第1章 决策分析概论

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1、信息分析与决策课时：32学时（理论）考试：平时成绩（30%）+期末成绩（理论70%）教材：《信息分析与决策》(第二版)王延飞秦铁辉北京大学出版社参考书：《预测与决策分析》吴清烈蒋尚华东南大学出版社《决策分析与管理——全面决策质量提升的构架与方法》简祯富清华大学出版社《管理决策分析》赵新泉彭勇行科学出版社教师：彭帮国Tel:13999336779e_mail:pbg_inf@shzu.edu.cn课程导言随着社会信息化进程的加快，信息资源已成为人类经济活动、社会活动的重要战略资源。作为财富与资源的信息，

2、其巨大效用并不是在被接受后，通过直接使用就能显示出来，而需要经过对信息的收集、存储、组织、分析、提供等程序，才能实现它们的价值，其中通过信息分析可以深入认识信息的价值和可能用途，满足实际需要并且有针对性地解决实际问题，同时为决策提供必不可少的依据。决策分析（简称决策）是一种试图从可以意会却难以言传的思维中，理出可以学而知之的分析方法，决策是所有管理活动的根本，甚至可以说“决策是管理之父”、决策时竞争策略与管理的核心。本课程从决策（分析）和信息分析两个角度深入探讨决策的本质、决策行为的规律、决策方法以及

3、与之密不可分的信息分析方法、思想、规律及基本思路。课程提纲第一章决策分析概论第二章决策机制第三章科学决策与信息分析第四章决策分析方法第五章时间价值第六章决策研究素材第七章信息分析方法第八章决策信息分析成果第九章决策信息分析人才第十章决策者与决策群体决策的例子挖河取土烧砖制瓦河行船水运建材皇宫修复后碴土填河例1:“丁谓修皇宫”宋真宗大中祥符年间，都城开封里的皇宫着了火，宫室毁坏了不少。右谏议大夫、权三司使丁渭受命负责重新营造皇宫。建造皇宫需要很多土，丁渭考虑到从营建工地到城外取土的地方距离太远，费工费力

4、。丁渭便下令将城中街道挖开取土，节省了不少工时。挖了不久，街道便成了大沟。丁渭又命人挖开官堤，引汴水进入大沟之中，然后调来各地的竹筏木船经这条大沟运送建造皇宫所用的各种物材，十分便利。等到皇宫营建完毕，丁渭命人将大沟中的水排尽，再将拆掉废旧皇宫以及营建新皇宫所丢弃的砖头瓦砾添入大沟中，大沟又变成了平地，重新成为街道。这样，丁渭一举三得，挖土、运送物材、处理废弃瓦砾等三件工程一蹴而成，节省的工费数以亿万计。这个例子是古人应用系统工程思想进行决策的典型案例。丁谓把“修皇宫”作为一个系统，而把“挖土烧砖”、

5、“运输材料”、“清理垃圾”作为三个子系统，通过子系统间的有机联系和相互协调而达到了系统的整体的最优化。高明的决策是人类智慧的结晶。例2:“田忌赛马”齐使者如梁，孙膑以刑徒阴见，说齐使。齐使以为奇，窃载与之齐。齐将田忌善而客待之。忌数与齐诸公子驰逐重射。孙子见其马足不甚相远，马有上、中、下辈。于是孙子谓田忌曰：“君弟重射，臣能令君胜。”田忌信然之，与王及诸公子逐射千金。及临质，孙子曰：“今以君之下驷与彼上驷，取君上驷与彼中驷，取君中驷与彼下驷。”既驰三辈毕，而田忌一不胜而再胜，卒得王千金。于是忌进孙子于

6、威王。威王问兵法，遂以为师。例2:“囚徒两难”决策乙甲不招供招供不招供(-1,-1)(-8,0)招供(0,-8)(-5,-5)每个囚徒的推理：如果对方选择“不招供”，我的最佳选择是“招供”，这样我可以得到自由,不用坐牢。如果对方选择“招供”，我的最佳选择也是“招供”，否则我就要承担全部罪行判8年而对方将消遥法外。双方都这样推理：个人是合理的，但是集体不合理，每人判5年合起来判10年。例:抗美援朝决策（1）问题：美军入侵朝鲜，朝鲜向中国求救（2）目标：保和平，卫祖国（3）方案A：参战方案B：不参战（4）

7、最优方案：方案A参战（抗美援朝）（5）结局：实现和平第一章决策概论第一节、决策概念第二节、决策类型第三节、决策的地位决策与每个人的生活与命运息息相关，与其说“个性决定命运”，倒不如说“决策的方式与执行决定一个人的命运”。决策在管理领域中也是被深入探讨最少的领域。一方面，因为决策是“道可道，非常道”的艺术，一般人往往只能看到决策结果，而许多卓越的决策者的内心世界未必是其他人所能理解的。另一方面，决策的研究仍然需要科学的方法做有系统的研究，然而这样的研究不能离开人性，所以硬套某学数量方法的研究就像“削足适

8、履”，无法被真正应用而产生具体贡献，甚至会误导决策。第一节.决策概念及发展历史一、决策分析的概念1.决策定义决策分析简称决策，是一种评估和取舍执行方案的过程。“决策是从两个以上的备选的方案中选择一个的过程。”--美国学者里基·格里芬“决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的；管理就是决策”--20世纪60年代美经济与管理学家赫伯特·A·西蒙（H.A.Simon）狭义──决策就是在不同行动方案中作出最佳选择，即泛指作出决定。广义──把决策看作是一个过程，