连锁经营原理.ppt

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1、连锁经营原理第一节连锁经营基本特征关于连锁经营基本特征的不同表述及述评连锁经营的“3S”与“3L”特征关于连锁经营基本特征的不同表述及述评1、肖桂森在其《连锁经营理论与实践》一书中将连锁经营的基本特征归结为12项，即：相同的业种；相同的业态；相同的识别系统；相同的质量标准；签订连锁经营合同；店铺运营的督导；加盟者缴纳服务费用；总部为加盟者进行地点评估；加盟者自负盈亏承担经济责任；双方都是独立的法律实体；双方共同分享经济利益；长期合作关系。2、韩肃、苗钟颖的《连锁经营管理》一书中连锁经营的基本特征被概括为：组织形式的联合化和标准化；经营方式的一体化和专业化；经营方式的规范化和现代化。

2、关于连锁经营基本特征的不同表述及述评3、马瑞光、尹传高在《无限连锁，快速复制企业竞争力》一书中则将连锁经营的基本特征归纳为五个“统一”，即：统一的经营理念统一的经营管理；统一的企业识别；统一的商品服务；统一的扩张渗透。关于连锁经营基本特征的不同表述及述评4、李忠辉在其《中国零售业连锁经营发展对策研究》中对连锁经营的基本特征所作的描述是“四个原则”，即：经营上的分工原则；管理上的“三S”原则；物流上的集中配送原则；信息上的网络化原则。关于连锁经营基本特征的不同表述及述评关于连锁经营基本特征的不同表述及述评5、郭冬乐、宋则主编的《中国商业理论前沿》一书中则把连锁经营的本质特征高度概括为：“进

3、货与销售的职能分离”。连锁经营的“3S”与“3L”特征1、连锁经营的“3S”特征组织集群化经营规范化管理信息化分工专业化业标准化形象一致化2、连锁经营的“3L”特征地域商圈立地连锁经营的“3S”与“3L”特征规模经济理论区位选择理论第二节连锁经营的经济学基础规模经济理论1、分工、专业化与内生增长理论经济学原理表明，宏观经济的增长有赖于微观经济体的增长。微观经济体实现经济增长的方式主要是实现经济的内生增长。内生增长是经济长期增长的源泉，是决定经济长期增长绩效的最重要的因素。内生增长理论认为，经济可以实现持续均衡增长，而技术进步是经济增长的决定因素。技术进步又源自于内部分工与专业化。分工带来

4、了专业化生产，提高劳动生产率。商业是交易的专业化，它降低了交易费用，扩大了市场范围，推动了分工的发展，这就是商业的分工效应，而连锁经营正是体现这种商业分工效应并以此获取规模经济的最佳形式。规模经济理论规模经济理论2、交易成本与规模经济理论连锁经营运作模式的基础就是“低成本运作”，而决定此运作模式成功与否的关键，则取决于连锁经营企业能否获得相应的规模经济效益。交易是有成本的，在不同的产权制度下，交易成本不同，从而对资源配置的效率有不同的影响。在交易费用大于零的条件下，建立合理的产权制度，是调控社会成本的重要因素。规模经济理论连锁经营模式下的商业作为交易的专业化，以集中交易替代了生产者之间的

5、分散交易。商业集中交易减少了交易次数，缩短了交易距离，降低了交易风险，充分实现了交易上的规模经济。区位选择理论企业将资源和实力在不同地域空间上进行合理布局与配置的行为，即为“区位选择”。不同于单体企业的“点”状存在方式，连锁企业采用的是由“点”、“线”、“面”交融后形成的“网”状布局结构，以求得在广泛市场空间里的广泛存在。空间选择理论强调不同地域空间条件下的社会经济发展水平存在差异，进而客观上形成区域间的优势环境与劣势环境。区位选择理论在同等投入条件下，企业在优势环境条件下的经营比在劣势环境中的经营所能得到的回报要相对丰厚得多。当地域选择基本确定之后，商圈与立地的选择则成为如何更有效地支

6、撑起一张连锁经营大网的技术型操作。其中，立地（即店址）的选择为关键。第三节连锁经营的管理学基础市场营销与连锁经营战略管理理论与连锁经营市场营销与连锁经营1、营销学基本理念对连锁经营的贡献营销理念有三大基本点：第一，以顾客为核心；第二，以整体行销为满足顾客需要的基本操作模式；第三，以顾客的需要得到满足为企业获利的条件。连锁经营是市场营销理念在商品流通领域的具体运用模式和结果。市场营销与连锁经营从本质上看，连锁经营模式所强调的“组织集群化、经营规范化、管理信息化、分工专业化、作业标准化、形象一致化、选址便民化”无一不体现“整体营销”的精髓，其“标准化”、“简单化”、“专业化”的实施无一不渗透

7、出以全时空的整体营销服务使顾客得到满意，并以此为企业生存与发展的基本条件的“以顾客为中心”的思想。2、营销组合学说在连锁经营中的体现连锁经营中的产品连锁经营中的价格连锁经营中的通路连锁经营中的促销市场营销与连锁经营战略管理理论与连锁经营1、战略思维与连锁经营战略管理区别于企业日常管理之处就在于它更强调战略思维，它是决定企业战略的制定、战略的组织与实施等的基础，战略思维的先进性决定了战略的结果。连锁经营是战略管理理论在流通组织领域的最