南开远程管理学.doc

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1、本次考试结果第1题(回答正确)从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑些()A计划、领导、组织、控制B计划、组织、控制、领导C计划、控制、组织、领导√D计划、组织、领导、控制。第2题(回答正确)曾有某高技术企业的总裁，其个人并无接受过相关高技术教育及从事过相关领域经营的背景，而只有接受过MBA教育并在其他非高技术企业成功经营的履历，但他上任后，在短短的不到3年时间里，就迅速扭转了该公司多年亏损的局面，完成了当初董事会提出的盈利目标。这一事例说明：()√A成功的管理经验具有通用性，可以不分行业地加以成功移植。B企业核心领导的管理水平会

2、对企业的发展产生不可估量的作用。C企业高层管理者不需要专业知识和技能，有管理经验就行了。D这只是一种偶然发生的现象，可能是该总裁正好遇到市场机会。第3题(回答正确)大地公司为大宾馆、高档写字楼等提供各色盆景、景观植物，品种多达上千种。为了更牢固地占稳市场，公司总经理要求公司外派业务员密切关注他们所负责的宾馆、写字楼的整体布局与风格调整、用户结构变化与否、大型商务活动计划等等，为此还设计了专门的信息表，规定这些表多长时间必须填一次，填好后交给一个部门，该部门如何处理这些调查表等等。这一措施是：()√A计划措施B销售措施C组织措施D控制措施。第4题(回答正确)

3、霍桑研究对()这种管理理念产生了巨大的影响。√A组织中个人行为的作用B管理中科学原则的重要性C高层管理责任的重要性D组织可以通过多种方式运用等级原则第5题(回答错误)D()通常被描述为“做正确的事”。√A领导B效率C管理D效果第6题(回答正确)当管理者决定需要做什么以及如何完成时，他是在履行()职能。√A组织B领导C计划D控制第7题(回答正确)在组织成员之间选择最有效的沟通渠道应属于()这种管理职能。A组织√B领导C计划D控制第8题(回答正确)明茨伯格的管理角色理论对管理行为作了具体分类：√A人际关系角色√B信息传递角色√C决策制定角色D领导角色E以上不正

4、确第9题(回答正确)管理者是A不需要补偿的雇员√B为实现组织目标协调工作活动的人√C有下属的人D一线工人E以上都错误第10题(回答正确)理性假设包括√A问题是清楚的和不模糊的√B要达到的是单一的、清楚定义的目标√C所有的方案和结果都是已知的√D明确的偏好√E不存在时间和成本约束，最终选择将使回报最大化第11题(回答正确)有限理性假设包括√A管理者理性地做出决策，但往往受到自身处理信息能力的制约√B管理者追求满意目标√C信息不完全√D管理者也会运用直觉决策E以上都不正确第12题(回答正确)决策者所面临的环境状态包括√A确定性√B风险性√C不确定性D结构问题E

5、以上都正确第13题(回答正确)战略管理过程包含以下几个步骤√A确定组织当前的使命、目标和战略√B分析环境，识别机会和威胁√C分析组织的资源和能力√D识别优势和劣势√E构造、实施战略并评估结果第14题(回答正确)三项主要的公司层战略包括√A增长战略√B稳定战略√C紧缩战略D市场领导战略E利润最大化第15题(回答正确)下列对管理跨度的理解哪些是正确的√A一位管理者能够有效地管理的下属人数√B假定其他条件不变，管理跨度越宽或越大，则组织越有效率√C有许多因素影响管理跨度的适度性√D近几年的趋势是朝着家宽跨度的方向演进E将职位组合在一起的依据和方式第16题(回答正

6、确)什么是沟通√A意义的传递和理解√B良好的沟通并不等于沟通双方达成一致√C沟通包括人际沟通和组织沟通√D管理者所做的每件事都包含着沟通√E低效的沟通技巧只会使管理者陷入无穷的问题中第17题(回答正确)人力资源管理过程主要涉及以下几个方面√A员工的识别和选聘√B员工的上岗引导和培训√C薪酬和福利设计√D职业规划√E绩效评估第18题(回答正确)群体决策的优势是√A提供更全面和完整的信息√B产生更多的备选方案√C增加解决方案的可接受性√D增强合理性E花费时间第19题(回答正确)工作团队的类型√A职能型团队√B自我管理团队√C跨职能团队√D虚拟工作团队E通过协调

7、努力实现积极合作第20题(回答正确)下列哪些激励员工的一项建议是正确的√A认清个体差异，进行人与工作的匹配√B运用目标，并确保个体认为目标是可达到的√C个别化奖励，奖励与绩效挂钩√D检查体制是否公平√E不要忽视金钱的作用第21题(回答正确)控制为何重要，因为√A控制是管理职能环节中的最后一环√B控制对员工授权十分重要√C控制对于保护组织及其自然工作场所十分重要D控制强调组织权威√E控制是监控和衡量组织绩效的工具第22题(回答正确)在许多组织中，工作和组织性质的变化已经使得管理者和非管理者之间的界限模糊不清。√A对B错第23题(回答正确)安排工作以实现组织目

8、标就称为组织过程。√A对B错第24题(回答正确)在中层管理中，概念