人际礼仪民俗总结.doc

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1、人际礼仪民俗总结　　人际礼仪民俗总结亚里士多德曾经说过人在社会生活中，是难以离开与其他人进行交往的。　　一个人如果不同其他人进行任何交往，那么他不是一位神，就是一只兽。　　《论语》中曾提到不学礼，无以立。　　人际礼仪是指在各种社会交往、交际活动的场合的行为准则和交往规范。　　涉及穿着、交往、沟通、情商等内容，具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。　　礼仪是人类文化的结晶、社会文明的标志和人类交往的行为规范。　　通过对本章的学习了解了人际礼仪的重要性及中外各国的人际礼仪民俗，这些知识的积累为我们以后参加工作奠定了坚实的基础，引

2、导我们在旅游接待中要了解和尊重中外人际礼仪。　　一、人际礼仪的特征（一）符合现代观念（二）符合现代审美标准（三）符合现代生活特点（四）符合现代国际惯例（五）符合时代发展要求　　二、人际礼仪的性质（一）人际礼仪的阶级性（二）人际礼仪的民族性、国别性（三）人际礼仪的普遍性　　三、人际礼仪的作用（一）尊重作用（二）约束作用（三）教育作用（四）调节作用　　四、人际交往礼仪的六项基本原则（一）尊重原则孔子曰“礼者，敬人也。　　在人际交往中互相尊重最为重要，尊重是礼仪的情感基础，只有彼此间相互尊重才能保持良好的人际关系。　　每个人在人

3、际交往中都处于平等地位，不论种族、国籍、肤色、社会地位如何，只有尊重他人才能赢得他人的尊重。　　（二）自律原则自律原则就是要自我要求、自我约束和自我反省，同时更提倡“严于律己，宽以待人”。　　礼仪就像一面镜子，对照这面“镜子”，人们可以发现自己的“美”与“丑”，从而自我约束，树立良好的形象，成为一个受欢迎的人。　　（三）宽容原则宽容是一种较高的境界和高尚的情操，一种容纳意识和自控能力，要尊重他人的个人选择，允许别人有行动与见解的自由。　　在人际交往中，对不同于自己的见解要多容忍、多体谅、多理解，不要斤斤计较、过分苛刻。　　

4、（四）适度原则适度的原则，就是要求应用礼仪时，必须要注意技巧，合乎规范，特别要注意把握分寸。　　在人际交往中，该行则行，该止则止，适度为佳。　　（五）从俗原则俗话说“十里不同风，百里不同俗。　　在人际交往中要入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，只有尊重对方特有的习俗，才能增进双方之间的理解和沟通，才能更好地表达我们的真诚和善意，才能有助于我们交往顺畅。　　（六）真诚原则真诚就是在交际过程中做到诚实守信，不虚伪、不做作。　　如果缺乏真诚则不可能达到目的，更无法保证交际效果。　　因此，运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，

5、表里如一。　　通过对本章的学习我总结了几点人际交往的小技巧1.记住别人的姓或名，主动与人打招呼，恰当地表达信念，温和待人，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。　　2.举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。　　3.培养开朗、活泼的个性，保持友好的灵活性，展现积极的身体语言，让对方觉得和你在一起是开心愉快的。　　4.找到靠岸点，将他人的优点作为切入口，从而与他人形成共鸣。　　5.真诚地表达赞美和欣赏，不做虚伪的，操纵性的奉承。　　6.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑，不发表任何见解。　　7.

6、尊重不喜欢你的人。　　8.自我批评总能让人相信，自我表扬则相反9.学会倾听，成功人士都是倾听大师，有一句谚语说的好；“人们不关心你知道多少，直到他们知道你关心他们多少。　　看着对方的眼睛，倾听他们的心声更能表达你的真诚与关心。　　10.注意搭建与人沟通的桥梁，千万不要树立不必要的敌人，向尽可能多的人敞开沟通大门。　　11.世界上最好的沟通者都知道，让人们接受一些东西，最有力的方法就是讲故事，要学会讲故事这门高超艺术，它会创造奇迹的。　　当然，人际交往的技巧不仅限于上面这些，可是如果我们能把这些基本的原则植入生活人际关系和工

7、作中时，我们肯定会看到积极的、持久的友谊。　　当我们不断完善自己的待人技巧时，我们就会建立持久的出色的人际关系，这就是生活的全部。　　姓名曾宪君班级会展09301班学号09093811。　　　　内容仅供参考