集大客部职责.doc

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1、大客户部职位说明书目录序号职位名称职位编码页码在职人数0组织结构图1集团大客户部经理2营销服务室经理3经营分析4营销策划5业务管理5服务管理6客户服务室经理7客户经理主管8客户经理9客户经理助理10产品支撑室经理11产品经理大客户部组织结构图职位说明职位编码职位名称大客户部经理在职人员姓名督导关系上级主管（职位）市公司分管副总负责管理（职位）无所属部门市公司集团大客户部――工作目的――贯彻省公司集团、大客户营销服务策略，协助指导全市开展集团、大客户营销服务工作，稳固和发展集团、大客户群体，确保集团、大客户各项指标的顺利完成。――职责说明――1、制

2、定并落实全区集团客户的营销服务目标和年度工作计划，负责全区集团客户的服务营销管理工作。2、制定并落实全区个人大客户的服务目标和年度工作计划，负责全区个人大客户的服务营销管理工作。3、负责全区集团客户营销服务方案、个人大客户个性化营销服务方案的策划，并指导本部及县分公司实施。4、负责全区客户经理的管理，落实全区集团客户及个人大客户服务管理流程和规范，并指导本部及县分公司实施。5、审批集团客户及个人大客户营销服务方案，指导、监督本部及县分公司实施。6、组织全区集团客户综合解决方案的整体策划，为本部及县分公司提供技术支撑。7、负责市级重要集团客户及集团

3、中的个人大客户的具体营销服务工作。8、协助完成全省性项目、跨地项目的本地化落实工作，并指导本部及县分公司实施。职位说明职位名称集团大客户部经理――衡量标准――1、外联合作机构：2、数据业务开展区域：3、直接上司：――工作接触――1、因业务合作需要，与外部服务提供商频繁接触。2、因工作需要，与集团客户频繁接触3、因技术和业务交流需要，与外部厂家频繁接触。4、因工作需要，与公司内其它部门一般接触。――知识、技能与教育（最低要求）――1、教育程度及任职资格：计算机或通信相关专业大学本科学历。2、专业工作经验：2年通信企业工作经验。3、专业知识要求：了解

4、移动通信网络技术及数据通信知识，熟悉移动通信业务及市场营销理论。4、计算机及外语水平：具有较强的计算机操作及程序编写能力，具备较强的英语阅读能力。5、综合要求：具备敏锐的市场认知能力及较强的策划、创新、沟通、调查研究和综合分析、判断、表达能力。职位说明职位名称集团大客户部经理――组织结构图――职位在职人：日期：签名上级主管：日期：签名职位说明职位编码职位名称营销服务室经理在职人员姓名督导关系上级主管（职位）集团大客户部经理负责管理（职位）无所属部门市公司集团大客户部――工作目的――贯彻省公司集团、大客户营销服务策略，负责集团、大客户市场营销服务策

5、划以及业务服务管理。――职责说明――1、拟订全区集团、大客户营销服务方案，提高公司集团、大客户市场的竞争力，稳固和发展集团、大客户群体。2、建立、完善集团、大客户营销服务体系，有序开展全区集团、大客户服务营销工作，保障集团、大客户营销服务目标的实现。3、负责全区集团、大客户工作的政策制定、经营分析、目标考核，以及对本部及县公司集团大客户机构的指导和管理。4、指导、监督、考核下属单位营销业绩和服务质量，及时对本部及各县公司阶段营销服务政策进行监督和指导，确保集团、大客户营销服务目标的完成。职位说明职位名称营销服务经理――衡量标准――1、外联合作机构

6、：2、数据业务开展区域：3、直接上司：――工作接触――1、因业务合作需要，与外部服务提供商频繁接触。2、因工作需要，与集团客户频繁接触3、因技术和业务交流需要，与外部厂家频繁接触。4、因工作需要，与公司内其它部门一般接触。――知识、技能与教育（最低要求）――1、教育程度及任职资格：计算机或通信相关专业大专学历。2、专业工作经验：2年通信企业工作经验。3、专业知识要求：了解移动通信网络技术及数据通信知识，熟悉移动通信业务及市场营销理论。4、计算机及外语水平：具有较强的计算机操作及程序编写能力，具备较强的英语阅读能力。5、综合要求：具备敏锐的市场认知

7、能力及较强的策划、创新、沟通、调查研究和综合分析、判断、表达能力。职位说明职位名称营销服务室经理――组织结构图――职位在职人：日期：签名上级主管：日期：签名职位说明职位编码职位名称经营分析在职人员姓名督导关系上级主管（职位）营销服务室经理负责管理（职位）无所属部门市公司集团客户部――工作目的――完成本地区的市场信息搜集、BOSS系统运营数据、经营分析工作，为公司的市场经营决策提供依据。――职责说明――1、负责全区集团、大客户市场发展、营销服务的运营数据分析、策略研究和评估工作，为集团、大客户营销服务策略的制定提供决策依据和策略建议。2、评估集团、

8、大客户营销方案，监控营销政策的效益情况，促进经营活动有序开展3、提供相关部门及社会审计机构所需集团、大客户市场专业的数据资料，为相关单位