景区讲解员赛知识问答复习范围

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1、附件4:长沙市第七届旅游行业职工职业技能竞赛景区讲解员赛知识问答复习范围一、与旅游景区（点）有关的讲解员礼仪礼节知识；二、讲解员应具备的历史文化知识。如：中国历史、汉语言文学、宗教、民族、园林、建筑、诗词、书画、戏曲等；三、《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准和旅游景区（点）管理的有关政策法规；四、长沙市委、市政府加快现代旅游业发展，建设旅游强市的重大举措；五、长沙市4A级及以上旅游景区有关知识。六、近半年的国际国内重大时事新闻。参考书籍和有关媒体：1、省旅游局编写的《导游基础知识》、《汉语言文学》。旅游教育出版

2、社，2012年5月出版；2、省旅游局编写的《湖南导游词》上、下册。湖南科学技术出版社，2011年7月出版；3、长沙市旅游局官方网站；4、长沙市旅游局编写的《长沙自助游手册》（请注意景区（点）的变化及增加）；5、主流媒体的重要新闻内容。复习题题库(99)一、旅游景区(点)讲解员礼仪礼节知识(12)1＞致欢迎词的四个要素：A、问候语B、介绍自己的姓名、职务C、简单介绍景区的基本情况和游览大致安排D、表示自己的工作态度2、走姿的规范要求：A、方向明确B、步位标准，步度适中C、姿态优美，速度均匀D、重心放准，身体协调3、陪同

3、引导客人参观时注意的礼仪要点：A、遵循“以右为尊”的原则B、行进速度应配合客人C、及时关照和提醒客人4、微笑是讲解员的最基本的礼仪要求，它的主要特征：A、微笑的状态B、发自内心C、整体配合D、注意客人的具体情况5、讲解员在运用手势时有哪些禁忌：A、用食指对着客人指点B、双臂环抱C、双手抱头D、摆弄手指E、搔首弄姿6、在接待残疾游客时应注意：A、端正态度，尊重友好B、保护游客自尊C、不主动打听残疾原因7、幽默在讲解语言中的作用：A、融洽关系B、调节情绪C、寓教于乐D、摆脱困境8、讲解员讲解时所站立的位置及与游客的距离：

4、遵循“以右为尊”的原则，站立在游客的左侧，大约离游客1米左右。9、在清点游客人数时，正确的方法是：A、默数法B、目光点数C、手垂下或放在身后用手指弯曲点数D、切忌用食指对着客人头部点数10、对讲解员着装的基本要求：A、整洁B、协调C、大方D、美观11、景点讲解员讲解服务的基本要求：A、讲解内容应视游客的不同类型和兴趣、爱好的差异而有所侧重B、积极引导游客正确参观和欣赏C、结合有关景物或展品择机宣传环境知识、生态系统或文物保护知识D、解答游客的问询12、在与游客交谈时，应避免涉及游客的隐私有:A、工资收入C、婚姻状况B

5、、个人履历D、年龄E、身体状况二、历史、文化知识（30）1、战国时期形成了“战国七雄”，是:A、秦B、楚C、齐D、燕E、韩F、赵G、湖南在战国时期属于楚国2、公元前202年，汉高祖刘邦建立汉政权，定都长安，史称西汉。西汉时期，在湖南实行郡国并行制，设：A、桂阳郡B、武陵郡C、零陵郡D、长沙国3、文学家贾谊曾任长沙王太傅。世称“贾长沙”。贾谊故居在天心区太平街。4、湖南古代名人，其中有：A、蔡伦（耒阳人，东汉造纸术发明家）B、欧阳询（长沙人，唐代书法家）C、周敦颐（永州道县人，北宋理学创始人）D、王夫之（衡阳人，明末清

6、初思想家）5、张仲景是东汉时期的名医，他的《伤寒杂病论》是中国医学史上影响最大的著作，他被称为“医圣”。建安七年，张仲景任长沙太守。6、隋唐间号称“药王”的医学家孙思邈著《千金方》，誉为东方医学盛典。他曾隐居长沙，今长沙有“药王街”《位于长沙市天心区》。7、1911年，孙中山领导的辛亥革命，推翻了清王朝的统治,结束了在中国延续了2000多年的封建君主制。8、长沙岳麓山上的辛亥革命著名人物墓地有：A黄兴B蔡铐C蒋翊武D陈天华E禹之谟9、1918年4月，毛泽东、蔡和森等在长沙发起组织“新民学会”。“新民学会”旧址在今岳麓

7、区新民路。1921年，中国共产党在上海成立。7月，毛泽东、何叔衡出席中共第一次代表大会。10.中国春秋战国时期影响较大的思想学派有：A、儒家B、道家C、法家D、墨家E、兵家儒家又称“孔孟之道”是最有影响的学派。11.儒家经典“四书五经”U5A、《大学》B、《中庸》C、《论语》D、《孟子》五经是：A、《诗》B,《书》C、《易》D、《礼》E、《春秋》12、湖南有41个少数民族，人数较多的有6个：A、土家族B、苗族C、侗族D、瑶族E、白族F、回族13、湖南是茶叶的重要产区，说出五种茶叶名品：A、君山银针B、高桥银峰C、安化

8、黑茶D、古丈毛尖E、狗脑贡茶14、公元前后，佛教传入中国。中国佛教包容了佛教的三大体系：A、北传佛教B、南传佛教C、藏传佛教15、禅宗是纯粹中国化的佛教，其祖师为菩提达摩。禅门五宗是：A、临济B、汾仰C、曹洞D、云门E、法眼其中：涝仰创始于长沙市宁乡县涝山密云寺。曹洞创始于衡阳市南岳南台寺长沙市开福寺是我国古代佛教禅宗临济宗的著名寺院。16.中