企业微博与微信营销比较研究——以用户资源为例.docx

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1、中国传媒大学2014-2015学年第二学期信息资源管理课程题目企业微博与微信营销比较研究——以用户资源为例学生姓名学号班级学生所属学院任课教师教师所属学院成绩12企业微博和微信营销的比较研究——以用户资源为例一、引言31.研究背景32.研究的目的和意义3二、企业微博、微信营销概念界定3微博营销：3微信营销：4三、企业微博、微信营销在用户资源方面的比较研究41.研究思路42.获取用户资源的方法比较4微博：41)主动出击，寻找用户资源42)通过内容吸引目标粉丝53)创建活动5微信：51)漂流瓶——品牌活动式52)位置签名——草根广告式53)二维码——O2O折扣式，打造忠实客户群体54)开放平台、朋

2、友圈、微信公众平台——社交分享式63.用户资源的利用分析比较61)用户数据分析：62)用户资源利用的比较分析10四、比较结果分析及启发111.企业微博比企业微信传递给用户的消息更及时快捷，传播面广112.企业微信比企业微博更适合进行精准营销123.企业微信比企业微博能更好地提供用户服务和体验124.企业微信比企业微博更容易提高转化率形成商业闭环1212摘要：微博、微信，这两个时下非常流行的软件已经渗透到越来越多人们的日常生活中，充分利用这两个新平台实现企业的营销目的成为现代企业在愈发激烈的竞争市场中获得胜利的重要途径。本文围绕用户资源的获取、利用方面，将企业微博营销与微信营销对比展开讨论，在分

3、析中挖掘两个营销平台的优势与不足，希望能为企业在用户信息的资源方面更好地实现营销目的提供一些启发。关键词：用户资源微博微信营销一、引言1.研究背景研究在web2.0带来巨大革新的年代，营销思维也带来巨大改变，体验性（experience）、沟通性（communicate）、差异性（variation）、创造性（creativity）、关联性（relation），互联网已经进入新媒体传播2.0时代。微博，网络虚拟个人社区，一个基于用户关系而进行个人信息分享、传播以及获取的平台；微信，腾讯公司于2011年推出的支持多人群聊的手机聊天方式。随着微博和微信用户的增多，越来越多的企业充分利用这两种传播媒

4、介向用户传递信息，从而实现企业的营销目的。紧跟时代步伐，充分利用新平台实现企业的营销目的成为现代企业在愈发激烈的市场竞争中获得胜利的重要途径。2.研究的目的和意义本文意在比较研究企业微博和微信营销在用户资源方面从最初的获取、整合到最后的利用这一系列流程中的异同点，各自的优势和劣势，希望能为企业在用户信息的资源方面更好地实现营销目的提供一些启发。12一、企业微博、微信营销概念界定微博营销：微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。微博营销以微博作为营销平台，每一个听众（粉丝）都是潜在营销对象，企业利用更

5、新自己的微型博客向网友传播企业信息、产品信息，树立良好的企业形象和产品形象。每天更新内容就可以跟大家交流互动，或者发布大家感兴趣的话题，这样来达到营销的目的，该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火热发展也使得其营销效果尤为显著。微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体运营等。自2012年12月后，新浪微博推出企业服务商平台，为企业在微博上进行营销提供一定帮助。微博营销（MicrobloggingMarketing)是随着微博的屈起而衍生出的新兴的网络营销方式，简单来讲，就是企业利用微博各方面的传播及代言价值进行的营销活动。微信营销：微信营

6、销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种。是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销。微信营销主要体现在以安卓系统、苹果系统的手机或者平板电脑中的移动客户端进行的区域定位营销，商家通过微信公众平台，结合转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动，已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。二、企业微博、微信营销在用户资源方面的比较研究1.研究思路无论是微博还是微信，每一个用户（粉丝）都是潜在的营销的对象，

7、因此整个用户资源体系的构建关系到营销的成败。因此本文旨在围绕企业微博和微信营销在用户资源方面从最初的获取到最后的利用这一过程，来比较期两者的异同点、各自的优势和劣势。121.获取用户资源的方法比较微博：1)主动出击，寻找用户资源关键词监控：利用搜索功能，监测关键词，比如品牌词、产品词和业务词。看看哪些人对公司和企业和产品感兴趣，邀请过来关注。目标粉丝的下一级：通过监控找到目标粉丝，在他们谈论你的公