让经验与知识为公司创造价值

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1、让经验与知识为公司创造价值经典影片《黑客帝国》里有这样1组镜头:基诺·李维斯演的尼奥问女主角会不会开飞机,对于方说“还不会”,然后马上拿起电话:“Jack,我需要飞行程序,驾驶B—二一二直升机。”操作员Jack立刻帮她在1间塞满电脑的房间搜寻,不到1分钟,女主角的大脑就接受了全体信息,充溢信念地对于尼奥说了句:“Let’sgo!”这组镜头被剪辑成《1分钟影片告知你为何要做知识管理》的开头,虽然带着艺术夸大的成份,但知识管理的首要性已经可见1斑。为何要做知识管理?知识管理是如何支持业务的?华为公司的知识管理到底现状如何?未来将如何发展?本报记者为此专访了公司知识管理负责人谭

2、新德。公司最大挥霍是经验的挥霍问:公司为何要把知识管理专门作为1项变革工作来做?违景是甚么?答:知识管理的需求最先来自研发。由于研发对于知识的同享、获取的诉乞降欲望很强。10几年前,咱们使用Notes办公平台时,研发内部在Notes有BBS论坛,知识分享做患上挺好。良多人可能中午都不休息,就在论坛上讨论技术问题。后来由于信息安全等缘由,就关闭了。然而研发对于知识的渴求1直在。因而,二00八年,公司在研发区做了Hi第5页共5页三MS。同时在非研发区,知识分享的呼声也愈来愈高。于是MKTG牵头,弄了1个Connect社区。这个阶段都是激励分享,有甚么不懂,大家往返答;或者者写

3、个博文,大家来读往返复。二0一0年底,软件公司由于业务需要,从机关向1线传递知识的诉求无比强烈。于是就请安永专门来说怎样做知识管理。他们拿了咨询讲演向公司高层汇报,由于牵涉到良多的IT,于是就成立了公司级的知识管理项目群。徐总在今年知识管理大会上讲话说:“华为公司最大的挥霍就是经验的挥霍。”咱们10几万人的公司,全面推动知识管理,是让经验以及知识能够为华为公司创造价值。而且,今年公司1直提“班长的战争”,要支持班长的战争,能够让1线的班长快速找到工作所需要的知识,知识管理是必需的。知识管理的价值在于用问:现在各种信息纷繁繁杂,分享平台也良多,大家在论坛上总结、转载、分享,

4、其实也花费良多时间,如何知道知识是在创造价值呢?答:这个问题,之前良多人问我,也困扰我良久。然而现在我可以颇有底气地告知你:知识管理的价值不依赖于知识以及IT,而是组织成员对于知识的利用。这是麻省理工学员知识管理课程里面提到的。第5页共5页我可以给你讲1个小故事:英国石油曾经经在Foinaven、Schiehallion油田开采石油,在第1个油田开采的时候,花了六亿美金。他们开采第2个油田时抉择必定要有所改良,就总