店面员工管理制度范文.doc

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1、精品文档店面员工管理制度范文店面员工都要遵守店里的管理制度，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户而制定的。本文是学习啦小编整理的店面员工管理条例，仅供参考。　　店面员工管理制度1第一章总则第一条、为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二条、适用范围：本规定适用公司全体员工，即公司聘用的全部从业人员。第三条、除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。第二章任用第一条、所有招聘录用的新员工正式上班当日先报到，报到的日期，即起薪日。第二条、报道当天所有新员工须携带：两张一寸免冠照片;身份证原件和复印件;

2、学历证明原件和复印件。第三条、员工试用1、新员工一般有三个月的试用期。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创19/19精品文档、新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工资。、新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次(含三次)以上，即随时解聘。、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每X日为薪金发放日。第四条、调迁1、基于业务上之需要，可随时调迁员工之职务或服务地点，员工不得借故推诿。、调任人员应依限办理交代并报到完毕，如人员逾限三日，即视同自动辞职。、调任人员在接任者未到前离职时，其所遗职务由

3、领导指定之其他人员代理。、调任人员之薪给自到新职日起，按日计算。第三章服务第一条、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密;精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。第二条、热情接待每位客户。微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。第三条、了解各产品的性能，向客户合理的介绍。(工作中---不好意思!请稍等!对不起!走路轻、说话轻)2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创19/19精品文档第四条、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。第四

4、章奖罚第一条、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。第二条、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次。第三条、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次。第四条、透露公司机密(产品原价、客户档案)查明属实将扣除当月工资的60%。第五条、上班不得迟到、早退、矿工;上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象;迟到30分钟扣50元，30分钟之后扣100元，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经领导批准可不按迟到早退处理。第

5、六条、工作时接听私人电话不得超过5分钟，不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。第五章离职与解聘第一条、公司根据员工的表现或经营策略，需要解聘员工，应提2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创19/19精品文档前五天通知被解职的员工。第二条、员工要求调离本公司，应提前向领导提出离职申请，在未得到批准前，应继续工作，不得先行离职，否则扣发相应工资。第三条、员工因违反了公司规章制度或试用不合格而被解聘的，由其领导通知被解聘人员办理离职手续。第四条、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下:1、连续

6、矿工;、拒客;、泄露本公司机密;、偷盗本公司财物者;第五条、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼!第六章员工守则与准则第一条、员工工作守则包括1、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重,为公司的发展努力工作。、树立服务意识，始终面向市场，面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。2016全新精品资料-全新公文范文-全程指导写作–独家原创19/19精品文档、牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人

7、素质与公司发展保持同步。、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，实行四小时答复制(即所有上级安排的任务，均须在四小时内答复工作进度)。、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。10、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。第二条、员工遵守的行为准则包括：1、员工应遵守公司一