流动的文明风景线.doc

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1、让和谐之花绽放在你我心中——《流动的文明风景线》读后感“礼貌待客要热心，照顾乘客要细心，帮助乘客要诚心，热情服务要恒心。”这是《流动的文明风景线》这篇文章中，北京21路公交车上担任售票员的李素丽为自己定的服务原则。其实，我是为了完成老师布置的任务才阅读这篇文章，开始也是敷衍了事，可这篇简短的文章带来的强大震撼使我难以抗拒。我一口气品读完了这篇文章，泪水迷糊了我的眼睛。这篇文章的主人公李素丽的事迹让我心头一震。故事讲的是有一次，李素丽查验下车乘客的车票，一个小伙子怎么也拿不出票，李素丽看出小伙子没买票，这时我真为小伙子感

2、到尴尬，如果售货员在众目葵葵之下罚款，那他的颜面何在？这时，李素丽说服小伙子承认了错误。最使我感动的是故事结尾的一句话：“每一条公共汽车的路线都有终点站。为人民服务没有终点站。我永远属于我的乘客，属于我的岗位。”她永远都是这么脚踏实地、甘于奉献。和谐之美是美的最高境界，李素丽靠自己的实际行动来帮助他人，任劳任怨。生活中还有许多向李素丽这样的热心人，比如“网络妈妈”刘焕英，微笑面对来访人的吴天祥，“百家主任”黄玲香……只要我们坚持心中的美好，以服务人民为主，和谐之花必将绽放得倍加灿烂！