西南大学网络教育2018年春《商务沟通》答案

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1、单项选择题1、人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段1.c注意阶段2.匚适应阶段3.C漠视阶段94.匚依附阶段2、人际关系的基本类型不包括（）1.C喜爱——憎恨2.C包容——排斥3.匚控制——追随4.匚控制——管理93、下列选项中属于非正式沟通的是（）1.C上级指示2.C文件下达3.C组织成员之间的私下交谈94.匚组织之间的公函往来4、各国礼仪的主要特点不包括（）1.C尊重妇女儿童2.匚以人为本3.°深度交谈94.匸经济清楚5、人的基本情感不包括（）1.C道德感2.C丑感91.匚理智

2、感2.C美感6、不属于人际沟通中影响竞争与合作因素的为（）A、1.-C.动机2.C威胁3.C刺激4.匚关系97、下列说法中不正确的是（）A、孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。B、非正式沟通是组织沟通的主流。C、组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。D、管理水平和管理效果与管理过程中信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密-1.C孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。2.匚组织是社会的一个细胞，无论是组织的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。3.C管理水平和管理

3、效果与管理过程屮信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密切相关。4.C非止式沟通是组织沟通的主流。98、下列哪项不是大众沟通的功能？（）A、报道信息B、舆论导向C、组织信息D、教育大众1.匚舆论导向2.C报道信息3.匚组织信息94.C教育大众9、人际关系的基本类型不包括（）A、包容——排斥B、控制——追随C、喜爱——憎恨D、控制——管理1.CB.控制——管理92.匚包容——排斥3.匕控制——追随4.C喜爱——憎恨10、“手心向下，挥动手指”在下列哪个国家表示招呼或召唤别人前来（）A、英国B、美国C、加拿大D、中国A.美国屮国9

4、英国匸加拿大11、人格表现是“教诲''与“权威"，使自己在人际沟通中处于一种绝对统治的态度和行为。这是哪种人A・"父母''的自我人格状态B.“儿童”的自我人格状态C・“成人'‘的自我人格状态D.以上都不是1.C“儿童”的自我人格状态2.匸以上都不是3.C“成人”的自我人格状态4.匚“父母”的自我人格状态212、下列选项中属于非正式沟通的是（）A、组织之间的公函往来B、文件下达c＞上级指不D、组织成员之间的私下交谈1.匚组织之间的公函往来2.C组织成员之间的私下交谈93.匚上级指示4.C文件下达“Whom”是指（）13、关于制定面谈计划，

5、美国著名学者哈罗德•拉斯韦尔的“五W”模式中,1.C通过什么渠道2.匚谁3.匸产生什么效果4.匸对谁914、认为符号理论是关于意识与经验研究的哲学家是（）A.索绪尔B.皮士尔C・卡西尔D.亚里士多德1.匸索绪尔2.匸皮士尔93.匚亚里士多徳15、认为符号理论是关于意识与经验研究的哲学家是（）1.匸卡西尔2.C索绪尔3.匚亚里士多德4.匚皮士尔916、提倡“法治”，认为“饥而欲食，寒而温暖，劳而欲息，好利而恶害”的是（）1.匚道家学派2.匸墨家学派3.C法家学派94.C儒家学派17、1、“你认为这几个人中，哪个最为严重？"这属于（）A、深

6、入性提问B、假设性提问C、直接性提问D、引导性提问1.C假设性提问2.C引导性提问3.匸直接性提问4.C深入性提问918、下列哪项不是大众沟通的功能？（）1.CD.舆论导向2.匸报道信息4.C教育大众19、人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括.A、注意阶段B、适应阶段C、依附阶段D、漠视阶段1.匸E.适应阶段2.匚依附阶段3.匚注意阶段4.C漠视阶段920、各国礼仪的主要特点不包括（）A、以人为本B、尊重妇女儿童C、深度交谈D、经济清楚1.匚深度交谈92.C经济清楚3.匸尊重妇女儿童4.匚以人

7、为本21、下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示（）A、微笑B、注视讲话者C、轻轻点头D、昂头1.C注视讲话者2.匸昂头23.匚轻轻点头4.C微笑22、下列倾听者的哪种非语言符号不能给讲话者一种支持和鼓励的表示（）1.匚注视讲话者2.C昂头93.匚微笑4.匸轻轻点头23、下列说法中不正确的是（）1.匸非正式沟通是组织沟通的主流。92.C孤立的与外界没有任何关系的组织系统实际上是不存在的。3.C管理水平和管理效果与管理过程屮信息流动的质量、流动的方式，以及对信息的利用水平密切相关。4.C组织是社会的一个细胞，无论是组织

8、的一般环境还是间接环境都影响着组织活动。24、主张部分亲疏厚薄地“兼爱”，提倡“饥者得食，寒者得衣，劳者得息''的是（）A、法家学派B、墨家学派C、道家学派D、儒家学派1.U法家学派2.匚墨家学派93.匸道