汽车4s店优秀营销案例分享.doc

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1、汽车4s店优秀营销案例分享河南四海盛景汽车销售服务有限公司是吉利汽车授权在郑州市集整车销售、维修服务、零部件供应、信息反馈于一体的吉利汽车4S销售店及吉利汽车五星级服务站。同时也是郑州目前规模最大的吉利帝豪汽车4S标准店。公司于2000年9月14日成立,现有在职员工120人。公司注册资金1000万元,总部位于郑州市郑花路北段刘庄,占地3000平方米,总建筑面积4000平方米,其中新建现代化、标准化、规范化的汽车展厅1500平方米,停车场500平方米能容纳60辆车,维修车间1000平方米,15个工位。为客户最大限度提供服

2、务的就餐、休闲、娱乐等多项功能的综合服务区近200平方米。42010年-2012年销量56精品业绩72011年较2010年增长708541元,增长率为81精品年度单台平均值8增长328元,增长率14增长1192元,增长率1102012年1-5月精品完成量9任务量实际完成量超额340800元406256654562010年-2012年各月保险业绩102011年较2010年增长203599元,增长率为11。保险年度单台平均值11年份单台平均2010年2177差额653,增长302011年28312012年3023差额192

3、,增长6.8二手车业绩12配备独立的二手车业务科,目前已加入吉易二手车销售系统。拥有独立的展厅,开展专业的销售置换活动。分期业绩1314(一)完善的体系建设151、专业的团队①人员配备:设增值部部长,下辖精品科长、保险科科长、二手车及分期科长,每个科长下配备科员,各岗位各司其职;②人员招聘:注重人员素质,从合资品牌经销商处引进人才。组织架构增值部部长保二分险手精品期科车科长科科科长长长精精品品保专专专专专险员员员员员专增值部部分人员照片员(一)完善的体系建设162、深度的培训每周开展全员培训会,考核达标方可上岗,使业务

4、人员真正具备开展增值业务的专业能力。培训现场(保险知识)培训现场(分期业务知识)(一)完善的体系建设173、完善的考核体系①各项增值业务KPI指标分配到各个相关岗位,从部长、科长及一线员工都要承担精品、保险、分期及二手车KPI指标,实行全员考核;②各项KPI指标均纳入薪酬及各项激励政策;③所有关键指标均有售前、售后合理分担。(一)完善的体系建设184、明晰的报表制度各项增值业务均有清晰的报表,包括日报、周报和月报分析表,便于总结反馈及改进。月报表分析周报表分析(一)完善的体系建设195、丰富的产品配备①配备丰富多样的精

5、品,库存达到40万元,以满足客户的多样化需求。确保供货及时,有力促进了销售;②根据客户的需求,与各保险公司合作,目前太平洋保险、中国人寿都已经在我公司开设现场办公点,可以现场为客户办理保险,便利、快捷,有利于提高投保率;③为满足不同条件客户的分期需求,我公司可以开展多种分期业务,包括建行、招行、上汽金融、郑州地方金融公司等,开展灵活便捷的多种分期渠道,并有银行人员现场办公,提高客户分期业务审核通过率,提升了分期业务渗透率。

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