情绪与压力管理技巧.ppt

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1、情绪与压力管理技巧主讲:侯熙儒侯熙儒-世界知名咨询顾问机构美国THOMASGROUP公司顾问，曾协同美国专家在金杯集团、康佳集团、恒安集团的咨询项目-目前为知名心理咨询机构林紫咨询的企业培训师及多家顾问公司的签约讲师。-近期服务的企业：中国移动、南方电网、东莞电信、中国银行广州分公司、安踏集团、特步集团等。本人专攻的课程:沟通100分的奥秘情绪与压力管理高效执行力时间管理课程目标了解优良心态和情绪在工作和人生中的重要性建立平和又积极的心态，舒解不良压力掌握激励自己与激励他人心态的方法和技巧一、心

2、理学家对情绪的研究二、心理学家对压力的研究三、情绪与压力产生的来源四、不良情绪与压力的调试心理技巧五、在现实中调试积极的心态培训内容5问题：向左转？向右转？转动的速度有多快？压力自我觉察练习一第一模块心理学家对情绪的研究哈佛大学现象《幸福心理学》：哈佛大学“受欢迎率”排名第一名课程，超过了哈佛大学历来的王牌课程“经济学原理”讲求实际的哈佛学生中20%选修此课，听课者向教学委员会反馈，这门课“改变了他们的一生”哈佛大学泰勒.本沙哈尔先生的《积极心理学》享有很高声誉，五个哈佛学生中，就有一人选修他的

3、课现代竞争虽然比较的是一个人能力和动机，但同时也是一个人的乐观精神的较量。现代竞争的实质心理学在企业管理中的重要性心理学作为一门探索人类奥秘的科学，是今天公司每个主管和员工做好工作的必修课程情感的大脑理智的大脑近年来科学家对大脑的研究进展近年来科学家对大脑的研究进展“理智的人脑”和“情感的大脑”——从胚胎脑发育的顺序看，是先有情绪中枢，再慢慢发展出理智中枢非理性的心理本质——情感思维占绝大部分，理性思维受情感思维的影响一组人脑学的研究发现情绪中枢的位置情绪中枢对理智中枢的影响情绪中枢的核心组成

4、情绪对我们的意义单纯的科学和理性思维不足以成为人的行动的动力；真正驱使人们行动的是热情、激情及其他情绪；情绪是检测生命过程、苦乐安危最敏锐的心理标尺良好的情绪对我们的意义心理学家的物理能量学说：人们身上的大部分能量，都在我们表达…当人们生气、失望或沮丧时…为了保存能量，我们应该…关系1情绪影响生理健康身体健康的四个基石医学专家同时发现不良的心态是很多疾病尤其是许多恶性肿瘤、癌症等最重要的致病原因16以下哪几项生理失常与压力有关？失眠经常性感冒或口腔溃疡便秘易疲劳吃太多冒汗头晕心悸

5、胸闷问题讨论关系2情绪对家庭的影响家庭的幸福与金钱的多少无关一个充满爱的家庭是送给孩子最大的一笔遗产，而不是给孩子物质上的好待遇婚姻心理学家的发现在现实中，所有美好幸福的爱情和婚姻都是建立在以下三个原则上，而一旦不遵守这个原则，则无一不例外地感到痛苦和婚姻破裂：原则一：一男一女原则二：一生一世原则三：关系3情绪对孩子的影响对孩子来讲，父母是孩子一生中最重要的影响者父母的相处模式和对待工作、朋友、社会、长辈等各方面的态度，都会深刻地印刻在孩子的潜意识中，这种现象在心理学中被称为“印痕现象”心理学的

6、研究结果喜欢对孩子和伴侣动用暴力的人通常是其双亲在童年时对他们和别人用过暴力脾气急躁的成人通常他们的父母性格急躁婚姻美满的通常其父母的婚姻也美满性格温和的孩子通常是因为生活在温和的家庭环境中关系4情绪决定工作的结果与业绩士气与人际关系质量产品质量工作成本与管理成本意外安全事故公司利润个人在企业中的成就感和发展机会第二模块心理学家对压力的研究23压力既可以是朋友，也可以是敌人；扮演何种角色取决于在压力曲线上的位置。压力是敌人也是朋友24低业绩高业绩压力黄金点压力与工作表现的关系25高绩效与良好的精

7、神状态均离不开适当的压力；鲶鱼效应与美洲虎的故事；良好的压力管理模式是压力与放松的轮替，提高员工的心理适应能力；为什么现在流行在企业内部设立苦情室、茶室、咖啡室、总经理信箱甚至EAP项目？不同的人的压力忍受度不同，主管常常忽视给下属造成的压力；在员工出现重复性错误时，要及时归因，防止极端表现；压力曲线的启示压力下的极端表现的原因分析心理学解释：极端表现=挫折+应对失败+归为外因；对管理者的启示：员工多次遇到挫折时，帮助其分析原因；27压力是承受者的一种主观感受，没有绝对的、客观的标准；改变观念、

8、思维可以改变一个人对事情的看法，从而改变情绪，使人更快乐，从而减少压力；压力的相对性28压力激发人的本能，在遇到巨大压力时，人在第一时间会有反抗与逃避二种自然反应；反抗与逃避都不是良好的办法，必须经常进行自我训练压力激发人的本能第三模块情绪与压力产生的来源情绪的分类美国心理学家普拉切克(Plutchik)提出了八种基本情绪：悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨最基本的有四类：快乐、愤怒、恐惧和悲哀两类不同性质：正面的情绪与负面的情绪31憤怒报复恐惧痴迷压力妒嫉信心忠诚愛希望心理压力仇恨