CMMI通用目标和通用实践.pdf

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1、CMMI通用目标和通用实践GG1:满足特定目标GP1.1:执行特定实践GG2:制度化已管理过程GP2.1:建立组织方针GP2.2:策划该过程GP2.3:提供资源GP2.4:分配职责GP2.5:培训人员GP2.6:管理配置GP2.7:确定干系人并使其介入GP2.8:监督和控制过程GP2.9:客观评价遵循情况GP2.10:高层管理者评审GG3:制度化已定义过程GP3.1建立已定义过程GP3.2收集改进信息GG4:制度化定量管理过程GP4.1:建立质量和过程性能的量化目标GP4.2:稳定子过程性能GG5:制度

2、化最优化过程GP5.1:保证过程的持续改进GP5.2:纠正问题的根本原因21公共目标¢GG1达成特定目标（仅适用于连续式表述）¢GG2制度化为已管理过程¢GG3制度化为已定义过程¢GG4制度化已量化管理过程（仅适用于连续式表述）¢GG5制度化最优化过程（仅适用于连续式表述）3公共实践－GP2.1GP2.1建立组织方针建立并维护组织的方针，以规划和执行过程。¢此通用实践的目的，在于定义组织对过程的期望，并使组织中的干系人都能了解这些期望。一般而言，资深管理人员担负着建立与沟通组织的指导原则、方向及期望的责

3、任。¢来自高层管理阶层的指示，不一定都称为「方针」。不论如何称呼或如何告知，存在于组织中的指示，都是对通用实践的期望。42公共实践－GP2.2GP2.2策划过程建立并维护用来执行过程的计划¢此通用实践的目的，在于决定执行过程和达成已设定目标时所需的资源、准备执行过程所需的计划、准备过程说明，以及取得相关干系人对该计划的同意。5公共实践－GP2.3GP2.3提供资源提供充分的资源，以执行过程、开发工作产品及提供过程服务。¢此通用实践的目的，在于确保需要时能获得执行过程所需的资源。资源包含充分的资金、合适的

4、硬件设施、有技能的人力及适当的工具。¢「充分」一词的诠释则视许多因素而定，而且随时可能改变。不充分的资源可以靠增加资源，或减少需求、限制及承诺来解决。63公共实践－GP2.4GP2.4分配责任分配过程的责任与授权，以执行过程、开发工作产品及提供过程服务。¢此通用实践的目的，在于整个执行过程和达成指定结果的过程中，都有人能负责任。被分配责任的人一定要取得适当的授权，以执行该责任。¢可以用详细的工作说明或文档(如执行过程的计划)来分配责任。在过程的生命周期内，只要责任的分配和接受都能获得保证，动态的责任分配

5、也是执行本通用实践的一种合理方法。7公共实践－GP2.5GP2.5培训人员根据需要培训人员，以执行或支持过程。¢此通用实践的目的，在于确保人员具有必要的技巧和专业知识，以执行或支持过程的执行。¢培训的方式，包括自修、自我引导的培训、在线学习、在职培训、同行指导及正式的课堂培训等。¢培训可建立对过程的共识，以及传授执行过程时所需的技巧和专业知识，所以培训可提供帮助以成功地执行过程。84公共实践－GP2.6GP2.6管理配置把将指定的过程工作产品，纳入适当等级的控制。¢此通用实践的目的，在于建立并维护过程的

6、指定工作产品在它整个生命周期的完整性。¢在执行过程的计划中须特别识别什么是指定的工作产品，以及该工作产品被纳入适当控制的等级。¢不同的工作产品，以及在不同的时间点，所适用的控制等级可能不同。对某些工作产品而言，进行版本控制可能就足够。也就是不论过去或者现在，工作产品在某段时间所用的版本都很清楚，而且改变都在控制下进行。版本控制通常都由工作产品的拥有者(可能是个人、小组或团队)单独控制。¢有时将工作产品置于正式或「基线(baseline)」的配置管理是非常重要的。这种类型的控制会在事先设定的时间点，定义和

7、建立基线。这些基线会被正式审查及同意，并当做工作产品进一步开发的基础。9公共实践－GP2.7GP2.7确定相关的共利益者并使其介入根据计划识别并纳入过程相关干系人¢此通用实践的目的，在于建立并维护干系人在过程执行期间预期的参与程度。¢将干系人适当地纳入下列活动：¢规划¢决策¢承诺¢沟通¢协调¢审查¢评估¢需求定义¢问题或议题的解决方案105公共实践－GP2.8GP2.8监督和控制过程根据本过程的执行计划，监控过程，并采取适当的纠正措施。¢此通用实践的目的，在于执行直接的日常过程监控。维护过程适当的能见度

8、，以便于必要时，采取适当的纠正措施。过程监控包括过程或过程所产生之工作产品参数的度量工作。11公共实践－GP2.9GP2.9客观评价遵循情况根据本过程的说明、目标、标准及程序，客观评估过程的遵循程度，并解决不符合的情况。¢此通用实践的目的，在于提供可信的保证，确保过程依计划执行，并遵循该过程的说明、标准及程序。某种程度来说，是藉由评估过程的已选定工作产品，来执行通用实践。¢一般情况下，由下列人员执行遵循度的评估：组织中非本过程或项目的人员或