目标设置与绩效评价ppt课件.ppt

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1、chapter11MOTIVATIONTOOLSII:GOALSETTINGANDPERFORMANCEAPPRAISAL动机管理II：目标设置与绩效评价GOALSETTING目标设置GoalSetting（目标设置）Goal:Whatanindividualistryingtoaccomplishthroughhisorherbehaviorandactions.目标：个体试图通过行动达成的状态。GoalSettingTheory:Atheorythatfocusesonidentifyingthetypesofgoalsthataremosteffectiveinproducingh

2、ighlevelsofmotivationandperformanceandwhygoalshavetheseeffects.目标设置理论讨论的焦点有两个：什么样的目标有利于获得高动机水平和高绩效水平？为什么目标有这样的作用？3（续）GoalSetting（目标设置）Goalsettingcanoperatetoenhancebothintrinsicmotivation(intheabsenceofanyextrinsicrewards)andextrinsicmotivation(whenworkersaregivenextrinsicrewardsforachievingtheir

3、goals).通过目标设置，既可以促进工作人员的内在动机（没有外在奖励时），也可以提高其外在动机（有外在奖励时）。3CharacteristicsofMotivatingGoals（激励性目标的特点）Specificity/具体性Oftenquantitative可量化程度Difficulty/难度Shouldbehardbutnotimpossibleformostworkerstoachieve有一定难度，但对大多数工作人员来说可以达成Acceptability/接受度Especiallyimportantwhenmanagerssetgoalsforsubordinates当上级为

4、下级设置目标时尤其重要Feedback/反馈Sothatworkersknowhowwelltheyaredoing以便工作人员知晓工作的进展情况4Specific,DifficultGoalsAffectMotivationandPerformanceby:(具体的、有难度的目标影响动机和工作表现的途径：)Directingworkers’attentionandactiontowardgoal-relevantactivities将工作人员的注意和行动导向与目标有关的活动Causingworkerstoexerthigherlevelsofeffort使工作人员表现出更高的努力水平

5、Causingworkerstodevelopactionplanstoachievetheirgoals使工作人员为达成目标制定出相应的行动计划Causingworkerstopersistinthefaceofobstaclesordifficulties使工作人员在遇到困难时更加坚持5LimitstoGoalSettingTheory（目标设置理论的局限）Therearetwocircumstancesunderwhichsettingspecific,difficultgoalswillnotleadtohighmotivationandperformance:具体的、有难度的目

6、标并不一定获得高动机和高工作表现，比如：Whenworkerslacktheskillsandabilitiesneededtoperformatahighlevel.工作人员缺乏达到高工作表现所需的技能Whenworkersaregivencomplicatedanddifficulttasksthatrequirealloftheirattentionandrequireaconsiderableamountoflearning.任务过分复杂和困难，要求工作人员倾注所有的注意，并需要相当的学习才能完成6ManagementbyObjectives(MBO)（目标管理）Agoal-se

7、ttingprocessinwhichamanagermeetswithhisorhersupervisortosetgoalsandevaluatetheextenttowhichpreviouslysetgoalshavebeenachieved.管理人员与上司共同商定目标，共同评价目标的完成情况Althoughlesscommon,MBOcanalsobeusedasamotivationaltoolfornonmanager