群体心理与管理ppt课件.ppt

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1、群体心理与管理什么是群体？同乘一架飞机的乘客可构成一个群体吗？在街上围观他人打架的一群人呢？65岁以上的老人、家庭主妇呢？第一节群体心理概述心理学家麦克格拉斯（McGrath1984）根据这些群体之间人们结合的紧密程度把社会群体分为以下几种：统计集合65岁以上的老人、家庭主妇、大学生观众群“快乐大本营”节目的观众群众在演出结束后等在门口找歌星签名的人组或队工作团体、足球队、高尔夫球俱乐部家庭正式组织工厂、学校、教会组织心理上相互依赖共同目标行为上相互作用一、群体及群体特征1、群体概念：社会心理学中所指的群体（group），是由相互依赖、

2、相互影响的人为了一定的共同目标、按照一定的方式结合在一起的集合体。群体不同于偶然聚合体路口等绿灯过街的人群、电影院的观众、公共汽车上的乘客等群体也不同于统计集合2、群体特征：（1）群体有一定数量的成员。≥2。研究讨论较多的群体通常为规模不超过50人的较小群体，许多集中在3到20个人的小群体之中。（2）具有持续的互动关系相对于社会聚合体：临时的、偶然的个人集合体。（3）有一定的组织结构。一定的要求组织起来，一定的地位，一定的角色，一定的权利和义务,有一定的分工协作（4）有一定的为成员所接受的共同目标。（5）成员心理上有依存关系和共同感，并

3、存在一定的相互作用和相互影响（6）有共同的价值和规范群体两人或两人以上相互影响稳定的结构共同的目标成员意识到彼此同属一群群体必须具备的条件1、有频繁的互动，即成员间有生活、学习和工作上的交往，有信息、思想、感情上的交流；2、有共同的目标与利益，群体内有相互协作与配合的组织保证，有群体意识举例：一起长跑的同伴们就是群体；而图书馆里同坐在一张桌子上的学生不一定是群体。二、群体的类型（一）初级群体和次级群体根据群体成员之间关系的亲密程度和互动特点划分1．初级群体（primarygroup）“基本群体”、“首属群体”和“直接群体”是在初级关系基

4、础上形成的人类社会生活的基本单位，人们参与社会生活时最初接触到的、经常的面对面的直接互动、具有紧密人际关系和浓厚感情色彩梁。家庭、邻里、朋友和亲属2．次级群体（secondarygroup）“次属群体”、“间接群体”、“后起群体”。人们为了实现特定的社会目标集合在一起，通过明确的规章制度结成正规关系的社会群体。典型是各种各样的社会组织，如学校、工厂、企业。（二）正式群体与非正式群体根据社会群体中社会关系的规范化和正规化程度划分。始于梅约的“霍桑实验”1．正式群体（formalgroup）正式群体是按照正式的社会规范建立起来并受正式规范制

5、约和控制的社会群体。由组织结构确定，职务分配很明确。部门、班级、工厂、部队等2．非正式群体（informalgroup）非正式群体既没有正式结构，也不是由组织确定的联盟，是为了满足社会交往需要自然形成的。往往以共同利益、观点、兴趣为基础，以感情为纽带，有较强的内聚力和较高的行为一致性。如同乡会、钓鱼爱好者。老乡会、学习兴趣小组独立的非正式群体，如邻里和许多趣缘群体包含在正式群体之中的非正式群体即“群体中的群体”。（三）内群体与外群体按照成员对群体的心理归属感的不同划分。来源于美国耶鲁大学的社会学家萨姆纳《民俗论》。1．内群体（in-gr

6、oup）又称为我们群体，简称“我群”，是指一个人经常参与的，或在其间生活、或在其间工作、或在其间进行其他活动，并且具有情感认同和强烈归属感的群体。人们的社会生活是以内群体为中心的。2．外群体（out-group）又称为他们群体，简称他群，泛指内群体以外的所有社会群体，是人们没有参与也没有归属感的群体。萨姆纳认为，对于外群体，人们一般怀有蔑视、厌恶、回避、挑衅或仇视的心理，而没有忠心、互动、合作、同情心，对其份子怀有疑问或偏见。内群体和外群体的划分是相对的，二者之间的范围是不断变化的。在一定的条件下，内群体与外群体之间可能发生相互转化。（

7、四）成员群体与参照群体根据成员的身份归属不同划分。分类方法始于美国乔治·米德.1．成员群体（隶属群体）是指个体实际参加或隶属的群体。如个人所在的小组、班级、球队；成员群体和内群体是成员参与的群体，成员群体与内群体的区别在于是否具有归属感。2．参照群体（referencegroup）参考群体是指个人没有参与但又接受其规范来比较、评价及指导自己行为的群体。或者说，参照群体是指对人们的思想观念和行为方式具有特殊引导意义,其团体目标、规范成为个人行为参照的团体。如先进班级、优秀球队。实际存在+想象中的。包含三种含义:作为比较的标准、指望晋升其间

8、、个体以其他群体的价值和观念为行为准则（五）大群体和小群体根据群体规模大小和成员数量的多少划分。分类始于前苏联著名的社会心理学家安德列耶娃在《社会心理学》一书.1．大群体大群体是指人数较多、成员之间主要以间