[人力资源管理]薪酬管理半天课程教材

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1、《薪酬管理》TOTALCOMPENSATIONMANAGEMENT中国人民大学组织与人力资源研究所教授/博士生导师刘昕第一节：战略性薪酬管理第二节：职位评价与职位等级第三节：薪酬调查与薪酬结构第四节：绩效奖励计划课程大纲第一节战略性薪酬管理一碗牛肉面引发的思考某人开了一个兰州拉面馆，雇了一位会做拉面的师傅，开始时，为调动拉面师傅的积极性，按销售量分成，一碗面给5毛钱提成，过一段时间，师傅发现客人越多自己的收入也越多，开始在每碗里放超量牛肉来吸引回头客”，一碗面才4块，本来依靠薄利多销的面馆老板受不了。于是

2、老板换了种分配方式，给拉面师傅每个月发固定工资，工资给高点也无所谓，这样他不至于多加牛肉了吧？因为客多客少和他的收入没关系了。然而，拉面师傅开始在每碗里都少放牛肉，牛肉的分量少，顾客就不满意，回头客就少，生意清淡了，可是他才不管老板赚不赚钱呢，既然拿固定工钱，巴不得你天天没客人才清闲呢！”一个很好的项目因管理不善而黯然退出市场，尽管被管理者只有一个。东航云南分公司航班集体返航事件的背后2008年3月31日，东方航空公司云南分公司通报，当天，该公司从昆明飞往大理、丽江、西双版纳、芒市、思茅和临沧六地，共18个航班

3、集体返航，航班在飞到目的地上空后，均“因天气原因”，无法降落，又飞回昆明，这导致昆明机场更多的航班延误，千余名旅客滞留机场。薪酬发展简史工业革命初期，生存工资：转包合同；简单计件工资。科学管理运动：泰勒差别计件工资。20世纪30、40年代：收益分享计划，集体奖励计划。1953年，50%的美国劳动者被集体奖励计划覆盖。大萧条、二战、朝鲜战争、越南战争：社会立法、工会、工资冻结（资历和生活成本）。薪酬管理规范化、可预测性。个人奖励计划和绩效奖励计划衰落，福利兴起。1950年，福利占总薪酬的12%，1975年占28%

4、。20世纪80年代，微软的全员员工持股计划。放弃小额福利的说法。20世纪90年代，成功分享计划，各种绩效奖励计划的重新兴起。能力工资的兴起。弹性福利计划。21世纪以来，全面报酬体系的出现。战略导向的人力资源管理：专业框架使命价值观培训开发（职业生涯规划）/员工关系管理（晋升/流动/劳动关系/组织文化）薪酬管理愿景组织战略/目标人力资源战略组织结构/部门职责个人绩效目标/标准职位分析/职位再设计绩效评价与反馈部门/单位绩效目标人力资源规划招募职位评价/能力评价胜任素质模型甄选/配置薪酬的发展与演变基本薪酬浮动薪酬

5、奖金高层股权基本薪酬职位描述职位评价基本和浮动薪酬股权奖金福利薪酬(含股权)福利绩效认可工作-生活平衡职业发展机会构成全面报酬Totalreward全面薪酬Totalcompensation薪酬Compensation薪资SalaryWAW的全面报酬体系组织文化经营战略人力资源战略全面报酬战略薪酬福利工作-生活平衡绩效管理与认可开发与职业发展机会吸引激励保留员工满意度和敬业度经营绩效与经营结果薪酬如何影响企业文化：分析职等工责目津年功责目津……向上爬熬年头鼓励行政级别工龄奖励3P-M模型PayforPositi

6、onPayforPerformancePayforPersonMarketoriented职位（POSITION）工作绩效（PERFORMANCE）人（PERSON）市场（MARKET）薪酬体系设计要素各学科对薪酬的理解经济学心理学社会学政治学企业薪酬管理系统论薪酬政策薪酬技术薪酬目标外部竞争性职位评价或技能/能力评价职位结构或技能等级结构1.效率绩效推动全面质量管理以客户为中心成本控制2.公平员工贡献员工需要3.守法内部一致性员工贡献回报薪酬管理政策市场界定、市场薪酬调查薪酬政策线/薪酬结构绩效加薪、绩效奖金

7、收益分享等各种奖励计划薪酬计划/预算/成本控制薪酬沟通/评价/操作简便一般薪酬构成总薪酬Totalcompensation浮动薪酬/奖金variablepayIncentives间接薪酬/福利IndirectPayBenefits基本薪酬BasePay绩效加薪Meritpay反映职位或者技能本身价值的薪酬。用来承认员工过去工作行为和成就的薪酬。与绩效直接挂钩的薪酬。长期、短期奖金带薪非工作时间、服务、保险等。基本薪酬的决定方式岗位基准制（job-based）技能基准制（skill-based）能力基准制（com

8、petency-based）资历基准制（seniority-based）福利的作用及其形式作用福利是一种稳定的、可预期的收入。福利是一种延期收入，成为留住员工的一种手段。不同的福利可以满足员工各种不同的需求。福利是一种看得见的情感。形式补充养老、医疗保险。儿童看护、父母假。学术休假、学费报销。减轻工作压力和生活压力。职业枯竭企业战略与薪酬战略经营单位战略我们应当到哪些领域去？人力资源战