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时间:2020-03-14
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1、chapter11MOTIVATIONTOOLSII:GOALSETTINGANDPERFORMANCEAPPRAISAL动机管理II:目标设置与绩效评价GOALSETTING目标设置GoalSetting(目标设置)Goal:Whatanindividualistryingtoaccomplishthroughhisorherbehaviorandactions.目标:个体试图通过行动达成的状态。GoalSettingTheory:Atheorythatfocusesonidentifyingthetypesofgoalsthataremosteffectiveinproducingh
2、ighlevelsofmotivationandperformanceandwhygoalshavetheseeffects.目标设置理论讨论的焦点有两个:什么样的目标有利于获得高动机水平和高绩效水平?为什么目标有这样的作用?3(续)GoalSetting(目标设置)Goalsettingcanoperatetoenhancebothintrinsicmotivation(intheabsenceofanyextrinsicrewards)andextrinsicmotivation(whenworkersaregivenextrinsicrewardsforachievingtheir
3、goals).通过目标设置,既可以促进工作人员的内在动机(没有外在奖励时),也可以提高其外在动机(有外在奖励时)。3CharacteristicsofMotivatingGoals(激励性目标的特点)Specificity/具体性Oftenquantitative可量化程度Difficulty/难度Shouldbehardbutnotimpossibleformostworkerstoachieve有一定难度,但对大多数工作人员来说可以达成Acceptability/接受度Especiallyimportantwhenmanagerssetgoalsforsubordinates当上级为
4、下级设置目标时尤其重要Feedback/反馈Sothatworkersknowhowwelltheyaredoing以便工作人员知晓工作的进展情况4Specific,DifficultGoalsAffectMotivationandPerformanceby:(具体的、有难度的目标影响动机和工作表现的途径:)Directingworkers’attentionandactiontowardgoal-relevantactivities将工作人员的注意和行动导向与目标有关的活动Causingworkerstoexerthigherlevelsofeffort使工作人员表现出更高的努力水平
5、Causingworkerstodevelopactionplanstoachievetheirgoals使工作人员为达成目标制定出相应的行动计划Causingworkerstopersistinthefaceofobstaclesordifficulties使工作人员在遇到困难时更加坚持5LimitstoGoalSettingTheory(目标设置理论的局限)Therearetwocircumstancesunderwhichsettingspecific,difficultgoalswillnotleadtohighmotivationandperformance:具体的、有难度的目
6、标并不一定获得高动机和高工作表现,比如:Whenworkerslacktheskillsandabilitiesneededtoperformatahighlevel.工作人员缺乏达到高工作表现所需的技能Whenworkersaregivencomplicatedanddifficulttasksthatrequirealloftheirattentionandrequireaconsiderableamountoflearning.任务过分复杂和困难,要求工作人员倾注所有的注意,并需要相当的学习才能完成6ManagementbyObjectives(MBO)(目标管理)Agoal-se
7、ttingprocessinwhichamanagermeetswithhisorhersupervisortosetgoalsandevaluatetheextenttowhichpreviouslysetgoalshavebeenachieved.管理人员与上司共同商定目标,共同评价目标的完成情况Althoughlesscommon,MBOcanalsobeusedasamotivationaltoolfornonmanager
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