期中试卷参考答案期中试卷四答案.doc

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1、期中试卷（四）答案一、名词解释1、岗位岗位（Position），即职位，是某人所从事的职责及任务的规定。例如，办公室主任就是一个岗位（职位）。2、虚拟化组织虚拟化组织，是一种以网络为依托,拥有全新的企业文化和管理模式,采用扁平化、网络化的组织结构。3、战略战略是一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置以获取竞争优势，从而实现利益相关方的期望，具有指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性和风险性六大特点。4、流程流程是指为完成某一个目标而进行的一系列有序活动的集合。流程的本质属性是目的性、有序性，其对象范围包括为完成目标所有

2、活动的集合。5、劳动强度劳动强度是指劳动者所从事的劳动的繁重、紧张或密集程度，以劳动者一定时间内体力和智力的消耗量来衡量。二、简答题1、实施工作分析的基本流程是什么？确定工作分析的目的，以决定收集信息的类型及收集方法；调查相关的背景信息；选择有代表性的职位进行分析；收集相关信息，进行分析；对工作分析的对象进行调整、优化、规范；与相关执行者进行成果的反馈。2、如何对组织结构进行诊断？组织结构通常会存在哪些问题？我们通常是从组织结构对企业贡献的这个角度来进行组织结构诊断的。从对企业贡献的角度考虑，具体的贡献可以通过组织结构对企业价值创造所起到的功能大

3、小来衡量，所有的功能可以概括为三个方面：效能、效率与安全。效能是指实际产出与预期产出地比例，效率是指实际产出与实际投入的比例，安全则是现在对未来的投资。组织结构通常会出现如下常见问题：1、部门定位不清晰2、结构设计不合理3、因人设岗现象较为严重4、权责设计不匹配3、岗位再设计的方法主要有哪些？从方法论上可以概括为传统的岗位再设计方法、激励型的岗位再设计方法和人性化的岗位再设计方法三类。传统的岗位再设计方法包括机械型岗位再设计方法、生物型岗位再设计方法和知觉运动型岗位再设计方法。激励型的岗位再设计方法包括：工作轮换、工作扩大化和工作丰富化。人性化的

4、岗位再设计方法包括自主性工作团队、工作生活质量和灵活的工作时间制度。4、访谈法的优缺点是什么？1、优点（1）能够深入广泛地探讨与工作相关的信息。（2）工作分析员能够及时地对访谈问题进行解释和引导。（3）工作分析员能根据实际情况及时地修正访谈提纲中的信息缺陷。（4）工作分析员能及时对所获得的信息与任职者进行现场确认。（5）对于工作分析有敌对情绪的任职者，可以通过工作分析员的沟通、引导，最大限度使其参与其中。2、缺点（1）访谈易受到任职者个人因素的影响，导致收集的信息扭曲。（2）访谈法会对任职者的正常工作甚至组织的日常运转产生一定的影响。三、论述题1

5、、一般情况下，企业实施组织结构优化需要注意哪些问题？具体的对策是什么？（一）组织优化的过渡性为了避免优化方案的难以实施或是不同程度的妥协与修改，在进行组织优化时，有必要设计一个过渡性或试运转的组织，特别是当优化的方案有较大变革时，往往因各种原因而使现有的组织无法进行结构的转换。在过渡组织中，不能出现与优化方案相矛盾或是在优化目的上做重大修改的临时措施。（二）组织结构中的人性因素人在组织结构中是处处受到限制的。职位、部门、管理规范、规章制度、流程等等方面都对人加以制约。如何使组织对人的限制与人的需要在组织中的满足相结合，是进行组织结构优化过程中需要

6、考虑的重要方面。（三）组织结构的合适性每个企业在进行组织结构优化时，都会参考标杆企业的组织结构设置模式，尤其会参照那些由于组织结构出众为企业带来巨大贡献的组织模式。借鉴是有利的，它可以为企业提供一种崭新的思考角度，但是一味的照猫画虎、依葫芦画瓢只能学到表象，无法获得其精髓。因此，企业需要找到最适合自身状况的部分加以借鉴，并根据自我特点进行适当的调整，以满足个性的需要。2、论述工作分析的发展趋势。随着科技的不断进步，尤其是电脑与网络的迅速普及与发展，这两种具有划时代意义的工具正将传统形态的组织引导向一个与现在完全不同的形态。网络化组织、外包、虚拟化

7、组织和SOHO族的出现就是鲜明的例子，而且它们的产生代表着一种变化趋势——组织将越来越松散、灵活多变。1.网络化组织与外包2.虚拟化组织3.SOHO一族近一步展开陈述。