最新大学生心理委员培训之沟通的技巧教学讲义ppt课件.ppt

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1、大学生心理委员培训之沟通的技巧如果我就要进入梦乡，你是否会任我睡去？如果我欲语无言，你会不会还跟我沟通？求助者的渴望如果有一天你无法出声，我又怎忍让你沉默？如果有一天你哭了，我是不是能使你平静？心理委员的困惑三部曲看听讲第一步：看4、 人际障碍：① 自我中心② 心理不相容③ 羞怯a、 自卑性羞怯、  b、 敏感性羞怯、c、 挫折性羞怯、 d、 习惯性羞怯。④角色困惑第一步：看5、恋爱心理障碍A、一般的心理问题：B、 一般的心理障碍：主要有：性冲动；纯情错觉；过分恋父（母）；憎恶异性；性嫉妒；性自卑；自恋障碍；单相思；失恋综合

2、症。第一步：看一般的心理障碍包括：①单相思。②失恋综合症失恋心态：①“从此无心爱良夜，任他明月下西楼”②“不见去年人，泪湿春衫袖”③ "阁道凌赠，似我回肠恨怎平"。第一步：看6.特定群体的心理问题（1）大学新生的心理问题第一类：“象牙塔”梦成泡影第二类：由“目标清晰”转向目标缺乏症第三类：“思乡”情绪困扰第四类：学习方面的压力第五类：人际困难（2）贫困生的心理问题（3）毕业生的心理问题第一步：看（美国一位主持人访问一名小朋友，问他，“你长大了想当什么呀？”“我要当飞机驾驶员！”。主持人接着问“如果有一天你的飞机飞到太平洋上空

3、，所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友说：“我先告诉飞机上的人绑好安全带，然后我挂上降落伞先跳下去。”观众这时笑得东倒西歪，可是孩子的两行热泪已经夺眶而出。主持人问他为什么要这么做?“我要去拿燃料，我还要回来的！”孩子的话透露出真挚的想法。第二步：听这位主持人与众不同之处在于他能够让孩子把话说完，仍保持着倾听者应具有的一分亲切，一分耐心，所以听到了小朋友最善良最清澈的心语。如果为人友者能够亲切，平和，耐心地倾听朋友、同学的内心想法，让身边需要帮助的同学把话说完，不要急于判断，那我们肯定也能听到身边朋友的心语。因为每个人都有

4、自己独特的思维和谈话方式；如果每个人总按照自己的思路去理解他人，就容易接受一些错误信息，造成误会，给同学间、朋友间的沟通带来困难。第二步：听1.在对方说话时，不要打断对方2.提问，对不清楚的地方提出问题，让对方讲得更清楚、明白和详细。3.指出共同的经历和意见。4.多描述少评论：多描述对方话语中隐藏的情感，少以权威和上帝的身份来对对方进行价值界定。第二步：听积极的倾听：－专注地倾听。－用心倾听，体验对方的感受。－整体性的倾听：对求助者过去、现在及可以展望的未来经验与背景，都用包容、接纳来面对。需要很深的修养和无条件的尊重为基础

5、。－无论说话人说的话听起来多么不合理，说话的人仍要准确地反映他所说的，它不是说服，不是讲大道理，只是无防御地将对方所说的一切用重点的提示反映给对方，让对方明白他所说的“被听到了”。不良倾听：－打断式－否定式－心不在焉式－控制式第二步：听沟通能创造和谐，沟通能赢得人心，沟通能凝聚士气和斗志，而这种士气和斗志就是支撑班级的中坚和脊梁。有了这种中坚和脊梁，必定人心所向，必定众志成城！第三步：讲（沟通）第三步：讲（沟通）心理委员如何提高自己的人际沟通技能真诚诺尔曼•安德森1968年制作了一个表，列出了555个描写人的内在品质的形容词

6、，经过实验研究确定了60个反映持久吸引力的形容词。因此，一个人要想成为一个有人际魅力的人，在完善人际交往个性时，就应多注意这些品质：第三步：讲（沟通）表一影响人际交往的主要个性品质续表影响人际交往的主要个性品质续表影响人际交往的主要个性品质我国大学生最喜欢和讨厌的性格特征最喜欢的性格特征：真诚最讨厌的性格特征：虚伪选择朋友的一个标准：首先考虑的是个性品质，愿意与成熟、热情、坦率、思想活跃、有责任感的人多交往。无论在外国，还是在中国，还是在我们西南交大，人们在选择朋友时，最看重的就是真诚！请敞开你我的心扉吧，真诚对待身边的每一

7、个人，你会赢得很多知心朋友的。2.适当的自我暴露懂得自我暴露的人，不仅可以让别人去认识自己、了解自己，同时自己也可以借此机会认识别人、了解别人。自我揭示有利于显示出你的真诚和信任，有利于缩短人——我的心理距离。3.当与人交谈时，选择他们最感兴趣的话题谈话时找对方感兴趣的话题，而一般人最感兴趣的是他（她）自己，当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己，但又不要让人感觉你在刺探他人的隐私。4.巧妙地令别人觉得重要人类一个最普遍的特性便是——渴望被承认，渴望被了解。在人际交往中要如鱼得水，应尽量使别人意识到他自身的重要

8、性。请记住，你越使人觉得他自已重要，别人对你的回报就越多。如何使别人觉得他重要，如：聆听他们、赞许和恭维他们、尽可能经常地使用他们的姓名、在回答他们之前,请稍加停顿、使用一些礼貌用语、肯定那些等待见你的人们、关注集体中的每一个人。5.勿“过度投资”根据人际交换理论，对一个有劳动能力、理智健