分支机构职能.doc

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1、总公司设立分支机构，这些分支机构按照公司总部的要求肓接开展经营活动。在总公司的经营过程中，下属分支机构担负着重要的经营和管理职能，具体职能包括如下儿个方面：一、信息传递职能分支机构是指从属丁总公司的分公司、营业部筹各级职能部门。总公司通过分支机构经营处于特定地域的保险市场。总公司与地域山场之间的联系，一般是通过具下属分支机构进行•的。也就是说，总公司与地域市场之间的信息沟通是通过分支机构完成的。分支机构在此扮演了信息采集和信息处理的重要角色。由于地域市场往往由若干个“区域市场”共同构成，地域市场的开发和经营通常由区域性的“分支机构”来进行，因而总公司的下属分支机构越多，英釆

2、集地域市场的信息就越充分，总公司总部向下面传达信息的速度也就越快。因此，健全的分支机构的设置，便于总公司第一时间了解到市场的信息和客户的反应，能够及时有效地采取相应措施解决一些重大的经营和管理问题。除了收集与公司经营相关的信息外，总公司分支机构的重要职能还在丁•按照保险有关部门的要求，及时把与保险行业发展有关的管理信息发送出去。如采没有这项职能做保障，监管部门对于总公司的监管也就无从谈起。因此，总公司的分支机构在此承担了传输政策信息的重要渠道作用，仅此而论就与其他形态的销售渠道有明显的不同之处。设立分支机构这•特殊的要求，主要是由总公司的经营独特性决定的。二、监督管理职能I

3、II鉴于总公司经营管理的异常复杂性，在总公司下面设立分支机构，除了服务于地方企业的扩大业务的本身需要外，主要是考虑到了对总公司进行监管的必要性。监管部门要求总公司下设一些地方性的服务网点，就是出于这种考虑。通过设立这样的一些机构，监管部门可以有针对性地开展监管工作。总公司还可以利用地理性的分支机构对销售人员进行巴接管理，一旦发现有损害消费者利益的行•为，可以立即采取措施并予以制止。一般来说，总公司设立的分支机构要与监管部门的管理规定相一致。这些分支机构一般承担双重任务，一是对内进行经营管理，保持公司整体业务I:作的顺利开展；二是接受上级监管有关部门和社会公众的监督，保证公司

4、业务具有一定程度的透明性。另外，总公司的区域性人力资源规划、员工的招募、解聘、培训和职业发展等,通常是由总公司的分支机构具体完成的。按照《公司管理条例》的规定，能够设立总公司的，通常经营的规模已经足够大。因此，就公司员丁的培训而言，可能更多地依赖于分支机构来进行。这样做既节约费用开支，乂有市场针对性。与总部经理相比，分支机构的经理，往往能够更清晰地描述新员丁•的工作职能和范围，能够帮助他们冃标明确地进入区域市场。三、制订发展计划总公司的分支机构除了以上职能外，更重要的一项职能就是从事当地山场的开发和维护。具体包括：产晶销售、渠道建设、市场调研、公共关系等各种与业务札I关的活

5、动。分支机构首先要保证总公司总部所下达任务的基木完成，然后再想方设法寻求业务的突破方向，制订出木机构的年度发展计划和屮长期发展规划，并在此基础上向每名机构成员和业务人员下达具体的T作任务和销售任务。为了完成以上任务，总公司的分支机构丿0在充分获取信息的基础上，逐步明确与总公司总部、下属克销人员及具他分支机构之间的责、权、利关系，制订出木分支机构的业务发展战略。具体包括：提出木机构所在地区范围内的直销计划和I••作方案；针对市场竞争者采取的各种应对措施；针对销售活动和售后服务而提出的意见和方案；为支持总公司总部和其他分支机构需要开展的促销活动，筹等。总公司的分支机构在开展业务

6、T作时，一定要有山场经营的基木理念和相应手段，既要完成销售任务，乂要取得一定的盈利。在竞争愈演愈烈的直销山场上，强调盈利能力是非常重要的。此外，分支机构还要建立起完善的财务管理制度，做好日常管理丁•作和各种费用控制I「作，通过设计地区性业务开展计划来强化机构内部的业务管理，加强对销售T作的信息管理和业务稽查，与总公司总部和政府有关部门保持经常性的联系。