构建“和谐”图书馆，促进社会和谐发展

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1、构建“和谐”图书馆，促进社会和谐发展　　(长安大学图书馆，陕西西安710064) 　　摘要：讨论了构建和谐图书馆的重要性，并探讨了构建和谐图书馆的几个途径。 关键词：图书馆；和谐；社会 　　中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)14—0133—01 　　“构建社会主义和谐社会”，是党的十六大和十六届三中、四中全会提出的重要执政理念。这一执政理念是巩固党执政的社会基础、实现党执政的重大历史要求，是适应我国社会的深刻变化，使中国社会的发展顺应时代潮流的重大举措。“和谐社会

2、”的实现，不是一蹴而就的事情，而是需要每个社会成员、集体的共同努力。而图书馆，作为文献信息传播的中心，是提高国民道德、文化修养的重要场所，是社会主义精神文明建设的窗口和辐射源，在建设社会主义和谐社会中发挥着不可替代的作用。因此，构建和谐图书馆，意义非凡。 1树立图书馆和谐观，构建图书馆内在和谐 1.1“人力资源”的和谐 　　人力资源的和谐构建，是促进图书馆和谐发展的重要基石。由于受传统观念的影响，图书馆一直被看作是“收容所”，图书馆工作被视为简单的“借借还还”，造成了事实上的地位偏低。岗位分配的不合理、图

3、书馆员的地位与收入与其它行业的差距加大，造成精神和心理的严重失衡，从而导致人员严重流失。近年来，虽然各馆都相继补充了一些各学科专业的大学毕业生，但由于各高校图书情报专业招收文史类考生，不重视计算机课程，导致学图书馆专业的人难以在图书馆自动化建设中发挥应有的作用。因此，作为图书馆管理者，要具备和谐意识，营造和谐氛围。对内，要建立一整套管理体制并使其发挥作用，实行民主法制，合理引进人才。尊重员工，关心员工，合理安排员工岗位使其特长得以最大限度的发挥；对外，努力加强与上级主管部门的沟通，增强领导对图书馆的关注，从而对图

4、书馆的发展加大资金投入与技术支持，吸引众多人才来图书馆就业。 1.2“财力资源”的和谐 　　财力资源的和谐构建，是促进图书馆和谐发展的前提条件。社会发展和科技进步，使知识陈旧率加快。文献类型的选择发生了变化，文献采访渠道增多。传统图书馆以收藏印刷型文献为主，网络环境下，文献类型趋于多样化，电子出版物、多媒体文献的数量和品种激增，从而使文献资源采购资金加大。另外，由于图书馆事业经费的普遍拮据，这也就使得工作人员参加培训的经费更加微不足道，从而大大减少了工作中与先进图书馆之间的交流机会，限制了图书馆的发展。因此

5、，这就要求馆领导和谐合理的分配馆里的工作经费，既不耽误正常的采购计划，也保证了馆际间的交流互助正常展开。而文献采访人员在经费有限的情况下，更要合理分配购买印刷型文献出版物和电子出版物的费用，尽量满足读者的的需求。 1.3“物力资源”的和谐 　　物力资源的和谐构建，是促进图书馆和谐发展的重要内容。此处所讲的“物力资源的和谐”，主要是指馆藏资源的合理分配利用。现代图书馆以网络化、数字化、自动化为主要特征，在网络充分发展的情况下，图书馆将面向社会，成为社会信息系统和社会教育系统的一个节点，每个成员馆的目录可被网上

6、所有成员馆的读者使用。因此，网络成员馆根据各自的需求，对馆藏文献进行分类编目，加工处理，同时也需要在动态开放的网络环境里对纷繁复杂的信息进行组织整序，不仅做好本馆馆藏文献的原始编目，还要挖掘整理网上丰富多样的信息资源，统一标引，联机联合编目，提高书目数据库的质量，为本馆读者服务，为信息资源共享创造条件。 2积极营造和谐氛围，构建图书馆外在和谐 　　2.1对待读者服务氛围的和谐——增强人文关怀 　　读者满意是图书馆工作效果的最高体现。在我们日常工作过程中，要注意与读者的礼貌交往，平等对待读者。在馆藏资源不能

7、满足读者要求时要和蔼友善的对读者解释，得到读者的理解和支持；在处理超期罚款、丢书赔偿等问题时，要耐心和读者沟通，从而使读者心悦诚服的配合我们的工作。 　　2.2对待读者服务模式的和谐——强化主动服务意识 　　由于信息网络的开通，信息源从馆藏主体向网络信息资源转移，由单个图书馆馆藏的发展转移变成世界范围信息资源管理与控制，用户对广泛的信息资源和众多检索途径可以有选择地检索网上各个信息站所需文献信息，因而图书馆只是信息环境中一个提供信息服务的竞争实体而不是信息垄断者，这就必须改变被动等待读者上门的传统服务观念，

8、形成以用户为中心的服务观念，将竞争机制引入信息交流系统，促进图书馆进行多方面的改革和全面的质量管理，以用户为中心，针对他们的要求，依靠自身丰富的馆藏资源和专业人才，建立高质量、有特色的书目数据库，并及时掌握读者的需求，对网上信息进行加工整序，深层次开发，强化信息资源功能，进行图书馆利用指导，有效地利用网络上其它馆的信息资源。图书馆应该想读者所想，急读者所急，积极创建和谐的