凡是组织追求的目标、推进的方法策略，班组都应该进行管理、执行。六大目标五大支撑交通安全、消防安全安全S1工具方法分层审核、TPM、标准化作业三单…多能工培养、入职培训人员P2会议推进班前/后会、中间过程推进会…FTQ、DRL、AUDIT质量Q指项3定期评审星级班组评审、现场发表…节拍管理、标准作业响应R标目4制度保障安全管理体系、个人绩效考核管理…人工成本控制、单台辅料成本C废水、废气、危废环境E5专项活动“质量零缺陷”、6S红牌作战…2二、班组长应该怎么定位什么

2、是班组长的角色？班组长既是一线领导者，又是一线生产者。1）所受监督。接受上级指令和监督，接受相关职能人员检查和监督；决策层2）所施监督。对班组的生产进度、产品质量、材料消耗、安全生产，以及班组成员的工作状态进行监督和检查。3）合作关系。与工序链上下游班组协调一致。4)外部关系。生产型企业班组为客户提供高品质的产品；服务型班组面管理层对面为客户提供服务；班组长的角色转换执行层领导者生产者合作者服务者3绩效压力……向上沟通培养员工同级合作……困惑向下管理自我角色转变我要具备哪些能力？4三、班组长能力素质模型对企业价值观的认同是一切事业的基础，

3、良好的基本素质与专业能力是事业成功的保障。班组长能力素质车轮模型1☆中植汽车核心价值观理管常异善◆深刻理解及认同中植汽车的文化使之成为遵循自身行为的准则并通过各种机会加改以传承与延展。安续全◆核心的品质要求生问题发现调持产业处理协4☆基本能力通作沟◆执行力◆问题发现与处理质化◆沟通协调◆员工指导与团队建设准量标控执——基础能力是班组长的软性技能，是班组长自我管理和团队管理的综合能力；制行力员工指导团产队建设成8☆专业能力生保可本确6S控◆安全生产能力◆异常管理能力制◆质量控制能力◆持续改善能力目视化◆标准化作业能力◆成本控制能力管理◆确保

4、可生产能力◆5S与目视化管理——专业技能是班组长的岗位专业技能，是班组长日常工作管理的主要工作内容；模型特色——形象化呈现班组长能力模型，内轮驱动外轮。5力能四、班组长能力素质模型解读力业专观能值本价基1、中植汽车核心价值观心核Ø以组织目标为基础，在法律和制度框架内的以人为本的企业文化传承。能力要素解释能力维度序号能力要素能力要素定义理论知识点工具模板（应知）（应会）深刻理解及认同中植的文化使之成为遵循自身行为的准中植汽车核心价值观1中植价值观认同公司企业文化则并通过各种机会加以传承与延展。6力2、基本能力能业力专Ø基本能力项包括：执行力

5、、问题发掘与处理、沟通能力、员工指导与团队建设4项能力要素，是班组长的管理技能，是指导班组长如何管人观能值本（管理团队）。价基心Ø通过访谈调研，发现班组长普遍对自身的角色认识甚少，没有将自己视为基层的管理者；在与部分班组长交流时发现在与班组内成员、跨班组核间、上级等多方进行工作的沟通协调时的方法技巧单一；许多班组长有员工培训的意识，但没有掌握指导员工的方法导致生产过程的标准化程度极大的偏低。能力要素解释能力维度序号能力要素能力要素定义理论知识点（应知）工具模板（应会）1、班组长义务与责任明确个人的管理角色，理解其工作岗位相关的2、执行力的

6、意义职责和任务的标准，按照PDCA的工作循环通过3、企业执行力的五个关键词2执行力各类资源的合理利用阶段性的完成工作任务，4、增强执行力的措施保证计划高效顺利实施而达成工作目标。5、如何提升个人执行力6、如何指导他人提升执行（工具方法）1、问题意识时刻保有问题意识，并能够按问题分析与解决2、发现问题的方法3问题发现与处理的步骤、有逻辑关系地分析与解决班组管理及3、常见问题类别（浪费点识别）现场发生的实际问题并提出应对策略的能力4、问题分析的工具方法、流程1、团队沟通基本能力2、班组中常用的信息发送方法1、质量前馈、反馈有效地运用多种沟通方

7、法和技巧，处理及构筑3、人际沟通的五个技巧2、暗灯系统的使用4沟通协调良好的班组内外的人际关系4、人际沟通的心理学技巧3、交接班记录单5、提升人际沟通影响力4、班组会议记录单（早晚会）6、矛盾处理方法1、团队精神明确目标，通过了解班组内各成员的优点并给2、认识团队员工指导与团队予表扬和赞同，鼓励员工充分地发挥自己的潜3、冲突管理1、作业三单5建设质，提升员工工作中的成就感。确保保证团队4、团队激励2、多能工岗位柔性表有序、高效、融洽、向上的工作秩序5、当好教练(什么是指导指导的最佳时机培养指77导技能指导面谈3、专业能力（1）力能业

8、力专Ø专业能力是班组长岗位专业技能，是指导班组长如何管物、管事。其能力主要围绕日常生产运营开展的主要工作及活动内容；同观能值本时也是职能部门对现场管理的工作要求，是落实各项经营指标活动单元。价