2005年消费者购物趋势调查报告(北京上海)-AC尼尔森.ppt

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1、2006年6月2005年消费者购物趋势调查报告中国–北京／上海概述男性在主要消费群体中所占比例增加,但是女性仍然是主体消费者群体.北京的消费者以35到49岁之间、职员,受过良好教育和中等家庭收入的消费者为主。上海的消费者以50到65岁之间、中等家庭收入的消费者为主。虽然菜市场的购物频率最高,但大卖场和超市是消费者购物的重要渠道。便利店的购物频率比去年有所增加，这与便利店的快速发展有很大关系。离家近和方便到达在消费者心目中的重要性已经超过了物美价廉,低价.在上海和北京这样生活节奏很快的城市,生活效率对于消费者来讲也是非常重要的.

2、在北京,家乐福在所有调查的超市/大卖场中门店价值指数排在第一位，除华普外其它零售商的门店价值指数比2004年都有提高.在上海,华联吉买盛在所有调查的超市/大卖场中门店价值指数排在第一位,但其指数距北京家乐福有一定差距,这与上海零售门店数量众多,消费者选择多样相关.物美便利在北京市便利渠道的门店指数排在第一位，7-11便利的表现较2004年有明显提升.超过八成的消费者购物前没有明确计划，冲动消费商品有更多的销售机会.消费者背景零售渠道概述现代渠道表现自有品牌的认知和使用消费者一般购物行为概述主要发现基数:随机抽样–所有受访者(n

3、=418))主要消费者为35至49岁、具有中等家庭收入、受过良好教育的女性职员性别年龄（按性别分）北京消费者背景-职业和家庭收入家庭收入职业PMEB=专业人士/技术人员/教师/企业家主要消费者54%超低收入-RMB5000北京个人收入教育程度低收入-RMB3000基数：随机样本–所有受访者(n=403)性别年龄(按性别分)上海进入老龄化社会,主要购物者为女性,年龄在50-

4、65岁.另外有相当部分的男性值得注意上海主要购物者是中等收入和教育程度.主要影响者则有着更好的经济和教育状况家庭收入职业主要购物者68%个人收入Ref:Q1&Q67&Q78Low-RMB300067基数：随机样本–所有受访者(n=403)PMEB=专业人士/技术人员/教师/企业家超低收入-RMB5000上海教育程度零售渠道购物频率零售渠道每月购物的平均次数–2005VS

5、2004基数:随机抽样–参考去年数字Ref:Q9在北京和上海，去大卖场和超市购物的月平均次数和2004年相比是减少的,而去便利店的次数是增加的北京上海大卖场个人护理用品店便利店超市消费者在超市和大卖场花大多数的钱Ref:Q6a-d,8a-b传统的食杂店菜市场花大多数的钱(%)经常光顾(过去七天)(%)过去四周光顾(%)偶尔光顾(%)曾经光顾(%)考虑光顾(%)不考虑光顾(%)基数:随机抽样–所有受访者(n=418)大卖场不仅在花费上继续垄断,而且使在菜市场花费最多的消费者逐渐转换到大卖场,便利店轻微上涨.在所有类型商店经常光顾

6、在下降Ref:Q6a-d,8a-b1920530015191122021000014172200141319大卖场个人护理用品店便利店超市传统的食杂店菜市场花大多数的钱(%)经常光顾(过去七天)(%)过去四周光顾(%)偶尔光顾(%)曾经光顾(%)考虑光顾(%)不考虑光顾(%)基数：随机样本–所有受访者(n=403)基数:随机抽样–所有受访者(n=418)Ref:Q6d消费者花费最多的零售渠道-按年龄绝大部分消费者在大卖场和超市花最多的钱,但是15-24岁的年轻人会更加追求便利,而在便利店购物的花费明显高于其他年龄段基数：随机样

7、本–所有受访者(n=403)北京上海主要品类购买状况%基数:随机抽样–所有受访者(n=418)Ref:Q12b/16b/17b/18b/20b/22b/24b,/26b/28b最常购买的零售渠道-按品类除生鲜产品外，现代业态是购买大部分品类的主要渠道。在北京和上海，消费者选择方便面的主要渠道是超市和大卖场25828135831687876614639252333023171825182271144144215113083638132563555283494610115新鲜水果新鲜蔬菜新鲜肉禽新鲜水产软饮料冰淇淋饼干洗发水洗衣剂

8、小吃香烟即食面大卖场超级市场便利店个人护理用品店传统杂货店菜市场蔬菜批发商其它不购买的品类北京上海除香烟外的品项,品牌忠诚度都不是很高,优化的商品结构,可以减少顾客对于缺货的抱怨基数:随机样本–所有经常购物的受访着Ref:Q19,21,23,25,27,29问题:如果你去你常