2010年发行师技能培训(二).ppt

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1、国家职业技能资格鉴定出版物发行师技能考核发行师技能考核授　课　内　容第一部分解读＜国家职业标准＞有关内容第二部分发行师技能鉴定考项第三部分发行师技能鉴定例题分析第四部分发行师论文要求第一部分解读＜国家职业标准＞有关内容注意关键词注意有关技能要求国家职业标准出版物发行员（2008年修订）＜发行师＞职业概况1．1职业名称出版物发行员1．2职业定义将图书、期刊、报纸、音像制品、电子出版物等出版物由出版领域输送到消费领域的人员。1．3职业等级本职业共设四个等级、分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）、发行师（国家职业资格二级）。1．4职业环境室内

2、外，常温。职业概况1．8．3鉴定方式分为理论知识考试和技能操作考核。理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用实际操作、口试、闭卷笔试方式。理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。发行师还须进行综合评审。1．8．4考试人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生配比为1：15，每个标准教室不少于2名考评人员：技能操作考核考评员与考生配比为1：5，且不少于3名考评员：综合评审委员不少于5人。工作要求本标准对初级、中级、高级和发行师的技能要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。发行师职业技能考核标准发行师职业技能考核标准----进货一、进货工作内容:（一）评估进货（

3、二）指导进货技能要求:评估进货1．能对进货绩效进行综合评估2．能对供货商的业绩进行评估指导进货1．能提出进货渠道维护方案2．能提出进货控制方案发行师职业技能考核标准----进货相关知识:1．出版物进货计划完成情况分析方法评估进货　2．供货商管理方法3．进货风险预测方法和规避风险的措施1．出版物发行渠道的种类、特点指导进货　2．渠道的选择、管理与拓展知识3．进货控制的原则与方法发行师职业技能考核标准----销售二、销售工作内容：（一）分析市场　(二)促进销售技能要求：1．能进行出版物市场调研活动分析市场　2．能分析比较同类企业经营策略，研究经营对策3．能提出企业的市场发展策略促进销售　1．能

4、细分市场，拓展目标客户2．能策划专题展销活动发行师职业技能考核标准----销售相关知识之一：1．市场经营环境相关要素和分析方法2．同类企业营销和服务情况的分析方法分析市场　3．市场调研的工作方法和注意事项4．目标市场策略的种类和运用5．目标市场发展趋势预测的内容、方法发行师职业技能考核标准----销售相关知识之二：1．市场开拓策略的种类和市场开拓计划的制订促进销售　2．综合运用市场营销要素的方法3．市场营销方案编写4．实施市场营销活动的注意事项发行师职业技能考核标准----储运三、储运工作内容：（一）规划物流　(二)建设物流技能要求：1．能制订库房布置仓容管理方案规划物流2．能分析比较各种

5、库存管理技术的优劣，制订库存管理优化方案1．能提出物流管理信息系统的需求方案建设物流2．能制订自动化配送中心的设计方案发行师职业技能考核标准----储运相关知识：1．现代物流的概念、特点及意义　　　　规划物流　2．库房布置及仓容管理知识3．库存管理技术的种类、特点1．物流自动化的概念、特点及意义建设物流2．物流管理信息系统的结构、功能3．物流自动化流水线的知识发行师职业技能考核标准----管理四、管理工作内容：（一）制订业务计划　(二)拟订制度（三）培训员工（四）撰写业务论文技能要求之一：制订业务计划1．能制订业务活动计划2．能制订出版物进、销、存指标拟订制度1．能拟订服务质量标准2．能拟

6、订业务流程规范发行师职业技能考核标准----管理技能要求之二：培训员工1．能讲解出版物发行相关理论知识2．能示范、传授实际操作技能撰写业务论文能撰写总结性、评论性、分析性和探讨性业务论文发行师职业技能考核标准----管理相关知识之一：1．业务计划制订的要求和方法制订业务计划2．出版物进、销、存指标的编制、落实和检查方法拟订制度　1．服务质量标准的内容和要求2．发行业务流程的内容和要求发行师职业技能考核标准----管理相关知识之二：培训员工　1．培训人员的素质要求2．培训人员课堂讲授技巧1．业务论文的概念和写作程序撰写业务论文　2．总结性、评论性、分析性、探讨性业务论文的特点和编写要求比重表

7、－技能操作项目初级（%）中级（%）高级（%）发行师（%）进货—101015陈列403015—销售40353540储运20101010管理—153035合计100100100100第二部分发行师技能鉴定考项－－－－共三项第一项案例分析题（考核形式：笔试）操作规程1.　鉴定机构提供一个案例。2.　考生根据给出的题目，运用所学知识分析案例，回答问题。3.案例分析题的题型特点及解题要求见（出版物发行师指导书P21）案例分析题（指