表达能力的训练.ppt

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1、表达能力的训练世界上最可敬的导师是人的语言，语言的导师是人的智慧，而开启智慧之门的钥匙则是人的思维，精巧思维这把钥匙上的齿纹恰好是人的口才。课程大纲表达能力的重要性有效表达的要领表达训练表达时的注意事项表达能力训练行动方案表达能力的重要性实现有效沟通提高会议的主持能力树立个人的形象及影响有效表达的要领准备充分思路清晰层次分明逻辑严密通俗易懂轻松自然尊重听众要领一:准备充分了解表达对象准备表达内容反复练习过程做好心里准备准备充分是有效表达的基础“当我准备发言时，总会花三分之二的时间琢磨人们想听什么？而只用三分之一的时间考虑我想说什么。”—

2、—亚伯拉罕.林肯“要领二:思路清晰、层次分明理清思路的方法：A：按顺序展开，符合事物发展规律B：将问题分门别类，观点排列有序衡量语言表达能力的首要因素是：准确、清晰、明白。你的优势在哪里?思考:“除了商品之外,我有什么条件可以争取到客户对我忠诚的支持?”“如何创造不可被取代的价值?”答:1.要能够被客户充分信任2.要以客户的利益为先3.要以设身处地的立场为客户提供服务结束语:“价格可以讨价还价,价值却不可取代”.“价格只是一次买卖,价值却是无限的服务”.认清区别必然成为永远的销售赢家.要领三：逻辑严密条清理明：概念明确判断准确观点鲜明论

3、据充分买保险不吉利?问题:“不买没事,一买就出事?”如果买了保险就会出事,保险公司岂不亏损累累,，早就关门大吉了吗?事实上，买了保险反而较不易出事。我们曾做过统计，买了保险不出事的几率是不买保险的两倍。为什么?1.买保险的人较有责任感，当然对本身的安全较为注意，不愿做无谓的冒险2.一个能被保险公司接受的人必然也会珍惜自己的安危。3.以宗教的观点来看，买保险是善举，众善凝聚，怎会让买保险的人经常出事呢？所以，买保险的人非但不是不吉利的事，还是上上之策呢？要领四：通俗易懂说明白话说实在话说大众话A：用语通俗，一听就懂B：意义通俗，深入浅出重

4、大疾病是人人都需要的“很多人认为我已经有医疗保险，其实我想跟你说，它与你拥有的社保是不同的，它会增加你支付医疗费用的能力，更好的提高你能享受的医疗待遇，所以我觉得重大疾病是人性的需要。为什么？如果得了重大疾病，哪怕现在有一百万，也会把它全部用完，而且家人，爱人都会为了我们倾家荡产付出每一分钱。因为我们想活下去。买重大疾病不是因为人们会死掉，是因为人们要活下去，是为了让活的人活的更好。随着科技的发达，重大疾病不再可怕，但是重大疾病必然导致两个结果：第一：把这个人救下来第二：让这个人完全破产他可能得到生命，但经济上的生命失去了。所以，南非一

5、位心脏移植专家第一个创造了重大疾病保险，在全世界流行。我们作为保险人要为客户提供一个更好的保障，是一种没有损失的储蓄。所以说重大疾病是我们作为中国保险人要全力推广的。今天我们能赚钱很风光，可以买车，买房，旅游，好象很不错，但是你有没有想到，当病倒的时候，你的公司会一直养你下去吗？你的公司还会继续履行合约吗？国家会养你吗？要领五：轻松自然表达人：对内容的熟悉与掌握对所表达的内容具有的权威表达人：表情、肢体语言带给人们的感受轻松自然是表达的一种境界，需要靠人们在不断的实践中去获得。要领六：尊重听众在表达的过程中照顾到：听众的类型听众的需求听

6、众的感受听众的习惯你怎样对待别人，别人也会怎样对待你！有效表达的要领有效的表达需要：以听者明白为前提以说服对方为目的以关心他人为准则美国的凯利公司和10岁的报童约翰说出你的请求——英国小姑娘洁斯妮表达训练的目的了解表达的缺失,提升表达技巧,进而体现个人的自信与风范.表达能力训练阅读案例演练准备角色分配A:分处经理B:属员C:观察者案例一：刘丽分处现有10个业务员，2个组经理，其中有7个业务员入司不到一年。公司三季度“携手创辉煌”的企划案刚刚开始，主管将在次日早会上宣导该企划案，怎样才能取得良好的激励效果，让属员兴奋起来，积极增员。假如你

7、是刘丽，请向你的业务伙伴宣导此事。案例二：这几天持续高温，业务员访量普遍偏低，高晓波分处三周只完成了月计划的50%，人员士气较低。现在是周经营总结会，假如你是高晓波，请你做激励属员的士气！案例三：王亮因为与他人业务交叉，心情不好，进而影响到业绩。假如你是王亮的分处经理李林，请你与他做一次沟通。表达能力训练演练要求声音洪亮表达流畅内容清楚时间控制演练与反馈最佳示范表达时的注意事项考虑属员的感受重点突出开放的心胸柔合的语气避免不必要的争执表达能力训练行动方案行动方案我在表达中的不足之处我需要改进的地方我准备采取的行动分享行动方案听众在听完后

8、，带走的不是演说的内容，而是表达所建立的形象。任何能力都不是天生的，唯有靠后天的学习与苦练，才能拥有最好的表达方式，就是做你自己！结论战胜胆怯树立信心好口才是练出来的用心去讲讲你相信的相信你讲的做你喜欢的喜