钻石销售客户常见问题解答课件.ppt

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1、钻石销售客户常见问题解答顾客常问问题–钻石你们的钻石是从哪里来？是南非来的吗？如何分别钻石的好坏？不明白钻石那么小，为何这么贵?GIA证书具体是什么？为何这颗钻石看上去那么小，重量却与我朋友的那颗差不多？钻石内有黑点，你们的钻石品质那么差？为什么钻石戴久就没有那么闪亮？八心八箭的车工是否最好的切割？顾客常问问题–钻石1.你们的钻石是从哪里来？是南非来的吗？公司派专人向南非、美国、比利时、以色列采购高品质的钻石，因为这些国家都是世界有名的钻石买卖中心。但钻石经过切割打磨就很难分辨它的原产地。其实最重要是光顾信誉良好的店铺，你在MB

2、选购就可以放心，MB己经成立十周年，在香港更是最大规模的钻饰连锁店(总分店逾70间)，集团负责采购钻石的公司更是上海钻石交易所会员，可以絶对放心，我们保证所出售都是优质天然钻石。你可以看一下这颗LEO钻石,它的闪烁度非常突出哦！顾客常问问题–钻石2.如何分别钻石的好坏？钻石的价值是由4C(车工、颜色、净度及重量)来决定，一般来说，钻石分数越大，颜色越白，净度高即内含物少(例如黑点)，车工好(可使钻石加强光线折射，更加闪好火)，这粒钻石就是好，通常品质越好价钱越高。你心目中想买什幺款色呢？我可以给你介绍！顾客常问问题–钻石3.为什

3、么钻石那幺小，但是价格那么贵?钻石本身好罕有，需要开采250吨矿石才有1卡石胚，经过打磨及车工的耗捐，最后只有大约40份石，加上钻石的闪烁是永恒不变，所以这样有价值。现在全球钻石的需求在不断的提升，钻石价格也在不断提升，平均每年价格都有几次提升，你越早拥有钻石就越保值哦。来，你喜欢随意点的款式，这款不错，适合搭配各种风格的服饰，你戴上试试看！顾客常问问题–钻石4.GIA证书具体是什么？GIA（美国宝石学院）提供宝石及珠宝首饰的敎育及鉴证服务。透过GIA标准分析钻石4C的等级、按鉴证结果发出证书，备受世界各市场的顾客的认同。这款戒

4、指就是具GIA证书的，款式时尚，钻石又特别闪，你可以更放心购买了！顾客常问问题–钻石5.为何这颗钻石看上去那么小，重量却与我朋友那颗差不多？高品质的钻石在车工上是有一定标准。如果相同份数钻石，桌面比例偏大，该石底部相对较薄，影响了折射效果，没那么闪亮；大部分客人喜欢比例标准的钻石，因为折射面多及较闪亮。你看一下这颗钻石，切工比例非常标准，所以特别闪。。。。顾客常问问题–钻石6.钻石内有黑点，你们的钻石品质差！(先检查是否表面污秽或手指纹)钻石是天然形成的，每颗天然钻石或多或少都会有一些内含物。内含物恰恰是钻石本身的特征，好比人的

5、指纹，最重要的是不影响光线折射。肉眼也根本看不到。衡量一颗钻石的品质需要综合衡量各方面的因素。例如，你看这颗钻石，颜色达到F,肉眼就能看到非常剔透。顾客常问问题–钻石7.为什么钻石戴久就没有那么闪亮？钻石其中一个特性是亲油的，表面容易积聚油脂，失去原有光芒，例如你手指触(护手霜)及钻石表面都会令钻石失去光泽，所以钻石需要定时清洁，可用少许温热的肥皂水，将钻饰浸入再用软刷轻刷便可。你亦可到任何MaBelle进行免费清洗服务。?顾客常问问题–钻石8.八心八箭的车工是否最好的切割？“8心8箭”车工只是指钻石切工对称良好，使钻石底部呈现

6、8个心，桌面形成8支箭，但对称性只是车工的一个方面，车工还包括打磨、修饰等其他方面。购买钻石更要从4C及整个钻饰的工艺，款式，服务等多方面综合考虑。我们Mabelle全国（包括香港）拥有近100间连锁零售店，尤其注重货品及服务品质。你可以尝试一下我们的得奖款“烟花”系列，佩戴上去的效果很不一般哦！学以致用每人回答(钻石知识/行业知识/镶嵌)每组观察-优点/可改善之处