情绪与压力管理技巧讲义内容

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1、不良情绪与压力管理技巧主讲:唐思群2009年11月15日培训目标了解优良心态和情绪在工作和人生中的重要性建立平和又积极的心态，舒解不良压力掌握激励自己与激励他人心态的实用方法和技巧第一模块心理学家对情绪的研究一组现象“幸福心理学”：哈佛大学“受欢迎率”排名第一名课程，超过了哈佛大学历来的王牌课程、由世界经济学大师主讲的“经济学原理”讲求实际的哈佛学生中20%选修此课，听课者向教学委员会反馈，这门课“改变了他们的一生”泰勒.本沙哈尔先生：哈佛大学积极心理学的讲授者，在哈佛学生中享有很高声誉，五个哈佛学生中，就有一人选修他的课现代竞争虽

2、然比较的是一个人能力和动机，但同时也是一个人的乐观精神的较量。为什么说“没学过心理学就不算受过完好的教育和训练”心理学作为一门探索人类奥秘的科学，是今天公司每个主管和员工做好工作的必修课程情感的大脑理智的大脑近年来科学家对大脑的研究进展“理智的人脑”和“情感的大脑”——从胚胎脑发育的顺序看，是先有情绪中枢，再慢慢发展出思维中枢非理性的心理本质——情感思维占绝大部分，理性思维受情感思维的影响一组人脑学的研究发现情绪中枢的位置情绪中枢对理智中枢的影响情绪中枢的核心组成人们的思维方式产生决策行为人生整体意义感的基础人际关系质量的核心杠杆

3、追求潜意识或心理感受中的愉悦度是本能的驱动力情绪对我们的意义单纯的科学和理性思维不足以成为人的行动的动力真正驱使人们行动的是热情、激情和情绪情绪经常出现在人们心理生活的前沿情绪是检测生命过程、苦乐安危最敏锐的心理标尺良好的情绪对我们的意义心理学家的物理能量学说：从能量保存的原理可以找到人类进化的钥匙他们认为，人们身上的大部分能量，都在我们表达消极的情绪时散发了出去。当人们生气、失望或沮丧时，能量很快就浪费了。为了保存能量，我们可以将消极的能量转换成积极的能量。心态与现实的关系关系1心态影响生理健康身体健康的四个基石：心理平衡50%以

4、上、合理膳食25%、遗传及锻炼25%，其中心理平衡对健康最关键医学专家发现良好的心态对人身体的保健作用超过其它一切保健作用的总和，可以帮助人体各个系统处于最佳的协调状态医学专家同时发现不良的心态是很多疾病尤其是许多恶性肿瘤、癌症等最重要的致病原因关系2好心态带来好的家庭和好的人际关系家庭的幸福与金钱的多少无关一个充满爱的家庭是送给孩子最大的一笔遗产，而不是给孩子物质上的好待遇古语：“千金难买少年穷”一位资深的婚姻心理学家的发现在现实中，所有美好幸福的爱情和婚姻都是建立在双方这三个相处的原则上，而一旦不遵守这个天然的原则，则无一不例

5、外地感到痛苦和婚姻破裂：一男一女一心一意一生一世关系3好心态的父母是孩子最成功的榜样和老师对孩子来讲，父母是孩子一生中最重要的影响者父母的相处模式和对待工作、朋友、社会、长辈等各方面的态度，都会深刻地印刻在孩子的潜意识中，这种现象在心理学中被称为“印痕现象”孩子将来在社会上的种种社会活动表现都极受父母的行为模式影响一些心理学的研究英国心理学与社会学研究：父母离婚的阴影会连续影响五代以上的后代喜欢对孩子和伴侣动用暴力的人通常是其双亲在童年时对他们和别人用过暴力脾气急躁的成人通常他们的父母性格急躁婚姻美满的通常其父母的婚姻也美满性格温

6、和的孩子通常是因为生活在温和的家庭环境中关系4心态决定工作的结果与业绩士气与人际关系质量产品质量工作成本与管理成本意外安全事故公司利润个人在企业中的成就感和发展机会企业中存在的许多看似复杂的负面现象其实都源于负面的职业心态。第二模块情绪与压力产生的来源情绪的分类美国心理学家普拉切克(Plutchik)提出了八种基本情绪：悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨最基本的有四类：快乐、愤怒、恐惧和悲哀两类不同性质：正面的情绪与负面的情绪情绪状态分类情绪状态是指在一定的生活事件影响下，一段时间内各种情绪体验的一般特征表现根据情绪状态

7、的强度和持续时间可分为心境、激情和应激不同情绪状态的特征心境是一种微弱、平静和持久的情绪状态激情是一种爆发强烈而持续时间短暂的情绪状态。人们在生活中的狂喜、狂怒、深重的悲痛和异常的恐惧等都是激情的表现。和心境相比，激情在强度上更大，但维持的时间一般较短暂应激是出乎意料的紧张和危急情况引起的情绪状态。如在日常生活中突然遇到火灾、地震等。什么是压力心理学上的定义：对于困难的条件或环境在思想或情感上作出的忧虑不安的反应。在现实中的压力感受：大部分是思想或情感的不平衡的状态，是由于感知个人的能力与个人期望之间的差异引起。互动：你有哪些具体的

8、压力源？压力的来源内源性压力：由想法和高级动机所导致物源性压力：由生理因素所导致外源性压力：由组织环境因素所导致事件LCU事件LCU配偶死亡100怀孕40离婚73性生活问题39夫妻分居65家庭添员39拘禁63调换工作岗位39家庭成员死