中小企业管理全套配套课件林汉川邱红 第十一章.ppt

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1、中小企业管理教学单位：对外经济贸易大学国际商学院任课教师：林汉川　邱　红王智慧　杨宝峰2004-08-16第十一章　中小企业人力资源开发与管理1．员工招聘与录用、培训与开发的程序2．员工培训与开发的类型、内容和评估方法3．员工的报酬与奖励的内容和方法4．文化建设的主要内容和培育方法本章学习目标：第十一章　中小企业人力资源开发与管理请同学们思考：SMEs如何进行人力资源开发管理？在新经济中，胜利将来源于组织能力，包括速度、响应性、敏捷性、学习能力和员工素质。而人力资源部的新使命就牵涉到卓越的组织能力的培养。-----人力资源管理的开创者：戴夫·乌尔里克第一

2、节员工的招聘与选拔第一，企业人力资源的职位计划人力资源的未来需求人力资源的未来供给审视外部环境和内部环境确定人力资源的供需差距编制行动计划第一节员工的招聘与选拔第二，员工招聘的职位说明书职工招聘和配备的数量目标职工招聘和配备的质量目标实施职工招聘和配备目标的行动第一节员工的招聘与选拔第三，员工招聘与录用1.招聘：招聘涉及如何吸引应聘者、应聘者来源和候选人的筛选。招聘途径：求职中心职业介绍所不定期的自荐应聘信息现有雇员的朋友或亲属学校等教育机构广告电话热线接待日筛选2.选拔与录用：是招聘过程的最后一步，要决定哪些候选人最终入选，可通过：面试心理测试第二节员

3、工的培训与开发（一）员工培训的类型与内容第一，培训与开发的定义培训与开发是一个组织采取的促进内部成员学习的正式步骤，是培训专家和培训管理者依据培训理论和组织战略目标，制定培训政策，筹划培训项目，并付诸实施的过程。第二节员工的培训与开发（一）员工培训的类型与内容第二，培训的类型在岗培训不在岗培训第三，培训的内容业务技能培训规范培训思维意识的培训第二节员工的培训与开发（二）员工培训的方法第一，演示法：1.含义：是指将受训者作为信息的被动接受者的一些培训方法。2.内容：讲授法远程学习法视听技术法第二节员工的培训与开发（二）员工培训的方法第二，专家传授法：1.含

4、义：是一种要求受训者积极参与学习的培训方法。2.内容：在职培训情景模拟、商业游戏个案研究角色扮演行为塑造交互式视频互连网培训第二节员工的培训与开发（二）员工培训的方法第三，团队建设法：含义：是用以提高团队或群体成员的技能和团队有效性的培训方法。内容：探险性学习团队培训行为学习第二节员工的培训与开发（三）员工培训的规划与评估第一，员工培训的规划员工培训的规划含义：是指企业在一定时间内用于培训的计划费用（包括资金、人力、条件）及其分配的方向的计划。培训规划可分为长期规划（3～5年），中期规划（2～3年）和短期规划（2年以下）。就中小企业来说，最常用的是年度培

5、训规划。第二节员工的培训与开发（三）员工培训的规划与评估第二，员工培训的评估效果评估：效果评估是指受训者达到的水平和培训的目标进行比较而评价成功与否的过程。效益评估：是指培训结束后，对受培训员工参加工作后给企业带来的影响进行评估。第三节员工的报酬与奖励（一）员工的工资、福利与补贴第一，报酬政策1.原则（见图11-1）图11-1对薪金报酬不满导致的结果的模型第三节员工的报酬与奖励（一）员工的工资、福利与补贴2.薪酬构成的基本要素薪酬构成是指薪金报酬的各组成部分在薪酬总体中的结构与比例。3.政府相关法规的影响西方国家的相关法律我国的相关政策与原则4.薪金报酬

6、的透明度第三节员工的报酬与奖励（一）员工的工资、福利与补贴第二，岗位评估定义：岗位评估是企业对每个岗位相对于其他岗位价值进行系统决策的过程。内容：主要包括发展和完善用以选择评估企业内不同岗位相应价值依据的要素的计划。第三节员工的报酬与奖励（一）员工的工资、福利与补贴工作日的长短休假工作周跨度度假启动工资率生活费用基本工资率支付地点支付范围支付频率激励方案工资扣提政策差别工会合同条款加班费第三，工作定价工资测算（见表11-2）工资曲线工资级别与范围基本工资体系（见图11-2）表11-2工资测算的可能要素第三节员工的报酬与奖励（一）员工的工资、福利与补贴基本

7、工资体系第三节员工的报酬与奖励（二）员工的奖励与其他报酬第一，奖金激励体系的要求涉及评估员工业绩的过程和方法奖金激励必须以业绩为基础第二，个体奖金激励计件工资率省时方案提成方案第四节中小企业文化建设第一，企业文化建设应该从创业开始企业文化的内涵：是企业在工作过程中形成的一种共同的行为方式和价值观企业文化就应该从小企业开始建设营造独特的企业文化第二，培育企业价值观和企业精神创业者或企业家的价值观和精神的成熟度员工的精神风貌第三，塑造中小企业形象以文化建设为核心构筑企业形象以管理创新为契机刷新企业形象以品牌为依托塑造企业形象以传播沟通为手段展示企业形象第四节

8、中小企业文化建设结论：文化对于一个企业的成长来说，看起来不是最直接的因素，但却是