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1、化龙物业公司行文规定雅园物业公司行文规定依据"有利于工作,有利于保密,有利于立卷归档"的工作原则,现对公司内部以及公司对外行文的程序和格式作统一要求,以便逐步建立起规范化的行文工作程序,详细规定如下:一、行文规则1、一般不得越级行文。必需越级行文时,应抄报越过的主管领导或部门。2、呈报的公文一文一事。3、公司对外统一名称。公司全称:X市世纪博雅物业管理有限公司项目名称:博雅园项目管理处注:今后对外一律按上述名称使用,正式对外行文,签署合同均应使用公司全称。二、行文格式与要求1、凡属对外行文,要使用"发文格式";属公司内部行文,要用"报批格
2、式"。2、标题简要明确,注明文件种类(请示、报告、函等)。3、抬头(部门、称呼、职务)要注明报、送单位。4、要有行文编号,以便于存放、查找和立卷归档。(1)对外行文编号统一为:-3-字第×××号字第×××号(2)内部行文编号统一为:办字第×××号洁字第×××号安字第×××号物字第×××号经字第×××号财字第×××号工字第×××号5、文字内容应简练精确,不能用"也许"、"可能"等词及不精确的数字,标点符号的使用力求正确。6、落款应署明承办人,部门经理要签字,注明呈文年月日,是否急件。7、书写要求:字迹工整、书面洁净;不用铅笔书写,不得将带有
3、涂改的文字稿呈报给部门经理或总经理,否则,行政办公室有权退回,要求重报。三、行文程序1、公司对外行文:(1)凡需以公司名义下发的行文,由拟稿人就发文格式撰语言后,交由部门经理核稿签字;(2)将签字后的文稿送交行政办公室登记编号、备案;(3)转呈公司总经理签发;(4)经打印、拟稿人校对、加盖公章后发出。2、公司内部行文:(1)凡属部门向公司总经理或主管副总经理请示、报告工作,须由承办人以部门名义拟文,经部门经理签字同意后,交行政办公室进行登记和传送;-3-(2)经公司总经理或主管领导审批(审读)后,行政办公室依据批示意见,交有关部门承办。(
4、3)呈报公文的部门应适时询问报批状况。一般呈文应于两日内查询;急办公文应在当日内查询。四、收文办理程序1、凡属名公司的函电,由行政办公室拆封、登记,并按总经理或业务部门分工,转送总经理或有关部门。2、公司总经理批阅的函电,一般应退回行政办公室,再转交承办人或存档。五、发文办理程序1、以公司名义发出的函电,由行政办公室登记、编号、办理并存档;或交有关人员办理并进行登记。2、以部门名义发出的内部行文,由本部门人员登记、办理和存档。3、行文文体:对外信函:宋体;A4纸合同、协议、计划、总结:宋体;A4纸一般信函及规章制度:宋体;A4纸公司内部行
5、文:楷体;A4纸大堂经理职责客户经理职责前台岗位职责前台工作职责客服工作职责服务员职责-3-
